據外媒6月30日報道，日前英國國家彩票運營商卡梅洛特彩票有限公司 （簡稱「卡梅洛特」）公布了2021-2022財年（2021年4月1日至2022年3月31日）國家彩票銷售情況。卡梅洛特稱，2021-2022財年，英國國家彩票銷售達80.907億英鎊（約合人民幣649.756億元）。這雖然比2020-2021財年創紀錄的83億多英鎊減少2.832億英鎊，但也是英國國家彩票銷售史上第二次突破80億英鎊大關。另外，2021-2022財年，國家彩票回饋給公益事業的資金超過19億英鎊。
搖獎類遊戲銷售強勁
2021-2022財年，英國國家彩票搖獎類遊戲保持強勢，其中「樂透」遊戲大受歡迎。儘管「歐洲百萬」遊戲的獎池累積到很高的次數比以前少一些（2021-2022財年獎池超過1億英鎊的搖獎次數有15次，而上一財年有22次），然而國家彩票搖獎類遊戲銷量依然達到了46.475億英鎊，同比僅微降4320萬英鎊。
其中，旗艦遊戲「樂透」（Lot－to）依然是最受歡迎的遊戲，該遊戲表現穩定的「MustBeWonRoldown」活動（即連續5期頭獎無人中出，第6期頭獎獎金自動由所有低獎等中獎者均分）讓每個人都獲得了更多獎金，平均每次「roldown」活動都有約100萬購彩者因中了2個主體（即前區）開獎號碼而額外獲得5英鎊獎金。此舉提升了購彩者積極性和參與度，並擴大了零售店的客流。從2020年11月啟用該機制後，共有3000多萬張彩票額外獲得了5英鎊獎金。「終生無憂」搖獎遊戲是英國彩票遊戲產品線中最新的，其一等獎為可在中獎後的30年內每月領取1萬英鎊，因這一設計，其銷量不斷取得突破。
與此同時，2021-2022財年即開票銷量下降導致英國國家彩票總銷量下降。2021-2022財年即開票銷量34.432億英鎊，同比上一財年的36.832英鎊下降2.4億英鎊。
實體渠道銷量仍占60%
2021-2022財年，英國國家彩票實體零售渠道的銷量約占總銷量的60%，依然是英國國家彩票最大的銷售渠道——卡梅洛特公司持續與全英國大約44500個彩票零售商密切合作，其中獨立零售商占據絕大多數。儘管在2021-2022財年上半年，疫情對該國經濟干擾持續不斷，影響著足球比賽和購物的頻率，其後，消費者壓縮支出，生活成本上升等減緩了零售業的復甦，然而國家彩票2021-2022財年的實體零售店內銷量依然達到46.742億英鎊，同比2020-2021財年的48.644億英鎊有所下降。2021-2022財年，英國國家彩票零售商獲得佣金2.654億英鎊，平均下來，每家零售商獲得佣金6000英鎊。此外，卡梅洛特公司的店內標準和針對獨立零售商的獎勵項目在過去的一個財年中繼續取得巨大成功，給予獨立零售商總共54.8萬英鎊現金獎勵。
卡梅洛特公司2017年時曾承諾將用五年的時間投入2000萬英鎊用於零售商建設，現在承諾即將全部兌現。卡梅洛特因此獲得了十年來零售商對其最高滿意度。94%零售商對卡梅洛特公司2021-2022財年提供的服務水準的評價是「滿意」或者「非常滿意」。
近些年來，卡梅洛特公司還持續創新其零售產品，以對人們購物方式變化作出回應，同時推動更大範圍的分銷、提供更多的便利。通過研發像阿爾迪、愛爾蘭「冰島」超市這樣的定製式解決方案，以及通過阿斯達超市自助結帳台出售彩票，目前英國國家彩票在超市擁有了超過19000處集散點。為了應對購物習慣的不斷變化，卡梅洛特公司與特易購、阿斯達和莫里森超市合作，在超市的網站上出售即開票，這些即開票以送貨上門或「線上購物、線下提貨」的方式售出。
網絡渠道銷量略有下降
近兩年，英國網絡購彩者的參與度非常高。卡梅洛特發現，因為疫情，從實體渠道遷移到網絡購彩渠道的購彩者留存率非常高。加之卡梅洛特公司推出的營銷活動，從而2021-2022財年，國家彩票網絡渠道吸引了180萬新購彩者註冊，從而將數字化渠道購彩群體拓展到了創紀錄的1010萬活躍購彩者。
