婁底商標窗口真誠服務助力企業復工復產

窗口首席代理利用周末深入園區企業指導商標業務。

窗口工作人員深入制茶企業愛心助農。

婁底商標受理窗口是國家知識產權局商標局和婁底市市場監管局（知識產權局）對外服務的窗口，直接服務群眾、服務企業，疫情期間，窗口黨員幹部職工堅守一線崗位，以實際行動踐行初心使命，讓鮮紅的黨徽在防控疫情戰鬥中熠熠發光。

網上辦預約辦 特殊時期特殊服務

2月3日，是節後首個工作日，商標窗口的黨團員佩戴黨徽團徽開啟工作模式。「防疫隔離隔的是傳染源，不能隔斷人心，隔掉作風」。在市場監管局和行政審批局的組織下，商標窗口一手抓防疫、一手抓服務，實行商標業務網上辦、預約辦，發揮網絡業務系統優勢，通過網絡傳輸、線上指導、電子材料收集等方式，受理商標業務諮詢、註冊、續展、變更，通過預約現場服務，避免人員聚集，確保疫情防控期間各項業務正常辦理。

特殊時期特殊服務，防控疫情緊張時期，商標窗口抽調業務骨幹主動深入國家級婁底經濟開發區、婁底高新開發區，上門為防疫物資企業辦理醫用口罩商標註冊，積極向省局、國家局申請綠色通道，對涉及防疫物資的商標註冊申請，予以優先審查辦理。利用周末深入園區企業出謀劃策、告知網上申辦業務操作方法，以及防禦、聯合商標申請等便捷措施，利用「網際網路+政務服務」一體化平台聯審聯辦，讓企業「一次不用跑」辦理業務，大受企業歡迎。

自掏腰包買口罩 免費贈予商標申請人

二月初，口罩緊缺、一罩難求的現象十分普遍，1月31日，商標窗口工作人員王芩自費購買了100個一次性口罩，贈予前來辦理、諮詢商標業務的申請人使用，贏得了婁星區雙江鄉殘疾個體工商戶、婁底市天恆豆製品有限公司、漣源市楓坪鎮私營大米加工廠和雙峰縣慧平種養農民專業合作社等民營企業家交口稱讚。談及初衷，王芩說：「年前，我想著為家人儲備些口罩，就在網上訂購了100個，隨著疫情發展和公眾防護意識提升，大家對口罩、洗手液、消毒液等防護用品的需求量大幅增加，所以把口罩帶到了窗口，免費送給辦事人用，義務為復工企業盡一份力，提供一些實實在在的幫助。」

深入貧困山區 智慧財產權助力精準扶貧

疫情期間，新化縣十萬畝高山生態茶園進入採摘期，受疫情影響，眾多茶企陷入困境，少數新辦茶企甚至還來不及申請商標。婁底商標窗口獲知信息，主動聯合市場監管局食品生產監管科、婁底市茶業協會、婁底市綠色食品聯合會，攜手湖南雲凡網絡科技有限公司，深入新化紅茶重點企業，以「品牌精準扶貧、商標愛心助農」為主題，上門宣傳商標專利知識，現場受理商標申請業務、解答商標、專利諮詢，免費為茶企設計、查詢商標，開展網上直播銷售；走訪了5家茶企、2家旅遊公司，發放了相關商標、專利宣傳冊、宣傳畫，現場受理茶業、旅遊、農產品類商標30件。該活動也是婁底市市場監管局助力「抗疫復工」行動的重要組成部分，旨在引導企業提振精神，重視運用商標專利開拓市場。

據統計，疫情防控期間(2月3日至3月31日)，婁底商標窗口共計答覆商標業務相關諮詢781件，預約、上門辦理商標申請業務238件，辦理商標續展、變更、轉讓等後續業務31件，開展簡易用戶繳費代繳91件。