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作為一個管理者,最能體現管理能力、管理水平就是安排任務。不懂管理的領導,總是亂點兵點將、搞得矛盾頻發、雞飛狗跳,甚至還會惹上大麻煩。聰明的領導,談笑間就能把工作安排得服服貼貼,工作完成得井井有條。
任務不能隨意安排,如果把任務交給不合適的人,不僅任務無法完成,還會給自己惹出麻煩。分配任務不僅要根據任務緊急程度,還要考慮到下級的性格,與自己的親密程度,更要講究交流的方法與技巧。安排的時候考慮得越周全,執行的過程也就越順暢。那麼,真正有水平的領導都是如何安排任務的呢?
二、為了賺錢要做什麼事(管理)
知道怎麼賺錢之後,就要把賺錢這個目標分解為行動和決策兩部分。
所謂行動,就是要做什麼事。
所謂決策,就是依據這些事之間的邏輯關係和資源現狀,決定先做哪些,後做哪些;花多少時間做這些,花多少精力做哪些
管理是手段,經營才是目的,為了管理而管理,正是刻舟求劍。
這種為管理而管理的公司,典型的症狀就是重計劃輕總結,重態度輕行為。員工都很努力、也很聽話,所有人的KPI都完成很好,就是部門沒績效,公司不賺錢。
管理為經營服務,如果目標都是要經常調整,那麼管理必須隨之而動。
三、做這些事需要哪些人(人力資源)
對小企業管理者來說,人既重要,也不重要。
說重要是因為,優秀的人才確實會極大提高公司效率。
說不重要是因為,在自由市場優秀的人才絕大多數時候不會去沒什麼資源的小公司;即是真碰到一個願意的,小公司的管理者也很難分辨出來是否是人才。
所以,匹配比優秀更重要,勝任比卓越更現實。
對小公司管理者來說,不需要大五人格,只需要小五問題:
- 這幾個活會幹麼(勝任)?
- 不會願意學麼(潛力)?
- 什麼時候能來上班(到崗)?
- 願意加班麼(補位)?
- 想要多少錢(成本)?
- 撐起攤子,跑起來是最重要的。
需要注意的:
崗位。崗位重職能不重職責,做銷售銷售相關的事就都要做,做不好都有責任。小公司就幾個人,職責完全寫不過來,即使寫清楚,那計劃外的事誰干?小公司又有多少是計劃內的事情呢?
編制。人員寧少勿多,依據經營達成情況,逐步增加。加上去簡單,減下來就複雜了。
溝通。溝通時能說人話就別打官腔。逐級彙報是控制風險,對小公司來說,效率低下就是最大的風險。另外就是要反覆溝通,反覆溝通,反覆溝通,重要的事要說三遍,小公司團隊中的問題絕大多數是由於溝通產生,也可以通過溝通解決。
薪酬。砍價的時候別客氣,給錢的時候別小氣。砍價是生意賺利潤;給錢是仁義得人心。不要入職前畫西瓜,辛苦一年給芝麻。
四、這些人明天要做什麼(計劃)
人和事加在一起就是計劃。
很多小公司,設計了很多戰略,制定了很多計劃,但是最後都沒有執行落地。
總結髮現,反正計劃了也不能落地,還不如不計劃,多留點時間工作。
事實上,計劃不能落地不是因為計劃做的不夠詳盡,沒有區分戰略計劃和執行細案。
小公司新團隊我的建議是每天最少一次會議,每天做次日工作計劃。
衡量團隊管理水平,隨便找一個團隊成員問以下幾個問題就夠了
- 明天要做什麼?
- 需要準備什麼?
- 會有什麼成果?
- 存在哪些風險?
- 可有應對方案?
最低標準是1,逐步可以提高到3,到5就要看機悟性和企業能否活到那一天了。
需要注意的:
管理者最重要的職責就是找事情做。下屬無事可做就是管理者的失職。
五、這些人昨天做了什麼(總結)
小公司團隊管理做總結最重要的是,少談,甚至不談責任,只談進度。
既然是每天的執行細案,那麼執行完有了什麼成果,有什麼問題需要解決的,有什麼進度需要加班趕工的。
每天的團隊工作會,主要議題:
確認目前進度;
依據進度調整明天工作安排;
沉澱能夠提高效率、降低成本的想法或經驗。
需要注意的:
大膽假設,小心求證。方向對不對,人行不行,所有的假設都要驗證,不看邏輯,看實際反饋。
先立後破。在有更高效率,更低成本的方法之前,現有方法就是最好的方法。
小公司團隊管理,少關注人多關注事,圍繞著事培養人。
五件事背後是一個詞:務實。
君子務本,本立道生。企業務實,實在賺錢。
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