儘管2021-2022財年英國網絡購彩者人數創紀錄，但因疫情防控措施被解除後，消費者有更多選擇，也因為國家彩票針對潛在的高風險購彩者設置了網絡購彩消費限額及網絡錢包存款限額，因此，單個購彩者的網絡購彩支出減少了，2021-2022財年國家彩票數字化渠道銷量僅為34.165億英鎊，同比減少9300萬英鎊。
2021-2022財年，通過移動設備購彩依然是數字化渠道購彩的首選。通過智慧型手機和平板電腦銷售的國家彩票達24.494億英鎊，約占數字化渠道總銷量的72%。其中英國國家彩票APP渠道銷量從最初的年銷售9350萬英鎊增長到有史以來年最高銷售16.878億英鎊。
為公益籌資19.11億英鎊
包括棄獎獎金在內，2021-2022財年，英國國家彩票為公益事業籌集了19.118億英鎊資金——同比上一財年度增長2430萬英鎊，平均每個星期籌集3600萬英鎊。這使2021-2022財年成為為公益事業籌集資金第二多的年份，僅次於召開倫敦奧運會的2012-2013財年（因為當年的棄獎獎金更多一些）。與此同時，2021-2022財年也是英國國家彩票歷史上為公益事業籌集資金第三個超過19億英鎊的年份。2021-2022財年，英國國家彩票的銷售收入中大約1%作為運營商卡梅洛特公司的收益，大約4%作為運營成本，大約95%作為對社會和中獎者的回饋。
2021-2022財年，卡梅洛特通過公益事業、彩票稅收和零售店佣金為社會貢獻了31億英鎊資金。迄今為止，卡梅洛特公司累計為公益事業籌集了460億英鎊資金，這一金額大約比政府創立彩票時的預期多出65%。
推廣營銷提升知名度
近年來，卡梅洛特公司一直與分銷商合作，在購彩、目的之間建立認知，同時展示英國國家彩票在國家生活中的作用，從而吸引公眾參與購彩。2021年7月，卡梅洛特公司結合2020年東京奧運會的舉行，實施了有史以來最大的國家彩票品牌活動，提醒公眾注意他們每購買一次國家彩票，就直接支持了英國奧運會國家隊和殘奧會國家隊。名為「令人不容錯失」的活動，持續一個夏天，引爆上半財年的銷量，強化對國家彩票品牌的積極評價，顯著提升了公眾對國家彩票支持體育事業的認知度。其後，卡梅洛特公司又在溫布利體育館開展了兩次「國家彩票回家」有獎回饋活動，向16000多名購彩者提供了免費彩票及現場參與「歡迎奧運會和殘奧會英雄回家」的機會。這些活動及相關娛樂節目通過電視轉播，數百萬人分享了國家彩票的樂趣。
為了支持促進娛樂、體育和旅遊業發展的措施，國家彩票攜手音樂場地慈善機構——MusicVenueTrust舉行了「恢復現場巡演」活動，迄今為止已經向國家彩票購彩者分發了6萬張現場音樂會門票；國家彩票舉辦的「離家在外的日子」促銷活動為「樂透」遊戲購彩者每人提供25英鎊贈票。與此同時，英國國家彩票舉辦的「足球周末」活動和「影院周末」活動，回饋給購彩者買二送一的門票，讓他們只需展示所購彩票就可以觀看特定比賽和影片。卡梅洛特公司還設計並組織實施了「國家彩票大型音樂劇之夜」，並通過BBC直播。最近，英國國家彩票在「銀行休假日」的周末舉行「大型街頭派對」也通過電視播出，此舉確保了國家彩票在關鍵的國家時刻都是人們關注的焦點。
貫徹「多人少買」理念
2021-2022財年，英國國家彩票購彩者贏得46.123億英鎊獎金，同比2020-2021財年創紀錄的48.547億英鎊有所下降，締造了364名新的百萬富翁——接近於平均每天締造一名百萬富翁。
憑藉其「多人少買」的策略，卡梅洛特公司一直是世界健康購彩領域的領導者。如果以總銷量排名，英國國家彩票機構位列全球第五，但是其人均購彩額只位列全球第62名。
憑藉其網絡和實體零售店的運營，卡梅洛特公司於2022年上半年再次通過了GamCare的「更安全遊戲標準」先進二級認證，並連續第五次達到歐洲彩票協會責任遊戲標準、通過了世界彩票協會責任遊戲四級認證。
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文 | 無間
微信編輯 | 聶婷婷
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