浙江在線11月25日訊（通訊員 張文嘉）隨著消費升級、O2O、智能家居等概念逐漸滲透大眾生活，消費者不僅關注產品的價格和實用性，同時藝術和美觀、個性和格調、消費體驗和服務也已納入考量範圍。在這一消費特徵之下，消費者了解的更多是在家裝之後家電的個性化、品質化、購物體驗等服務。11月28日-12月1日，浙江蘇寧「年終大促 全面啟動」聯合各大牌，打造了一個專屬於家電的年末狂歡盛宴。
全品類聯合 打造定製家電消費節
本次年終大促期間，針對各大品類在秋冬季節主打的不同產品，浙江蘇寧為不同的品類定製了消費節。浙江蘇寧將整合各自旗下最優質的歲末促銷資源，全力對此次活動進行傾斜。同時，消費者可根據自身家電需求及個性需求，選購適合自身個性化的品質家電。
比如，此次活動以宣傳明裝採暖為主，將新型過冬方式植入消費者心智；空調品類主做格力品牌，主打空調製暖節宣傳，打造優惠特價好空調的概念。彩電品類主推海信優惠單品；冰洗品類以洗烘一體機為主，結合濕冷的江南冬季氣溫，打造健康、品質新生活概念；廚衛品類主推熱水器，結合蘇寧自營新品，打造暖冬概念。
加大優惠力度 推出優質單品
由於年終活動緊鄰11.11全民嘉年華，浙江蘇寧將活動力度化繁為簡，僅提出了幾個有競爭力的活動力度，如預存20元抵扣200元，購傳統家電滿1000元返100元上不封頂等。制暖節強勢上線，明裝採暖5折起，9999元全屋價，當天安裝當天即可使用，不破壞原有裝修。電油汀、暖風機、熱水器等也有不同程度的優惠。值得一提的是，蘇寧新上市了小Biu電熱水器，僅售1999元，微笑海豚造型十分可愛。
著眼用戶體驗 提升服務質量
蘇寧易購以入駐杭州18周年，杭州區域消費市場存在著大量的家電換新需求。為給消費者提供一個方便高效的舊家電處理方案、力度最大的新機購買優惠，杭州蘇寧特別發起了家電以舊換新活動，最高可補貼600元。
在大力度優惠讓利的基礎之上， 30天包退，365天包換承諾持續在線，全力打造「基礎服務+專項服務+特色服務」模式，從顧客的角度出發，切實了解顧客需求，詮釋「服務是蘇寧的唯一產品」這一理念。