一般人都在40歲以後，身體就慢慢走下坡路。如果過度操勞或者習慣不好，還會有這樣那樣的疾病。
我們不能控制意外和疾病來不來，但是我們可以通過保險來抵禦風險，給家人和自己更好的保障，簡單了解一些保險知識，也能防止吃虧。
今天，我們就通過一起重疾保險拒賠案，來聊一聊保險。
徐女士是河北人，後來跟隨老公嫁到了浙江杭州，遠嫁之後就很少有機會回家看父母。於是，她給父母早早就買好了兩份重疾保險，一份40萬，一份20萬，合計是60萬保額。雖然自己不在父母身邊，至少有一份保障在身邊。
沒想到剛過3年不幸發生了，徐女士母親在社區體檢時發現指標異常，隨後到市醫院深入檢查，確診為乳腺癌晚期，需要進行手術。
聽到消息後，徐女士第一時間趕回來家處理，並且拿出當年的保險合同向保險公司申請理賠。但保險公司以病歷有問題，有糖尿病史3年未告知，拒賠了。
明明人是患癌症，糖尿病為什麼會導致拒賠呢？
原來，保險公司在查看提交的病歷時發現有問題，徐女士母親的病歷上有「既往病史糖尿病三年」，但是投保時卻沒有告知情況，這不符合保險規定，所以被解除合同，也就無法理賠了。
徐女士卻表示，這是醫生寫錯了病歷。
「我母親投保前體檢一直正常，從未住院。是我父親在醫生問情況的時候，我父親想起之前有親戚推銷血糖儀測過血糖6.3還是多少，就以為有糖尿病就對醫生說了，結果記到了病歷上既往病史糖尿病三年」
多保魚保險分析：誤寫病歷保險拒賠，還可以挽回！
根據敘述，入院期間由於家屬不了解被保險人病情，醫生誤判被保險人有糖尿病病史。實際情形為從未在醫院查出糖尿病。
1，首先醫生手寫病例為間接證據，現在根據診療規範，無醫學檢驗證明，無確定的住院及診治資料，沒有直接證據證明被保險人投保前患有糖尿病，不可僅憑病人家屬一面之詞就認定被保險人患有糖尿病。
2，根據保險理賠原則，申請賠付的「乳腺癌」與「糖尿病」之間不存在因果關係。
在此情況下，徐女士一家一方面可以向醫院申請修正病歷，一方面可以繼續和保險公司協商，一般情況是可以獲得60萬保險金的。
保險公司是想不賠就不賠嗎？實際上，理賠並不難，只是大家沒怎麼了解過，不懂才容易出問題。
很多時候，我們在述說疾病情況的時候，有時候就會自己在那裡猜測亂想，這樣的結果寫到病歷，實際上是沒用的，甚至影響到保險。
對此，我特別請教了幾位業內專家，整理了病歷錯了保險拒賠的兩種處理方式：
1、找主治醫生修改病歷
這是最直接有效的辦法，一般是出院前去及時找到主治醫生說明情況，一般情況屬實，醫生大都願意修改，根據《病曆書寫基本規範》，在錯誤處進行修改，修改後經由上級醫務人員審查，最後加蓋醫院公章。
2、找醫務處協調溝通
那麼如果主治醫師不承認，或者不願意修改怎麼辦呢？我們還可以找醫務處，醫院醫務處是負責醫療安全管理，接待患者投訴、處理醫療糾紛的，如果主治醫師不改病歷，我們還可以來找醫務處溝通處理。
所以，大家對於自己的病歷和醫療記錄還是要謹慎一些，不要因為一些小細節，讓本來很正常的理賠增添很多不必要的糾紛和麻煩。
其實，保險買對了，一種就夠！但買錯了，就是一堆廢紙！那麼，我們如何讓一張保單，成為家庭最堅實的保障？