平涼日報全媒體記者 姜慧仁 文/圖
日前,記者隨郵政管理部門檢查疫情工作時發現,疫情下的快遞小哥進小區派送快遞特別困難,進不去,送不到,投一個快遞要跑四五次,增加了快遞員工作量的同時，也因投遞不暢讓許多群眾不能滿意。
圓通快件分揀。
01調查:快件多,派送難
當前,我市新冠肺炎疫情已經持續好轉,可快遞員進小區的問題成了一個群眾關心的難腸事。在採訪中,平涼中心城區12家快遞品牌企業負責人發出呼籲——在確保健康的前提下,讓快遞員進社區進小區投遞。
郵政平涼分公司副總經理王肖灃介紹,疫情期間,快遞郵件量超過去年的「雙十一」,創下歷史新高。但投遞較平常要難上數倍,農村道路不通暢,社區小區不讓進,居民怕感染,快遞不讓進,使快遞難遞,快遞不快。「一次、兩次、三次……再難也得投遞,直到用戶簽收。」王肖灃說,為了確保快遞郵件第一時間投遞到位,平涼郵政盡了最大努力,公司領導員工組成突擊隊,採取城市小區門口蹲點、農村村社約投等多種方式,但個中困難太多,投遞不暢,讓許多城鄉百姓不能滿意。對此,王肖灃呼籲,在確保快遞員健康的前提下,應該讓快遞員進入社區。
投送中的快遞小哥。
02困惑:快遞「最後100米」該咋辦
快遞員不能進村社進小區,那麼,快遞「最後100米」問題該咋辦?
其實,讓快遞進小區,只要快遞人員身體健康無感染,是可以做到的。圓通速遞平涼分公司負責人陳建鋒說,平涼先後共發生了9例新冠肺炎的確診病例,目前全部病癒,已經20多日無本土新增病例,一名快遞員是否健康,是否到過疫情高發地區或被隔離過,完全可以通過大數據查證；另外,掃碼上線也能查證個人情況。健康碼可以識別快遞員、外賣員甚至小區居民身體健康與所在區域的疫情情況,完全可以讓快遞小哥憑藉正常的健康碼或健康證明進村社、進小區配送快件。社區管理者也可以對快遞員、外賣員的情況核查和登記,能有效消除顧慮。
「疫情就是一次大考,過去『將就』的問題如今在疫情中暴發了,快遞『最後100米』問題突顯。」平涼市郵政管理局局長顧建軍說,疫情期間,郵政快遞企業承擔著重要的群眾生產生活物資的運輸保障職能,能否安全、快速、便捷地高效配送,不僅關係到快遞行業的健康發展,還影響到群眾的健康生活,我們應該以保障民生為前提,科學做好快遞車輛的通行管理,而不是簡單的一「堵」了之,這個問題值得相關部門、社區和物業管理者去認真思考。