引言
歡迎來到本周的問答時間!
先對本周的內容,做個復盤。
第一天的課程,我們聊了裂變的心法,分別是存量找增量,和高頻帶低頻,大部分的同學做不好裂變的原因是,一個低頻產品,沒有找到高頻場景,沒辦法觸達客戶,這節課我講了幾個案例,希望對你有所啟發。
第二天的課程,我們講了如何用微信私域驅動淘寶搜索,其實大部分同學做微信私域的首要目的,就是這個,這其實很容易,哪怕只有幾百人,也能做這個事,關鍵是,很多運營的細節要掌握好。
第三天到第五天的課程,我們講了直通車定向強制入池玩法,從哪些類型的店鋪適合這個玩法,一直到如何拖價,這個玩法的核心是高舉高打,在前期花比較多的錢,然後把人群標籤,都交給系統算法,相信系統能給你匹配出一個優質人群。
提問:考考你,如果你是賣地板的,你應該如何創造高頻場景?
1.分享一個親身經歷,我家裡裝修時買地板,師傅上門安裝完後會說,可以提供2次免費保養服務,我答應了,接下來所有的營銷策略,全都在保養地板的小哥身上。
2.他會用專業的話術和營銷套路,讓你購買地板保養服務,當然這很有誘惑力,而且這種套路的成交率很高,所以關鍵就是要鎖定客戶長期價值。
3.如果實在沒有辦法,那追求的應該是,高頻產品追求回購,低頻產品追求口碑推薦,比如讓顧客發條朋友圈,畢竟客戶介紹來買的,成交率跟信任度更高。
提問:如何讓你的私域用戶,長期粘著在你的店裡,不去競爭對手那裡,只在你這裡買?
1.這就是會員級別的運營方案,每個人都有升級慾望,這源於心理學,因為每個人都想完成某件事,在這過程中就有升級,只要有升級,心裡就會覺得這事沒完成。
2.會員體系經久不衰的原因就是能升級,在設置會員折扣時,可以做一些差異化服務去滿足會員的升級慾望,因為所有的顧客,都有占便宜的心理。
3.比如奶茶店蓋章,集滿5個章送1杯奶茶,當用戶有選擇的時候,會優先選擇有蓋章卡的,因為店家已經通過這個活動鎖定顧客了。
4.又比如女裝店活動,買4件衣服免單最便宜的1件,顧客會不由自主的湊滿4件衣服,最巧妙的是客單價也會提高,客件數也會提升,關鍵就是讓客戶長期黏著在你這裡。
提問: 現在你有2個創意,一個點擊率12%,轉化率1.5,另一個點擊率11%,轉化率3%,你會選擇留下哪個?
1.如果已經有一個非常好的主圖,就不用測圖了,定向只用這一張圖就行,並且這張圖要同步到PC端主圖和銀河素材中心,如果要繼續測圖,可以新開一個計劃專門測圖。
2.我們一般會選擇轉化率比較高的圖,因為點擊率沒差多少,但是轉化率差了一倍,所以,一定是3%轉化率的流量價值更高,所以不需要極端的追求點擊率,而是要平衡整體數據。
提問:要打爆首頁流量,一般從入池、系統識別正反饋,在到爆發,大概要經歷多少時間?
1.首先,入池時間最長,一般需要2-3周的時間,系統識別正反饋一般4-5天就行,之後流量每天都在漲。
2.進入爆發期,一般一個月就能操作成功一個單品,也就是說,一個月里70%的時間在入池,30%的時間系統識別正反饋,一旦遞增搞定後,數據也很好,就進入爆發期了。
提問:什麼情況下,可以減少定向付費投放?
1.如果手淘首頁,持續在某個點不增長了,基本可以判斷流量到天花板了,比如每天就8000訪客,定向不管怎麼遞增都上不去,這種情況下,可以降低付費推廣。
2.付費推廣,在不降低出價和溢價的情況下,每天10%左右降低限額,比如現在一天燒2000,每天以10%左右(200元)的速度降低日限額,這樣可以保證可以賺利潤。
3.如果在降低限額的時候流量下滑,那就不能降了,說明權重還不夠,就繼續保持,扛在那裡,所以也要綜合判斷,看是否能減少投放。
本周《大王真的電商營銷課》就到這裡,我們下周再見!