【品橙旅遊】在酒店管理企業日益為中小酒店投資者帶來更高投入產出比的當下，藝龍酒店科技憑藉著多元化的品牌運營體系和數字化中台賦能體系，贏得了市場。
12月6日，藝龍酒店科技對外宣布，截至2023年11月，藝龍酒店科技平台簽約酒店數已突破2000家，開業酒店超1300家，藝龍會會員規模超過1500萬。
消費的升級、酒店連鎖化趨勢的演進等諸多行業趨勢造就了酒店投資與品牌發展的「新生態」。在眾多酒管公司、酒店中台及上下游產業協同下，藝龍酒店科技成立2年來為行業帶來哪些變化，未來又有哪些經驗賦能酒店行業的發展？
為酒店提供全周期科技賦能
近年來，中國酒店行業發展面臨著全新的機遇和挑戰。無論是競爭激烈、高運營成本和人才短缺等挑戰，還是消費升級和科技創新等機遇，在數智化發展已經成為新的行業發展趨勢下，酒店亟需通過提升服務品質、加強品牌建設、加大科技創新投入、拓寬市場渠道，才能應對挑戰，抓住機遇，實現良性發展。
然而，在數字化轉型進程中，眾多中小酒店的數字化水平還處在應用起步階段，這不僅讓中小酒店管理的品牌有機會參與如火如荼的酒店數字化建設，而且在核心權益、轉型成本等等方面獲得巨大的賦能優勢。
2021年12月9日，藝龍酒店科技正式成立，作為集酒店管理、信息技術和採購貿易為一體的住宿產業綜合平台，藝龍酒店科技代表著未來住宿產業創新發展的一種趨勢。
截至2023年11月，藝龍酒店科技通過孵化、投資等多種途徑，已經形成了藝龍國際酒店、美豪雅致酒店、藝龍酒店、美豪麗致酒店、廷泊酒店、藝龍電競酒店、美豪酒店、莫林酒店、藝選安來酒店、藝選酒店為主的酒店品牌體系，逐步打造了全面覆蓋輕中高端品牌檔次的酒店品牌矩陣。
有業內分析認為，藝龍酒店科技之所以能在2年時間簽約超過2000家酒店，得益於其團隊深諳不同類型、不同發展階段的連鎖酒店在運營管理中的需求和痛點、擁有網際網路思維和系統建設的技術能力，並積極擁抱市面上已有的成熟系統，海納百川、兼容並存。
據了解，藝龍酒店科技不僅通過品牌、技術、運營、營銷、採購、會員、金融、人才等八大維度全方位賦能酒店經營，為酒店投資人和加盟商提供多維經營解決方案，藝龍酒店科技還具有更強的規模化和技術研發優勢，可以通過技術創新提升酒店運營管理全流程中的信息化水平，全面提升酒店運營管理效率。
藝龍酒店科技CEO席丹丹表示，藝龍酒店科技將持續加大科技研發和人才投入，不斷夯實數智化與品牌優勢，為加盟酒店提供全周期的科技賦能，攜手合作夥伴共同打造住宿產業新生態。
藝龍酒店科技CEO席丹丹 受訪者供圖
例如，為幫助酒店提升收益管理效率，藝龍酒店科技從人員、管理、工具、策略四個收益管理工作要素，簡化科學收益管理體系，確保酒店實現盈利增長；為幫助酒店提升運營管理效率，藝龍酒店科技打造了藝龍雲平台、E加盟、E店通等一體式運營管理平台，打通系統壁壘，加速單體酒店與平台之間的信息流轉，促進門店經營增收；此外，藝龍酒店科技平台還推出程呈送機器人送餐、ETV藝龍智屏、機器人咖啡等智能產品，提升酒店智慧化服務體驗。
華美酒店顧問機構首席知識官、高級經濟師趙煥焱認為，中國住宿業以往比較注重集團化，而忽略了連鎖化。酒店集團的強大是其核心競爭力的連鎖化，品牌也是連鎖化的產物。在行業整體追求連鎖化和品牌化的當下，藝龍酒店科技能抓住這樣的機會，為能力不足的酒店補齊短板，是順應大勢。
滿足新生代酒店投資人需求
伴隨著酒店投資市場的成熟和發展，新生代酒店投資人群體也在不斷擴大，成為投資市場的中堅力量。
其中，有的是「投二代」，承接父輩的酒店投資事業；有的是「半路出家」，從職業經理人轉變為酒店投資人；有的「身兼數職」，不僅投資了多家酒店，對商業地產也有著深度的研究。
豐富多元的物質和精神生活、開放且便利的網際網路移動網際網路新世界、個性張揚且敢於自我表達表現……隨著新生代酒店投資人思維邏輯的變化，他們全新的投資視角，全新的投資邏輯乃至全新的投資態度，也為中國酒店投資市場注入新的色彩。
首先，新生代酒店投資人不再循規蹈矩、不再盲目跟風，更加關注人文文化、個性定製、生活社會化等差異化酒店品牌。
其次，新生代酒店投資人越來越注重酒店風險管理，特別是區域的選擇更理性，以穩定為主線，降低投資系統風險。
