繼阿里的未來酒店、百度與洲際合作打造AI智慧客房等AI酒店之後，AI民宿也來了。

近日，杭州的數字民宿——梅莊，成功上線人工智慧系統，實現30秒無卡入住、17秒極速退房服務，以及貫穿全程的全屋AI智能家居、智慧服務、智慧導遊等入住體驗。

遊客進入其中，能通過語音，直接讓電視、空調等電器開啟。除了聲控之外，客房還支持手機遠程遙控房間空調開啟，把浴缸房號熱水等。這樣一來，遊客在回到房間時就能享受到合適的空調和熱水。此外，遊客的這些居住習慣會被收集起來，下次再來時會自動調到這個舒適度……有沒有感覺科技感爆棚！

實際上，不僅這個民宿，北京、成都、上海、廣州等城市的酒店民宿行業也已出現類似新形態。那麼，這種業態會進入河南的民宿業，並成為主流嗎？

短時間內，恐怕不會，因為這種人工智慧化改造的成本很高。據了解，單是一間民宿的改造成本就至少1萬元。對於大部分私人民宿而言，是不大願意出這份錢去改造的，最終恐怕只有連鎖的、較大的民宿才有可能去嘗試改造。

那是不是說明，這種人工智慧化的民宿，對於河南民宿而言，沒有任何參考意義呢？其實也不是，它們至少提供了一種思路，那就是民宿的數字化。對於河南的民宿業而言，這點是非常重要的。

河南的民宿業，乃至旅遊業，整體上還停留在把基建建好，然後打廣告讓遊客來，賺一波住宿費、門票費的階段，怎麼讓遊客有更好的旅遊體驗並主動用一些社交軟體為自己宣傳、如何提高遊客的粘性和開發旅遊周邊產品賺錢等問題，考慮的比較少（又或者說是苦於找不到方向）。

所以，與讓民宿進行人工智慧等系統改造相比，河南民宿轉變運營思路才是當務之急。畢竟，要想民宿數字化，不止接入人工智慧這條路徑。

眾所周知，我們入住民宿、酒店時都需要登記身份信息等。民宿運營者完全可以將這些入住的遊客信息收集起來。還可通過一些簡單的交談，了解這些客人是來旅遊的、來出差的，還是寫生等。

然後集合這些信息，進行匯總分析。分析遊客群體，並提煉這些群體的消費特徵和生活習慣等，從而調整民宿運營。舉個例子，假設一個鄭州的民宿，通過來往遊客信息，分析得出來民宿住的遊客有70%是來自周口、新鄉、焦作和平頂山等河南本地人，而新鄉和焦作占了大多數，那飲食種類可適當向這部分人傾斜。

另外的30%如果是省外遊客，其中四川和重慶占大多數，那在客人預訂前和入住中，可有意識的考慮川渝地區的人的消費心理、飲食習慣、以及他們來河南旅遊的需求側重點，從而調整接待過程中的服務和售賣紀念品的種類等。

如此一來，就能給遊客更好的旅遊體驗，最終形成正向循環，至少不會讓四川等偏愛辣味的遊客，想吃家鄉菜時，民宿連類似的簡單菜品都無法提供。

總的來看，這個時代發展很快，遊客的旅遊思路也在發生著變化。那個隨便講個故事，下力氣做宣傳，就能吸引一大波遊客來的時代，正逐漸遠去，未來只有服務好、口碑好的民宿和景區，才能獲得更多遊客的青睞。而要做到這一點，民宿、景區數字化無疑是最好的方式之一。

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