奮鬥
是最美的姿態
春節假期,榕城各行各業的勞動者為了保障社會正常運轉、人民歡樂過節,放棄休假、堅守一線,在平凡的崗位上,用心用情為群眾造福,成為新春的亮麗風景。
他們給大街小巷留下一片潔凈,他們在服務窗口為民辦事不斷線,他們為生產生活用電護航……新春佳節是闔家團圓的日子,但在無數堅守者的眼裡,新春佳節只是一個又一個「如常」的工作日。為了百姓能美滿團聚順利出行,他們甘願默默奉獻,為保障城市運營而堅守崗位。
環衛工陳唐華:
「讓城市更乾淨整潔」
正月初三凌晨4點,大多數人還在睡夢中,福州市東飛環境服務有限公司的環衛工陳唐華已經起床,出門前往華屏路進行「大掃除」,「對我們來說,春節跟往常一樣,因為城市垃圾清理一天都不能停」。
陳唐華在華屏路擦拭分類垃圾箱。池遠 攝
「大掃除」後就是常態化保潔,雖然洒水車、機掃車、快保車等機械化幫手為陳唐華省了不少力,但工作也變得更精細。她要在負責的路段來回步行「找茬」,確保垃圾落地不超過10分鐘。
陳唐華今年52歲,來自湖南,為福州環衛事業奉獻了30多年的青春和汗水,「每年春節都是在福州度過的,在融入這座城市的同時,也見證它變得越來越美好」。
據介紹
為了讓榕城保持乾淨、整潔的環境
今年春節
全市共有 13000多名環衛工人在崗
555座環衛公廁、 46座垃圾轉運站、
近 4900座分類屋(亭)全部開放
561輛垃圾運輸車投入使用
電力搶修工劉方鑫:
「讓市民過一個亮堂堂的春節」
火紅的燈籠、吉祥的福字、商店裡琳琅滿目的年貨,一派喜慶氛圍的仙塔街上,國網福州供電公司鼓樓運搶班中級工劉方鑫正和同事一絲不苟地對春節重點保電線路進行特巡,檢查線路、開展紅外測溫……平凡而普通的工作背後,是對春節假期市民用電需求的全力保障。
劉方鑫是三明泰寧人,今年是第3次在福州過年。「本來今年想回家過年,看到政府發出就地過年的號召,加上春節期間保電任務重,最終還是決定留下來。」劉方鑫說,春節期間,鼓樓運搶班共有36名員工輪流值班,隨時準備外出搶修,「爸媽也叮囑我要安心工作,全家人平安就好,啥時候回家都一樣」。
據預測
春節假期福州地區
最高電力負荷將比增9.3%
福州供電公司
132支搶修隊伍、 1137名搶修人員
實行24小時全力量值班
開展「先復電後搶修」
「讓燈先亮起來」的個性化服務
讓市民過一個亮堂堂的春節
華潤燃氣熱線
值班長魏劉莉:
「讓各家煙火旺起來」
「丁零零……丁零零……」正月初三上午,華潤燃氣公司服務督察部呼叫中心內電話鈴聲不時響起,費用諮詢、用氣報修、用戶投訴……
熱線值班長魏劉莉是南平順昌人,已經連續5年參加春節熱線值班。從除夕到正月初三,她每天都在呼叫中心工作逾9個小時。「每年春節假期,公司都會根據大家的需求進行排班,但無論如何,都需要有人在呼叫中心留守值班。」魏劉莉說,今年她特意把在南平的父母接到福州一起過年,「只要家人團聚,在哪裡過年都一樣」。
春節假期,呼叫中心每天都有20多人值班,除夕至正月初二共接到4000多通電話。「保障市民用氣需求,讓各家煙火旺起來,假期也絕不能放鬆。我會繼續和同事一起堅守崗位,做到有求必應、有問必答。」魏劉莉說。
市民服務中心
公積金窗口負責人陳健玲:
「讓群眾感受高效溫馨的服務」
制服整潔、面帶微笑……正月初三走進福州市民服務中心,公積金窗口前雖然不見眾多辦業務的市民,但窗口後的服務人員仍然嚴陣以待。
「今天是市民服務中心除夕後第一個正常上班的日子,上午有幾十名市民群眾來辦理公積金提取、貸款申請等業務,還有數百名市民通過網廳遞交材料。雖然是春節假期,窗口服務一點都不能放鬆。」市民服務中心住房公積金窗口負責人陳健玲說。
「這是我在市民服務中心工作的第六個春節,每年的正月初三,我都是在窗口後度過的。」陳健玲說,雖然不能在家陪伴親朋好友,但她可以為辦事群眾送上農曆新年的祝福,「能讓前來辦事的市民群眾感受『馬上、高效、溫馨、規範』的服務,過一個舒心溫馨的春節假期,我們的堅守就有了意義」。
閩運福州站務分公司客北站
服務組組長陳萍:
「讓每一位旅客安全順利出行」
「後面的旅客請排好隊,提前打開健康碼,依次進站。」正月初三上午8點,省汽車運輸有限公司福州站務分公司客北站服務組組長陳萍已經在汽車北站入口處忙開了。
「進站口是汽車站的門面,雖然防疫措施不能馬虎,但旅客的體驗感也很重要,能夠儘量快地完成測溫和健康碼檢查,乘客會更開心。」陳萍說,她的服務「陣地」原本在候車廳,靠的是「眼力」和「腳力」,邊走邊看,為旅客指路、引導旅客買票、提醒旅客拿好行李等,轉到進站口後,考驗的是「耐心」,一個上午要無數遍重複如何打開「閩政通」找到健康碼。
陳萍(右)在福州汽車站檢查乘客健康碼。池遠 攝
對陳萍來說,最常見的問題就是老年人沒有健康碼。「使用老年機或者沒有手機的老人,我們會請他們出示身份證,幫助他們做好信息登記,用我們的手持機掃描身份證查看健康碼。」陳萍說,雖然過程很簡單,但老人容易著急,貼心的服務和情緒安撫工作要做在前面。
作為「全國三八紅旗手」、交通運輸部「交通女能手」、「福建省優秀共產黨員」和「福州市第34屆勞模」,在汽車北站工作的20多年間,陳萍幾乎每年春運都堅守崗位,「沒辦法,每逢節假日就是服務行業最忙的時候,有時候也想多花些時間陪陪家人,但既然選擇了這一行,就得好好把它做好」。
向節日工作者們
致敬!
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記者:莫思予 阮冠達 錢嘉宜
通訊員:林麗娜 王山林
編輯:陳智豐
監製:林敏勇 申哲
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文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/_fsqr3cBMMueE88vg0Tw.html