乾貨分享|管理好布草是酒店客房部提質增效的關鍵

2019-09-16     上海航星機械集團


布草作為酒店的核心產品,必須積極維護。

良好的布草維護既能節省成本,又能提升酒店形象。

選擇好一款合適的布草,對於提升顧客體驗感受,從而提升酒店收益具有良好的促進作用。

那麼關於布草管理和布草維護酒店應該怎麼做呢?


01盤點

在對布草進行分類的基礎上,設立帳本,詳細登記布草的具體數量和金額,並設立「在庫」和「在用」科目,定期對布草進行盤點。

定期盤點不僅可以控制布草的缺損,而且方便日後的會計核算和管理者的統計分析。

布草的盤點應注意:

1、客房主管每月對各類布草徹底清點一次,及時找出差異。

2、盤點時客房主管和負責客房收發布草的服務員應該共同清點,認真填寫盤存表,並由客房主管和店長簽字確認。

3、每天負責與洗滌廠對接的客房服務員,需對每天收發布草的交接數量進行清點和確認。


02布草間、回收間管理

1、布草間不可存放除布草以外的任何物品,必須配有門/簾,並做好布草間亮化。

2、回收間布草必須分類擺放在回收桶/回收籃內,乾濕分離,不得直接接觸地面、混放。

3、工作車及布草回收車需及時清理,不可堆放過高。

正確操作與錯誤示例


布草間規範擺放


回收間規範擺放


工作車規範擺放

03布草定期報廢

1、採購,有底線,有原則。選擇口碑好、質量優的供應商。

2、洗滌廠送洗混淆,及時發現並更換。

正確操作與錯誤示例


註:非標布草嚴重影響酒店形象,對持久經營百害無一益

04洗滌方面

1、根據標準洗滌工藝進行洗滌,選用優良洗滌化料,避免洗滌化料對布草的傷害洗滌劑配比不合理,導致洗滌質量差、污漬多。

2、標準運輸管理,避免二次污染,例如:踩踏及洗滌廠機油污染。

3、選擇設備先進的大型洗滌工廠,使布草洗滌工藝及熨燙標準有保障。

4、重污布草單獨放置並交付給洗滌廠人員,送洗前做局部簡單處理,使重污部分更容易洗滌乾淨。

布草是酒店最核心的產品之一,布草管理與員工管理同樣重要。

有效的布草管理,可以為酒店減少不必要的損失,提高酒店收益!

本文轉載自:酒店布草交易網

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/krkEPW0BJleJMoPMh2Yw.html