因為圖便宜，在旅行社報了一個100元的出境游低價團。結果交的1000元押金根本不退，單導遊小費給了1000多元。遊客劉先生這才明白：所謂的「低價游」不是餡餅，而是陷阱。
武漢旅遊質監部門提醒遊客：「不合理低價游」「零團費」看似令人很動心，但是一不小心就會讓遊客掉進「坑」中，其中都充斥著滿滿的套路，千萬不能相信！
【旅途演義】
團費很便宜，小費給不少
看看遊客劉先生的遭遇。據劉先生介紹，他們一行四人通過某旅行社有限公司報名參加出境游，行程一共有8天。當時說好團費是100 元，每個人交押金1000 元，行程結束後就會退還。
100元就能出境玩7天，怎麼算都很划得來，於是劉先生和朋友開開心心出發了。行程前，旅行社工作人員表示，所有的行程只需要支付200多元小費即可。孰料8天下來，劉先生算了一下，導遊以各種名目，收取了每人1000多元的小費，還不算上購物、遊玩項目等其他費用。回來後，劉先生聯繫旅行社，要求退還押金，卻怎麼都聯繫不上工作人員，押金打了「水漂」。劉先生越想越氣憤，當即向旅遊質監部門進行投訴。
無獨有偶。趙先生在某國際旅行社有限公司報名參加的是5天的境外海島等地游，團費是0元。但是在遊玩時，地接和導遊分別向其索取200元小費和100元小費。行程結束後，趙先生聯繫旅行社溝通，但是一直未得到處理，於是趙先生投訴到旅遊質監部門。經調查發現，趙先生沒有和旅行社簽訂合同。
【法律寶典】
導遊和領隊不得向旅遊者收小費
武漢市文化和旅遊局法律顧問張偉解讀，劉先生參加某旅行社組織的團費為100元的出境游，並與旅行社在押金和小費的問題上發生了糾紛。從金額上看，出境游100元的團費明顯過低，為不合理的低價團，已經違反了《旅遊法》第三十五條的相關規定。若旅行社與劉先生在平等自願的前提下約定了押金條款，那就應按約定執行，旅行社若無正當理由不得扣留押金，否則要承擔違約賠償責任。另外，《旅遊法》第四十一條明文規定導遊和領隊不得向旅遊者索取小費，故導遊和領隊索取的小費應當返還，旅遊執法部門還可以根據《旅遊法》第一百零二條的相關規定，對索取小費的導遊或領隊進行處罰。
遊客趙先生參加的是「零元團」，遭遇到了導遊私自索要小費的情況。同樣違反了《旅遊法》第三十五條和第四十一條的相關規定。並且旅行社沒有與趙先生簽訂書面旅遊合同，還違反了《旅遊法》五十八條、《旅行社條例》第二十八條的相關規定，旅遊執法部門可以根據《旅行社條例》第五十五條之規定對旅行社進行處罰。
【連結】
《旅遊法》第三十五條：旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的，旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。
《旅遊法》第四十一條：導遊和領隊不得向旅遊者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅遊者購物或者參加另行付費旅遊項目。《旅遊法》第一百零二條：導遊、領隊違反本法規定，向旅遊者索取小費的，由旅遊主管部門責令退還， 處一千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，並暫扣或者吊銷導遊證。
【「旅小法」解讀】
對「零團費」、低價游，遊客要說「不」！
應該注意的是，在目前的旅遊行業中，有部分旅行社抓住了遊客的消費心理，通過宣傳低價甚至免費的營銷手段，吸引眼球，爭搶客源，而其中往往會存在消費陷阱。
事實上， 大多數「零團費」旅遊項目都是組團社、地接社勾結不良購物商家，以極低的產品價格蠱惑消費者，再用賣團買團、抽取人頭費、強制購物、提取高額購物回佣等方式， 把貼進去的成本賺回來。此類零元團往往不會簽訂旅遊合同，在遇到糾紛時，遊客想要投訴，難度也會相應增大。
廣大遊客一定要保持清醒的頭腦，牢記「沒有免費的午餐」，抵制零元團的誘惑。一定要謹慎選擇旅行社，並簽訂旅遊合同，明確約定旅遊形成中交通、住宿、餐飲服務、購物次數及自費項目等。旅行途中購物一定要開具被發票，發票應標明購買商品名稱、數量、單價，並加蓋商家發票專用章或財務章，以備退貨、投訴之用。如果遇到「不合理低價游」現象，可撥打「12301」進行投訴、舉報、維權，不要採取過激方式。