餓了麼惡性「逼獨」被點名批評,外賣平台都怎麼了?

2020-04-18     百年磨一劍

4月13日,餓了麼所屬的上海拉扎斯信息科技有限公司,被上海市普陀區人民法院列為了被執行人,執行標的為125406元人民幣。這已經是今年開年以來,拉扎斯公司收到的第73份訴訟了。

餓了麼平台存在的最嚴重的問題就是「逼獨」,也就是強迫商家「二選一」。早在2018年5月,餓了麼入駐黑龍江加格達奇區後,餓了麼就開始軟硬兼施地要求商家取消和美團的合作。先是通過降低服務費、降低配送費等加以誘惑。如果商家不吃這一套,拒絕下線美團,餓了麼就會通過後台操作,使該商家不能點餐,縮小其配送範圍,甚至將其配送範圍劃分到森林公園等處,讓商家難以正常營業。

這還不算結束,對個別不配合的商家,餓了麼還會以商家不符合食品安全管理規定為由,在商家毫不知曉的情況下將其下線。不少開在高校校區附近的餐飲店就在點餐高峰期被莫名其妙下架了,平均每戶每天損失數千元營收。

餓了麼損害商家利益,擾亂市場秩序的行為,觸犯了《電子商務法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等法律。為此,餓了麼不止一次遭到點名批評。不曾想,兩年過去了,餓了麼惡性競爭和其他不當行為愈演愈烈。

疫情期間,餐飲行業遭受到了無比沉重的打擊。門店被迫關門,房屋租金,原材料漲價等諸多負擔壓得商家喘不過氣,外賣成為它們唯一的救命稻草。然而,外面平台高昂的佣金卻將商家本就微薄的利潤壓榨得幾近為零。

全國多地餐飲協會聯合呼籲外賣平台降低佣金,停止惡性競爭。隨後美團發起的「春風計劃」被證實,不僅沒有實質性地幫扶到商家,反而因強制性的滿減補貼給商家造成了巨大的損失。為此,美團還被央視直接點名批評。

餓了麼平台之前也公開表示將和餐飲企業共擔風雨。據悉,餓了麼已經在全國80個城市包下了約4萬個戶外廣告、10萬個酒店電視廣告位,以及480萬台網際網路電視資源,全部免費提供給中小型餐飲商家做宣傳。此外,以為全國30多萬戶商家降低了外賣佣金,並且未來一年內都會將佣金保持在行業平均以下3%-5%的水平。

目前餓了麼降低佣金等措施並沒有被人斥責,想必是真正的在幫扶困難的商家。不過,就著73起健康權、勞務糾紛案件來看,餓了麼也還有很多問題需要改正。

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