來源：讀創/深圳商報（記者 陳伊翹）綜合自深圳晚報、美團研究院、騰訊新聞、北國網、香港智遠
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始於2020年的一場新冠疫情，打亂了所有人的生活節奏，武漢封城、全國多地進入半封鎖狀態，各行各業都遭遇衝擊。疫情發展雖然已經逐漸受控，但是其所帶來的後續影響是持續性的，各行各業正經歷著「後疫情時代」的變革。
然而危機總是伴隨著機遇，颶風之下，果斷行動才能擺脫困境，突出重圍。
涉及居民生活「衣食住行」的深圳本土企業，正在發揮「科技創新之城」的速度和精神，把握住」後疫情時代的消費動向，轉型、升級、玩轉「黑科技」…各出奇招。
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「雲看秀」嗨翻短視頻
「黑科技」抗菌服裝引領新風潮
4月中旬，持續7天的「深圳時裝周·雲秀2020秋冬系列」落下帷幕，其創新打造「雲看秀+雲訂貨」為一體的雲上賽事，共有70場品牌及設計師短視頻發布，現已吸引超1.2億人次瀏覽。
面對突如其來的新冠肺炎疫情衝擊以及復工復產後達產增產的經營壓力，深圳時尚人求新求變，以這種鮮有的「雲秀」形式來激活整個時尚產業的復甦。
抖音話題挑戰賽「＃dou來深圳時裝周」，其視頻總播放量已達1．3億餘次
深圳服裝產業一直與深圳的城市發展特色緊密結合，作為中高端女裝市場頭部企業的贏家時尚，就憑藉敏銳的行業嗅覺，成為「後疫情時代」的先行者。
鑒於疫情後公眾對衛生健康的需求日漸高漲，贏家時尚率先研發並推出健康黑科技—Koradior抗菌系列服裝，這類新產品使用植物芯抗菌面料製作而成，抑菌效果可達到國家最高3A級抑菌標準，抗菌率仍能超過99%。與此同時，服裝的面料輕薄舒適，設計感年輕時尚，將「時尚+科技」概念發揮的淋漓盡致。
健康黑科技 Koradior珂萊蒂爾抗菌系列2020春夏新品
作為紮根深圳這一年輕活力城市的本土企業，創新也早已融入到贏家時尚的企業基因中，公司在研發投入上極為重視。據悉，研發投入比一直維持在3%，而行業僅約1%-2%，目前公司的研究和設計團隊人數有近 500 人，並建有贏家大學，與深圳大學及多所高校進行合作和人才培養，成就了公司在研發創新上所具備的「深圳速度」，成為行業領先，為後續擴大競爭優勢提供有力支撐。
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網際網路平台發放消費券+無接觸配送
深圳餐飲業復工率領跑全國
受疫情影響，各地餐飲行業復工、消費復甦的速度都較為緩慢，作為一線城市的深圳卻成了眾多城市中的一個「異類」。
日前，美團研究院發布的《消費券帶動餐飲消費——2020年清明節前後深圳市餐飲消費復甦大數據報告》顯示，疫情期間，深圳市餐飲業復工情況持續優於全國平均水平，截至4月11日，深圳市餐飲商戶復工率達到88.5%。
在餐飲消費方面，截至4月11日，深圳市到店餐飲消費規模達到過往正常水平的104.0%，外賣餐飲消費規模到110.2%，兩項數據均超過清明節假期期間的峰值水平。
深圳市及全國餐飲商戶復工率走勢（數據來源：美團研究院，截至4月11日）
報告分析，深圳市一方面抓好了分區分級精準防控，另一方面借勢2020深圳美食節等重大節慶活動推行安心消費，拉動消費復甦，最後是聯合美團平台發放消費券，效果顯著。
如福田區政府與美團合作於4月2日發放500萬元到店餐飲消費券，龍華區政府與美團合作從4月5日起在美團、大眾點評APP上發放3000萬元到店餐飲消費券，均有力拉動了餐飲消費的快速復甦。
而在深圳有10家門店的雲海餚餐廳相關負責人表示，外賣收入一定程度上增加了門店部分現金流。疫情最嚴重的時候，堂食基本停滯，外賣的收入解決了餐飲企業的部門困境。目前雲海餚門店人流量已恢復到正常情況下的四成，高峰時期是五成，而外賣則恢復較好，其中，金光華店已恢復到130％，外賣營業額較疫情前上漲了30％。
