疫情就是無聲的號角。戰「疫」中，杭州市各級文明單位情系防控一線、踐行文明使命，湧現出一批批的「文明領跑者」。杭州市文明辦、浙江日報杭州分社特此聯合推出《疫情防控·文明單位在行動》專欄，定格那些搶在一線的最美背影，記錄那些抗疫的溫暖故事。
「大家間隔保持1米以上，一個一個來。」2月28日早上8點30分，經過1000公里長途跋涉，來自河南溫縣的員工安全抵達杭州欣元印染有限公司。下車後，大家排起隊伍，依次進行消毒、測溫、信息登記。
「真沒想到會有專車來接我們，很意外也很暖心。我周邊打工的老鄉們都非常羨慕，有很多都想過來。」接過裝有防護手冊、口罩、消毒液的「愛心包」，儘管路途勞頓，返崗員工興奮之情溢於言表。
吊臂擺起來，轟隆隆的設備轉起來，復工復產的號角吹響。連日來，杭州市蕭山區黨灣鎮精準開展「深化『三服務』、助力開復工」專項行動，在全力以赴抓好疫情防控同時，發揮全國文明鎮的示範引領作用，精準對接暢通「復工路」，積極推動全鎮經濟社會持續健康發展。
專員下沉 把好企業開復工審批關
「現在是特殊時期，必須在落實自身防疫和安全舉措的前提下，逐步有序推進復工復產。」2月16日，黨灣鎮主要領導赴企業現場指導。這是黨灣「一對一」靠前服務企業的一個縮影。
此前，黨灣鎮組建企業復工工作專班，通過鎮領導聯片指導、職能部門巡迴督導、聯絡專員駐點輔導等方式，全程跟蹤指導，嚴格把好企業開復工審批關。
推行專員下沉服務制度，每個規上企業和村（社區）落實一名聯絡專員，專業「把脈」，一對一、面對面開展靠前服務和精準指導。
線上，聯絡專員及時傳遞企業開復工指南等資料，對企業復工申請資料進行網上預審，切實提高企業開復工審批效率；線下，全鎮幹部積極進村入企走訪指導，主動幫助企業協調解決防疫物資不足、專業防疫宣傳缺乏等實際問題。
比如，連日來，各聯絡專員為企業送去了口罩、額溫槍、消毒液、防護手套等防疫物資。2月10日以來，這批防疫物資已陸續發放到三元電子、絲順紡織、禾呈科技等12家企業，大大緩解了企業的燃眉之急。
同時，黨灣鎮堅持從細管理，整合部門力量組建4個企業巡迴督導組，對企業履行防疫主體責任情況進行督查，重點檢查企業的員工管理、廠區消毒、防疫物資儲備、安全生產管理等工作，確保企業安全、科學、有序地復工復產。
「奔跑服務」 為企業達產排憂解難
隨著復工復產工作引擎的啟動，黨灣鎮堅持「企業需求在哪裡，政府服務就跟進到哪裡」，以「奔跑服務」的姿態，建立疑難問題聯席會商制度，第一時間為企業復工排憂解難。
受疫情影響，企業出現了用工難、招工難，外來務工人員的返程路也變得艱難。黨灣鎮第一時間對接企業需求，統籌協調「復工專車」，為員工提供「點對點、門對門、一站式」的直達服務，打通返崗復工的「最後一公里」。
目前，黨灣鎮共出發「復工專車」10輛，分別赴河南溫縣、河南鞏義、重慶秀山、湖南懷化、江西鄱陽等地，為三元控股集團各子公司、藍天鶴舞、中南鋼構等企業接回員工235人。
「復工專車是我們助力企業發展的開端。接下來，我們將繼續圍繞全鎮經濟發展目標，以更精準的措施、更細緻的服務，為企業復工達產提供堅實保障。」黨灣鎮區域辦相關負責人表示。
港宇衛生用品有限公司專業生產口罩，為支援疫情防控，公司新引進了一批生產設備，日產能翻一番。
生產需要擴大了，公司也急需招聘一批員工。為幫助港宇解決招工難題，裕民村村幹部陪同企業負責人到周邊村卡點發放招工啟事，並通過村級廣播、村級微信等加強宣傳。
針對返崗員工的租房需求，各村級卡口設立了「綠色通道」，由鎮村幹部輪值駐點辦公，通過「亮碼、查證、測溫、承諾、簽約」五步法，為外來返崗員工提供一站式租房代辦服務。
慶豐村在企業走訪過程中，得知企業缺少專業消殺力量，立即落實村裡的消殺人員，每天上門為轄區5家企業進行統一消殺，確保企業順利有序復工。
據悉，目前全鎮員工的返崗率達到82%，轄區企業都在提速復工達產中。
三色管理 保障沿街商鋪健康安全經營
對於沿街商鋪經營業態管理和復工管理工作，黨灣鎮推行「三化」工作機制，高效有序開展沿街商鋪防疫工作，確保商鋪經營和防疫兩不誤。
逐家上門發放防疫宣傳資料，要求營業商戶一律佩戴口罩經營、每日定期消毒、規範顧客等待等，保障商鋪健康安全經營。同時，製作沿街商戶防疫工作導引，以「清單化」形式詳細列出防疫工作要求，讓商鋪負責人一目了然、便於操作。
整合城管中隊、集鎮管理辦、市場監督所等力量，對沿街商鋪進行地毯式掃街檢查和網格化管理，確保臨街商鋪管控不留死角，從業人員排查一個不漏。同時，實行動態報告監管制度，及時扣清防疫措施落實等情況，「一鋪一檔」加強動態管理。
採取「紅、黃、綠」可視化管理模式，對通過審查的發放綠色開業告知書，對不符合防疫要求的發放黃色整改告知書，對列入負面清單的發放紅色停業告知書，通過顏色區分實時掌握店鋪經營動態。
目前，黨灣鎮共發出綠色開業告知書225份、黃色整改告知書113份、紅色停業告知書16份。