近日，鄂爾多斯市政務服務中心已經開始了「一窗受理」業務，「一窗受理」窗口在4樓。（這裡所說的「一窗受理」僅在市級政務服務中心實行，不包括各旗區政務服務中心。）
和以前的「一站受理」不同，「一窗受理」是指 「前台綜合受理、後台分類審批、統一窗口出件」，也就是說，進駐鄂爾多斯市政務服務中心的各個部門以前"擺攤設窗"，市民雖然進入一幢大樓可以辦齊所有業務，但要在各部門的不同窗口之間來回跑，還得排隊好幾回。現在不用來回跑，也只需排一次隊，把資料遞交到綜合業務窗口，由綜合業務窗口替市民跑腿，辦理好後，市民直接來取即可。
「一窗受理」
目前，鄂爾多斯市政務服務中心根據實際整合 設置投資項目、交通運輸、農林水務、科教文旅、市場准入、綜合事務等6個「一窗受理」窗口，將業務受理及結果出具集中在「一個窗口」，審批部門負責後台分類審批。
「一窗受理」窗口實行線上線下同步受理，線上主要負責網上登記和實時轉辦、督辦，線下主要負責申報材料審查、轉辦、業務協調及統一出具辦理結果。
具體步驟
• 各審批部門授權市政務服務中心接收業務，由「一窗受理」工作人員收齊申報材料並經審批部門初審確認後，錄入「政務服務業務辦理系統」，同步到各審批部門，並掃描存檔。
• 後台審批人員審批完成後將信息推送回「一窗受理」窗口，實現跨部門、跨領域的協同服務。
9個專業區域
此外，鄂爾多斯市政務服務中心還 設立了9個專業區域，9個專業區域不包括在「一窗受理」範圍，專業區域實行無差別辦理業務，即各個窗口均可辦理不同的業務，打破之前比如：1窗口審核、2窗口蓋章……，現在在9個專業區域的各專業窗口一次性辦完所有業務。
9個專業區域包括：鄂爾多斯市就業局（2樓）、鄂爾多斯市社保局（2樓）、鄂爾多斯市房屋產權中心（2樓）、鄂爾多斯市不動產中心（2樓）、鄂爾多斯市公積金中心（4樓）、鄂爾多斯市醫保中心（2樓）、鄂爾多斯市第二稅務分局（2樓）、鄂爾多斯市出入境管理局（1樓）、鄂爾多斯市交管支隊（1樓）。
按照鄂爾多斯市發布的《鄂爾多斯市推行政務服務「一窗受理」工作方案》要求，全市審批部門審批事項「一窗受理」率到2020年底將達到80%以上，2021年底將達到95%以上。
鄂爾多斯市本級「一窗受理」
事項清單
來源：鄂爾多斯新聞網微信