再者，新生代酒店投資人更希望把酒店做成一個產業，對於投資回報周期也變得更加理性，4至5年的回本周期正在逐漸被認可。
最後，隨著越來越多專業酒店投資機構和數據工具的出現，新生代酒店投資人也變得越來越專業，他們的投資決策也越來越精準化。
作為中小酒店管理的賦能和整合方，藝龍酒店科技如何吸引新生代酒店投資人的目光？藝龍酒店科技COO李予愷透露，答案就在「滿足新生代酒店投資人對在線互聯的那份參與感」。
杭州藝龍電競酒店 受訪者供圖
以最新開業的藝龍酒店杭州直營店為例，當天各種房型的滿房率、客源分析、收入的結構、周邊演唱會等各項信息，後台系統能夠一目了然。如果加入財務GOP（營業毛利）數據，後台系統還可以測算動態回報率、營銷率。
品橙旅遊從藝龍酒店科技了解到，目前上述針對大業主級別投資人的後台管理功能仍在不斷疊代中，未來不排除新增更多的新功能。
例如，藝龍酒店科技會將VR嵌入酒店前端的預訂系統，屆時消費者可以藉助手機的陀螺儀進行720度、身臨其境地在線選房。藝龍酒店科技希望通過這種真實的場景房來輸出房間的核心價值，滿足消費者的的個性化需求，更好地幫助酒店宣傳。
此外，針對新生代投資人對酒店的投資意向和計劃，藝龍酒店科技還會形成投資測算報告。如若發現投資人的酒店選址不好，或者房租過高、投資回報周期過長等違背市場規律的情況，藝龍酒店科技會提醒投資人審慎投資，甚至直接勸退投資人，最大限度保障投資人的投資權益。
「有品質的規模」成為核心戰略
如果說藝龍酒店科技在成立發展初期是「高速成長」，那麼在實現超過2000家簽約酒店的規模目標後，未來如何在激烈的市場競爭中實現可持續發展，是擺在藝龍酒店科技面前的一個新問題。
從2021年全國酒店業城市級別分布的總體情況來看，一線城市酒店、副省級城市及省會城市酒店、其它城市酒店這三大區域的設施數分別是1.83萬家、7.31萬家、16.1萬家，所占比重分別是7.24%、28.98%、63.78%。
從客房數來看，一線城市酒店客房數約為133.05萬間，9.88%；副省級城市及省會城市酒店客房數約為395.57萬間，占29.37%；其它城市酒店客房數約為818.24萬間，占60.75%。
2023年以來，中國文旅消費市場的復甦勢逐漸回歸新常態，酒店行業開始步入「理性繁榮」時代。各酒店管理企業開始大力布局下沉市場，對於加盟酒店和優質物業的爭奪日益激烈。
另據天眼查的數據顯示，目前國內現有酒店相關企業228.4萬家，其中，2022年就新增註冊28萬家。
龐大的國內市場和連鎖化趨勢，是藝龍酒店科技未來實現持續發展的底氣所在。
席丹丹認為，對於酒店行業來說，未來3到5年將是行業變革的一個窗口期，屆時，不少投資人會離開酒店這個賽道，但更多新的投資人會湧入這個賽道。此外，目前國內的酒店連鎖化率僅為30%至40%之間，國外的酒店連鎖化率則超過了60%，這說明國內的酒店連鎖化率還有很大的增長空間。藝龍酒店科技是後來者，具有後發優勢，將用更快的增速在一線至六線城市布局。此外，藝龍酒店科技還要做細分市場，比如已經涉足的電競酒店，未來不排除孵化甚至合作餐飲品牌。
為此，藝龍酒店科技提出了一項名為「有品質的規模」的核心發展戰略。藝龍酒店科技方面認為，當酒店的簽約規模超過2000家後，不能一昧過於追求規模的增長速度，而是要保證一定的品質和運營效率才能實現持續健康地發展。
據悉，2023年以來，藝龍酒店科技除了保證簽約酒店的品質，還在技術端做了很多動作，如正常推進自身PMS系統的研發，以及對美豪的餐飲系統、會務系統等進行相應的完善，等等。
席丹丹表示，藝龍酒店科技的發展機制像一個強大的發動機和四輪驅動的架構，在實現規模發展的同時保證藝龍酒店科技未來不會偏離方向。
藝龍酒店科技「有品質的規模」的核心發展戰略，也得到了業內專家的認可。
趙煥焱認為，目前國內酒店行業進入了一個低速發展的新階段，一方面，隨著酒店管理企業簽約酒店基數的不斷擴大，其增幅可能會有所放緩，這是酒店管理行業發展的正常規律；另一方面，隨著競爭的進一步加劇，追求品質、追求質量的酒店管理企業將面臨著更大的發展機遇。「誰能夠更早地預判到這個新階段，誰就能在未來的發展中覓得先機。」
參考資料：
1.《2022-2028年中國酒店行業市場運行格局及戰略諮詢研究報告》，智研諮詢