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手機是電子產品，也是商品，既然是商品，就有三包法，這是國家消費者協會指定的法律。具體是這樣的，7天之內，有質量問題，包退換！15天之內，有質量問題，包換！1年之內，有質量問題的話，保修！
時間相對來說比較好理解，7天，15天，1年，實際情況發現有的顧客還是搞不清楚，從事手機維修工作14年，在三星售後工作的那3年，
不管是7天，15天還是1年365天，這個時間是按照你購買的日期來算的，比如你今天買了個手機，保修1年就是保修到明年2020年的8月30號
你說你手機買回去沒用，才用了幾個月就壞了，也沒摔也沒進水，好好的就壞了，現在是質量問題，壞了就應該保修。
也許你真的是沒用，但是法律是講證據講結果的，過了保修期，不管是不是質量問題，都要花錢修，廠家售後點又不是慈善機構，他們也是開門做生意的，也是要賺錢的。
保修時間好懂，反正1年嗎，過了1年了，不管是不是質量問題，壞了都要花錢修。最主要為什麼有些手機在保修期之內壞了，售後不給保修呢？
很多人只關注保修的時間，不太在意還有一條，人為損壞！保修是有限制的，不是無條件的，鑑定是人為損壞的，你的手機就算在1年之內，也是沒有保修的。
人為損壞包括哪些呢？摔壞或者進水受潮引起的功能性故障，比如開不了機了，螢幕裂了，觸摸沒反應了，打電話沒有聲音，拍不了照了，按鍵不靈了，充不了電了等等這些故障。
還有一種就是私自刷機或者root的。安卓手機，因為手機本身里有很多的自帶的軟體，正常你是刪不掉的，只有root才能獲得手機的最高權限。root以後，才可以把自帶的軟體刪掉。
但是假如你的手機root以後，出現硬體上面的問題，在1年保修期之內，拿到售後去保修，售後是不會跟你保修的。
為什麼手機root以後就不給保修了？很多人想不通了，root是我搞的不錯，最多系統壞了不給我保修，硬體壞了不是人為損壞為什麼不給保修啊？
廠家保留最終解釋權，保修規則是他指定的，他說不給保修，你有什麼辦法啊？所以能不root就不要root了，省得在保修期之內壞了，出現質量問題不給保修。
摔壞或者進水比較好鑑定，手機最容易壞的就是螢幕，螢幕要是摔碎了，從外表或者開機狀態就能看出來。至於主板摔壞了，這個就需要拆機檢測了，看主板有沒有摔變形。
手機進水，很多人理解的也比較片面，以為手機是掉水裡了才叫進水。一般鑑定一個手機有沒有進水，只看結果，不看過程。
拆機檢測，只要發現手機內部，有進水腐蝕發霉或者進水標籤紅了，就鑑定這個手機進水受潮不能保修。
現在大多數手機，像蘋果華為三星，手機拆開，主板上都有進水標籤。沒進過水是白顏色的，只要進水受潮了，這個標籤紙就會變成紅色，用肉眼就能看出。
法律是講證據的，你要是懷疑售後的檢測結果不滿意，可以拿到國家認可的第三方檢測機構，每個城市都有。
好好對待你的手機，你可能會跟他談一場很久的戀愛！
張國和：從事手機維修工作15年，修手機裡面會寫文章的，寫文章裡面會修手機的，專業問題收費諮詢！微信公眾號:張國和手機維修