自貢網訊 (記者 李小華)3月9日上午,自貢市政務服務和數字化管理局底樓門廳處,保安人員仔細核對預約服務名單,指導辦事市民刷身份證,檢測體溫作登記。現場工作人員說,按市裡分級分區精準管控疫情要求,服務大廳儘量減少人員流動,倡導市民網上辦理,減少現場辦事,努力讓群眾「少跑路」信息「多跑路」。目前,現場辦事市民大幅度減少,但是,各部門窗口服務「不打折」,通過網上辦理、電話隨訪、在線追蹤等「非接觸式」服務,幫助企業恢復生產,優質服務市民辦事。
一手抓疫情防控,一手抓經濟社會發展,成為服務大廳各窗口抗擊疫情攻堅階段的主旋律。
「謝謝你的鼓勵,你對我們提高服務還有什麼意見和建議?」記者看到投訴監督人員在做電話隨訪。經同意,記者接過電話隨機採訪服務對象。「我們是一家網絡直播公司,因為疫情影響,很多企業要做產品網上銷售,公司的營業執照要變更增加銷售範圍。2月28日通過網上提交資料審核後,在3月2日預約期領到了新證,他們的服務很好很快……」公司負責人孫波說。
抗擊疫情,特事特辦。市衛健委行政審批窗口對救治重點醫院和防控應急物資生產企業關鍵材料不缺少的情況下,採取「容缺受理」和產品質量安全承諾方式,實行「即受辦理」,安排專家現場審查,共為三家消毒劑生產企業辦理衛生許可。疫情發生以來,審批窗口落實「AB」崗制度,接受諮詢100多人次。
加快項目審批,助力抗擊疫情。自然資源與規劃局審批窗口很忙碌。記者了解到,為支持公共衛生事業和職業教育項目,審批科先後審批了自貢職業培訓學院綜合實驗樓、學生公寓及附屬設施項目;自貢市傳染病醫院住院醫技大樓建設項目等。目前,該局在「放管服」改革中,審批一體化平台已達到了「最多跑一次」和「網上辦事」百分百完成率。
加快金融政策落地,推動企業復工復產。審批協調科科長關俊超在逐一審核即將下發的通知。這是市金融工作局對四川百信智創科技有限公司等5家在天府(四川)聯合股權交易中心首次掛牌企業給予的各7萬元獎勵。關俊超告訴記者,剛審批的企業在股權交易中心免收費期間掛牌的獎勵2萬元;收費期間掛牌的獎勵5萬元。近期各區縣還將陸續申報金融資金獎勵,我們將第一時間做好審核審批,及時將這些金融獎勵政策落地兌現,能更好地提振企業信心,營造更好地營商氛圍。
據悉,2月3日以來,截至3月6日,各窗口接受諮詢19578次,接待辦事群眾15765人/次,網上辦件15701件、現場辦件15824件。