店鋪有訪客沒轉化?深度優化詳情頁銷售額翻2倍,網友:原來如此

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店鋪有點擊沒轉化是很多賣家都會遇到的情況,尤其是用直通車推廣了,點擊進去卻沒成交,導致虧損太多,而且用戶跳失率太大,也不利於店鋪的正向發展。如何改善這一情況,讓日常運營和推廣都能順利進行下去呢?

很多人總覺得自己店鋪沒轉化,就是因為流量太少!這裡先給大家看一組向我求助的同學的直通車的數據。

如圖:展現量13234,點擊率658,依然沒轉化。

這說明寶貝的頁面描述留不住人,你的里子沒做好,再大的流量給你,你也吃不消。而且這還是直通車!一天付費300多!成交為0,所以大家不論是日常運營還是付費推廣,首先要做好的就是寶貝詳情頁!

今天就把這個案例分步講解,到底怎樣的頁面描述,才是一個能夠吸引買家下單的頁面!尤其是在付費推廣上,我們如何通過優化頁面,儘可能減少虧損!

一.評價

評價是99%的用戶都會去看的,也是獲得用戶信任的比較關鍵的一個地方,前期我們可以引導買家評價,比如評價有禮、送優惠劵之類,或者自己的朋友幫忙購買評價一下。為了保證轉化,我們儘可能去研究競爭對手的差評,把他們的差評轉成我們的利益賣點放到評價里!隔一陣再去追評!這樣不僅能減少客戶流失,還能提升轉化!

二.問大家

問大家的提問率雖然不是很高,但是查看率是非常非常高的!提問的問題一定要有指向性,因為類似的問題超過2個就會被摺疊了,為了保證質量保證買家能看到,我們可以把同一個問題用幾種不同的方式提問。

比如「衣服透明嗎?」「不透嗎下面?」「會不會顯黑?」「裡面需要穿打底嗎?

至於回答問題只能賣家和系統隨機抽取購買過的買家來回答,要知道被抽取的買家沒回答這個問題就失效了,問題就不會被展現,所以為了保證內容的質量我們儘可能自己回答吧!

三.主圖視頻

視頻可以顯示出寶貝的質量,寶貝的細節,寶貝的外觀,以及寶貝的材質,以此吸引買家在我們的寶貝頁面停留更久的時間,更加熟悉我們的寶貝。有利無害!

主圖視頻非常好拍,用淘寶官方的免費的工具淘拍就行,拍好了可以直接同步到咱們的圖片中心的,非常省事!

具體的使用過程、哪些類目應該側重哪些細節、拍攝幾秒,都是在口袋電商課內部課程里,這裡就不多寫了。

四.同店推薦

我們做淘寶,一定要有全局觀念,單一打爆一個產品是很難的,你多準備幾個,用銷量好的帶動潛力的,用潛力的帶動一般的,營業額還提不起來?

我們點擊賣家中心---店鋪裝修---詳情裝修---批量投放,目的就是要在詳情頁上方做一個同店推薦。這樣用戶即使不喜歡我們這款寶貝,也會看看其他的寶貝,最大程度的留住這個買家。

然後創建投放模塊---店鋪推薦---添加寶貝。建議添加6款左右的寶貝,因為每排3個寶貝,視覺體驗非常好,放置過多了,容易分散買家注意力。建議大家按照千人千面的排序法。因為客戶進來看見了同店推薦的寶貝,系統根據他過往的收藏加購購買,會優先展示他喜歡的寶貝在前面,購買的幾率就更大!

五.詳情頁排版邏輯

我把這個排版邏輯分為4部分:先展示顧客最想知道的部分、慢慢深入理解寶貝、贏得用戶信任、引導馬上下單。不同類目詳情頁的排版是完全不一樣的!一旦排版錯誤,只能適得其反!

標品(美妝、電器、筆記本)圖片擺放順序:規格圖、效果圖、對比圖、好評圖、實力圖。

非標品(服裝、鞋子、特產)圖片擺放順序:場景圖、細節圖、規格圖、對比圖、好評圖。

假設:同樣是規格圖,如果放在服裝類詳情頁,顧客都沒產生想買的意願,會看衣服規格圖嗎?此時他就極有可能退出!但是筆記本詳情頁第一張放規格圖就不一樣了,因為標品的注重點在材質,在質量。顧客想要購買這個筆記本的時候,心裡肯定會想這個產品的大小是否符合我的要求?這個產品的性能是否是我需要的?你展示一張規格圖給他,是不是就擊中了顧客的痛點?

所以大家按照上面這個邏輯去做詳情頁,就一定可以事半功倍,我給大家看看前邊案例優化之後的效果。跳失率整整降低了20%!

這就是深度優化詳情頁提升營業額的全部內容。希望對你有所幫助。