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雙11過去了半個月，大家該發的貨也都發完了……
也就是在這幾天，貼吧一篇帖子引起了大家的注意：樓主稱雙11在【天貓吉的堡數碼專營店】購買了顯卡。
購買時店鋪顯示有貨客服也表示有貨，付完錢之後，11月14日店家通知顯卡缺貨了，元旦後才能有貨，並要求其換貨或退款。
因為雙11剛過該顯卡不是缺貨就是漲價，退款再買造成的損失商家也不賠償，所以沒有退款。
到18號，訂單顯示快遞發出了，20日樓主收到快遞之後驚呆了，快遞里是一瓶1.5L礦泉水。
從貼吧內容來看，收到該店鋪「礦泉水包裹」、「空包」的買家並不在少數，這些買家為此組建了一個148人的維權群。
買家稱第一種是店鋪使用郵政快遞發貨的，貨根本沒收到，半路被退回了；另外一種發的申通快遞，買家稱收到礦泉水。
事發至今，這家店鋪都處於失聯狀態，不出來給消費者一個交代。
除了亂髮貨，還故意發錯貨，比如買家買的2060S電競之心，收到的卻是2060終結者。
而且還被賣家反咬一口說發的貨是對的……
當買家們開始集中找天貓商城進行投訴之後，11月21日，該涉事店鋪所有商品均已下架，目前系統提示獲取店鋪失敗。
天貓商城客服回應：平台已經介入調查，該商家目前已被平台監管。
該店鋪此舉目的到底是什麼？大機率是為了逃避發貨違約金而做的。
各位天貓掌柜都知道天貓延遲發貨賠付規則，雙十一的訂單最遲應當在11月19號前發貨，否則賣家將需要支付商品實際成交金額30%作為違約金。
之後，有買家在22日爆料了這件事，聯繫天貓商城公關部門，對方回應將儘快調查核實，予以答覆。
24日天貓方面表示，「吉的堡數碼專營店」的確存在發錯貨、亂髮貨行為，目前已對該店鋪進行處罰，且成立專門客服小組為消費者辦理退款問題，商家也表示願意積極配合解決後續問題。
1.消費者可在平台申請退款，一律通過；
2.對於延遲發貨的訂單將會按照天貓規則賠付訂單金額的30%，最高不超過500元；
3.對於未在平台主動申請退款的消費者，商家已開始主動聯繫，如果還想要顯卡，會及時補貨補發。
本來想趁著雙十一大降價入手，偏偏遇上這種煩心事。
其實，雙11沒來之前，該店鋪就有買家反應：被坑內存條、被坑二手顯卡……
今天面對如此激烈的市場競爭，唯有誠信才能使經營立於不敗之地。這種惡意欺騙消費者的行為，已經失去了一名商家最基本的，應有的誠信經營的態度。
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