泰精工邀您聽課提升
▎迅速響應 防疫管理不放鬆
新型冠狀肺炎病毒戰役在春節期間打響,給大家的生活和工作帶來巨大的挑戰。從正月初七開始,泰精工管理層就迅速通過網絡通訊平台向員工強調了關於防疫工作的要求,並召開網絡會議。泰精工在疫情期間加強對員工的健康管理,同時嚴格疫情防控工作:成立防疫小組明確責任到人和責任部門;配備口罩、消毒液、洗手液、測溫計等疫情防控用品;對擬復工人員進行上崗前「體檢」;加大防疫宣傳力度,懸掛防疫工作有關要求。
▎以員工為中心 網際網路發揮重要作用
本次疫情給泰精工帶來很多困難,企業營業收入降低、鋼性成本不可減免、人員管控存在較大政策風險。但在疫情期間,泰精工還是堅持以員工為中心的企業發展核心,同時也考慮到了客戶的供應鏈難題,努力開拓解決新方案,抓好網絡時代的環境基礎,合理大膽地使用網際網路工具解決人事、技術研發、供應和銷售、生產和售後等環節的需求。
圍繞員工,開展遠程協同辦公、在線考勤、在線招聘等,用數字化手段實現了員工招聘、入職、培訓、辦公等業務流程的在線重構,通過以人為本的數字化應用實現員工無憂工作。
圍繞企業運營,開展財務共享、電子採購、網上協同物流和供應鏈等,有效降低管理成本,通過數字化工具化解疫情帶來的困難。
圍繞客戶,開展淘寶、抖音等新形式的數字化營銷、安排多人在線服務等,通過線上線下結合,通過多點洞察獲取新客戶,留住老客戶。推動業務連續性管理,提高客戶體驗,以客戶為中心,進行業務模式轉型,開闢新的業務流。
▎全員「戰鬥」 客戶服務不中斷
在這期間,泰精工成功運用解決方案為客戶和企業發展帶來嶄新的激情:針對疫情期間客運停滯、貨運不通的情況,泰精工除公司商務和貨運車輛全部上崗,還發動員工個人車輛為客戶提供各項服務,包括上門送貨、接力物流、上門安裝調試、上門技術指導等,目前已為客戶專車上門服務40多輛次,服務累計里程6000多公里,單次上門服務最大里程近2000公里;在上門安裝和技術服務中,泰精工一線員工發揮了不怕苦不怕累的精神,為幫客戶儘快復產,連續工作超24個小時,獲得客戶認可;開展內部在線技術培訓等活動,使各線人員提前進入戰鬥狀態,確保正式復工後實現一人多能,上線就是高手;正月十七正式復工後,組織精幹力量利用碎片時間對生產設備進行升級,並在多方協調努力下,順利將春節前未能完成的皮帶雷射加工生產線進行了採購、技術評定、施工安裝等工作。
我們相信所有的危機,都可能是下一個機遇的開始,泰精工秉承作為中國傳動傳輸帶行業的精銳力量,將繼續為中國和世界的工業發展提供精工品質產品和服務。
資料來源:棉紡織技術新傳媒
輪值編輯:郭麗潔
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