其實作為導購，你的主要職責是引導顧客購物，要給顧客空間，讓顧客抱著一種非常愉快、輕鬆的心情進行選購，這樣你才能提升自己的』抓客率』，才能更好地完成自己的銷售業績。優質的導購員是怎樣接近顧客，同時又是怎樣與顧客溝通而不給顧客施加壓力，並舒服的買單呢？以下3點大家可以參考一下。
1、寒暄
在我們的童裝店中，商品都是可以用來互相搭配的。當顧客選中單件商品時，我們就可以通過搭配的方式，把另外一件商品巧妙的推銷給顧客，達到錦上添花的效果。
2、不要輕易轉移話題
當顧客在結帳時，一句「再買一件就能享受8折哦，您還需要順便買點什麼呢」。讓顧客花更少的錢，可以買到同質量的商品，顧客怎會捨得放棄呢？
我們也可以多使用「兩件8折」的促銷活動，來提升連帶率，帶來的銷量遠遠比一件9折高的多。
3、注意留白
口才好，或者溝通套路多，有時候管用。什麼時候呢，就是兩個人很不是很熟悉的時候，這個時候你說的多可以帶動一下氣氛。
但如果一直是你一個人在說，像獨角戲一樣，只有一個人在講，對方或者其他人都淪為聽眾，別人的熱情就會受到很大的打擊。
很多時候，人們出於禮貌會用微笑掩飾不滿，但如果誤以為這是在鼓勵自己繼續多說一些，就大錯特錯了。
越是善於聊天的人，越是會重視聊天時的互動性。所謂互動就是兩個人都在動，都在表達，這樣的聊天方式才是最舒服，也最讓人印象深刻的。