大秦小宴外賣布局（來源：深圳新聞網）
大秦小宴、雲海餚……深圳餐飲行業靠外賣實現「突圍」。根據深圳市烹飪協會的數據，在疫情期間，部分餐飲店的外賣營收額占比增長了200％，一些過去不提供外賣服務的商家，如傳統大酒樓、米其林餐廳、五星級酒店等，為了創收，也加入到了外賣平台。
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定製化服務暖心抗疫
酒店運營也要有「新媒體思維」
自2月起，隨著疫情蔓延，住宿市場需求不斷下滑，酒店空房狀況持續，部分還要承擔起做「隔離酒店」的任務，它們該如何應對呢？
在深圳歸國留學生圈中，有一間「網紅酒店」口碑甚好。3月份，一位正在粵海街道若璽酒店集中醫學觀察的境外歸國留學生髮來消息：「一起在酒店醫學觀察的小姐姐毛豆過24歲生日，收到了前台手繪的生日賀卡和簡易蛋糕，太甜了。」
若璽酒店有精心策劃的手寫卡片等定製化服務，為客人傳遞溫暖
深圳若璽酒店在得知被列為隔離酒店時，因為種種可以預見的困難，有過短暫的擔憂，但迅速做了應對措施，從擔憂到擔當的轉換很敏捷，並且在這場特殊的戰役中，打了漂亮的翻身仗。不僅獲得了客人的高度認可，還因服務細節到位，轉危為機成為「網紅酒店」，獲得媒體報道。
酒店搭建了專業的新媒體團隊，在疫情期間持續製作物料播報消息
接到這項任務，若璽的初心就是要做一個有溫度的「隔離病毒，不隔離愛」的酒店。在這個特殊的14天裡，從董事長、總經理、員工到愛練團隊，搭建了多個項目小組，比如新媒體項目組精心製作視頻，個性化服務組致力於為每一位特殊的客人送上屬於他的專屬愛心，隨之而來的是在微信群、朋友圈等各種地方受到了客人們的表白與誇讚。
酒店作為傳統行業，在疫情期間也可通過轉型升級、運營思維轉危為機。若璽酒店的「個性服務群」恰恰是發揮著當下網際網路的「用戶運營」思維，用精細的方式研究用戶、讀懂用戶，又通過高效精準的品牌服務，獲取到趨之若鶩的流量。
因其充滿溫度的定製化服務，酒店成功獲得用戶「自來水」傳播
行
助力復學！
深圳計程車有「新技能」
推出預約出行產品「送你上學」
全面復工後，出行成了群眾熱議話題之一，如今即將迎來中小學複課。5月11日後，除初三、高三以外其他年級學生，將根據疫情防控情況分期、分批、錯峰安排返校，而雙職工家庭如何接送年紀較小的學生上下學，就成了「老大難」問題。
著眼於安全復學的出行需求，深圳巴士集團旗下鵬程電動集團聯合海梁科技推出定製化預約出行產品——「送你上學」，為無成人接送孩子的家庭提供服務，保障孩子安全復學。
該服務面向小學四年級到初中三年級的學生，監護人需要及同意的情況下，即可通過「麥詩鵬電出行小程序」進行預約。家長可選擇小孩上車地點和下車地點，並選擇用車日期。最近可預約兩天後的行程，最長可以預約最近一個月的行程。而用車時間限定為上學時段，即早晨6：30-8：30之間的，後續可能繼續推出其他時間段的預約。
據介紹，司機將提前到達上車點等候孩子乘車，並幫助學生拿書包，系好安全帶；到達學校後，司機將幫小孩開車門，並協助小孩背好書包等用品，目送其進校門。司機接送將全程佩戴口罩，車輛嚴格消殺。安全問題也有保障，「送你上學」司機上崗前必須經過36項嚴格審查及專業培訓，獲得深圳市計程車司機從業資格證，通過體格檢查、違法審查、徵信記錄調查、性格測試、司機培訓等，司機信息均有交通部及公安備案。
此外，產品設置了5大安全保障機制，包括實名認證、全程視頻實時查看、行車軌跡實時更新、出發到達確認上下車照片、隨時隨地一鍵呼叫客服。
疫情期間，深圳計程車司機生意普遍受到衝擊。鵬程電動集團適時順應數字化運營浪潮，推出「送你上學」產品，意味著深圳計程車的服務範圍從即時出行到長期定製化預約出行的擴展。這種針對固定線路、路線的預約服務，有望進一步提升車輛的使用效率和司機收入的穩定性。
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