「在這個特殊的時候還不忘給我答覆」

來源：檢察日報

　　「在這個特殊的時候還不忘給我答覆，特別感謝您！」2月4日，湖南省益陽市檢察院控申科檢察官孫智勇辦結一起當事人不服法院生效刑事判決裁定刑事申訴案，並給申訴人郭女士打去電話，郭女士在電話中連聲致謝。

　　孫智勇在電話里告訴郭女士，在疫情防控時期，法律文書已由檢察專遞郵寄送達其本人，不必專門來檢察院領取。

　　「信訪窗口雖然關閉了，但是檢察服務絕不能滯後。」益陽市檢察院嚴格落實「群眾來信件件有回覆」要求，安排專人在崗接聽群眾來電、處理群眾網上來訪來信與郵寄材料，及時回復群眾訴求。此外，還通過12309中國檢察網、12309檢察服務熱線和官方微信公眾號，向群眾提供法律諮詢、案件進展查詢等服務。