10月18日，青城山—都江堰景區召開了2019年國慶假日旅遊工作總結會暨表彰大會。景區管理局全體幹部職工及景區相關從業人員代表和涉旅企業代表以及都江堰渠首處、成都市森林消防大隊等單位代表共計300餘人參加了會議。
本次會議旨在對2019年國慶假日旅遊工作進行總結並對假日期間堅守在崗位的溫暖與美好進行表彰。據悉，今年國慶黃金周，青城山—都江堰景區實現了「三大」突破。
¨全市旅遊接待人次和旅遊綜合收入實現雙增長
「十一」黃金周期間，全市共接待遊客195.97萬人次，同比增長3.99%；實現旅遊綜合收入28.55億元，同比增長7.86%。其中，僅青城山—都江堰景區便實現遊客接待51.75萬人次，同比增長16%，實現門票2902.74萬元，同比增長9%。
¨景區實現假日旅遊全網預約
黃金周期間，通過提前預判、合理限制、科學引導等方式，開展了景區門票實名制預約入園工作，遊客體驗感得到有效提升，實現了假日旅遊「安全、有序、優質、高效、文明」五統一目標。
¨假日旅遊投訴創歷史新低
今年假日旅遊工作，景區通過增設投訴諮詢服務站、建立景區商家自治聯合會、設置黨員商家服務崗等方式，加強了遊客的諮詢投訴服務工作，有效緩解了投訴壓力。假日期間，市上交辦投訴件同比減少45.45%，投訴辦結率達100%，結果滿意達率94.11%。
在本次大會上，青城山—都江堰景區發布了2020年景區誠信商家評選標準和「微笑之星」評選標準，為景區經營管理服務提升提供了條件支撐。同時，為在假日旅遊工作中堅守一線，傳遞溫暖和美好的景區幹部職工及一線從業人員進行了表彰，評選了景區假日旅遊先進個人、微笑之星、服務之星、景區之星、力量之星等共計160人。為假日旅遊工作提供強大安全保障助力的成都市森林消防大隊贈送了感謝錦旗，對假日旅遊工作中的湧現出的先進事跡進行了全局通報。
本次大會的召開是青城山—都江堰景區向堅守中的溫暖和美好的感謝，是對為遊客提供優質服務的那些溫暖與美好的肯定和鼓勵。近年來，青城山—都江堰景區在管理服務、智慧建設、宣傳營銷等方面都取得了一定成績，在景區發展中也一直堅持以遊客服務為中心，為遊客提供了許多貼心、暖心服務，這些都離不開這些堅守在一線的風景們的付出與努力，讓我們再次向這份溫暖與美好道一聲感謝！
最後，青城山—都江堰景區管理局黨組書記、局長高尚同志對假日期間堅守在一線的全體工作人員表示由衷的感謝，此次優異的成績是青-都人不忘奉獻之初心，牢記服務之使命的真實體現。同時鼓勵廣大幹部職工要堅定理想，認清形勢，振奮精神，以壯士斷腕的魄力、一往無前的勇力、抓鐵留痕的毅力為本市實現兩個「率先」貢獻更多更大力量！