「淘寶天貓」鑽展明心:阿里巴巴風雲變幻下的鑽展投放之道

2019-09-03     東東電商

每次開頭總喜歡說幾句廢話

前幾天不小心在論壇里懟了一位「大神」,我這人說話比較直,希望大神不要介意

總感覺派代不如以前了,,以前大家都是在分享東西,交流乾貨,而現在「大神」們上來就是一頓曬數據,然後吹水一下就可以上首頁,加粉絲,然後割韭菜,收徒,代運營。等等

所以以前很多真正的大神都不上派代了,比如年少,二馬路東子,幻影,張東強這些實戰派的大神

不得不承承認,我上派代分享也是獲得知名度影響力

一個人有貨沒貨,從他的文章里幾句話就能讀出來,根本不需要通過曬數據的行為支撐他的不足的底氣,我不喜歡去曬數據,也不需要曬數據

並不是說曬個數據就錯了,重要的是你有真正的拿得出手的乾貨給大家分享,而不是吹水,炒冷飯,拿前幾年的東西來忽悠小白,然後去割韭菜

發完牢騷,開始今天的主題吧

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擁抱變化

今年是阿里巴巴的第20個年頭,所以今年變化很大,從阿里內部高管變動,蔣凡接任天貓總裁到阿里媽媽的產品結構變化。應驗了馬雲那句話,阿里巴巴唯一不變的就是變化。今年確實也是阿里巴巴變化最多最大的一年。下面我們梳理一下今年阿里媽媽產品所有的變化。

1:超級推薦橫空出世

超級推薦排在了我要推廣的最前面,可見超級推薦這個小兒子在阿里媽媽眼裡的重要性。果然小的最容易被寵愛。超級推薦出來五個月,經歷了五次產品升級,才到我們看到的樣子。

前幾天發現超級推薦里老帶新玩兒法也失效了,購物意圖定向邏輯發生改變,一個計劃多寶貝老帶新玩兒法,也就是老寶貝有很多標籤。新寶貝沒有標籤,然後添加新寶貝就可以獲得老寶貝的標籤,那時候購物意圖邏輯為並集,而現在購物意圖邏輯為交集,也就是說,現在新建一個自定義計劃,添加兩個以上的寶貝,這些寶貝必須有共同標籤,標籤才會出現在購物意圖裡面,如果沒有共同標籤,購物意圖就什麼都沒有,這是後面改的比較蛋疼的,這是超級推薦的變化。

2:直通車

直通車今年變化也很大

銷量明星的出現;

流量解析的升級;

轉化出價的升級;

洞察報告的出現;

直通車接入達摩盤人群;

這兩天人精選人群的升級;

簡直亮瞎雙眼,營養已經跟不上了,阿里媽媽內部消息,直通車定向馬上也會取締併入超級推薦。驚不驚喜,意不意外;

3:鑽展的變化

今年鑽展的變化也是非常之大,也是今天這篇文章的主題。

<1>首先是鑽展的全新改版。營銷場景的取締,可玩性越來越少,黑盒子越來越多,人為操作性越來越少。

<2>最近訪客定向也下線了,這是鑽展問世以來,活的最久的一個定向,現在也死掉了。前幾天我還專門發了朋友圈為訪客定向默哀。

<3>單品計劃,直播計劃,內容計劃全部都在向超級推薦導流,單品計劃也馬上會下線,併入超級推薦。

<4>淘積木封面功能的下線。這個是讓我最蛋疼的,因為什麼?這裡有個漏洞黑科技,是我之前經常玩兒的,利用淘積木封面功能做虛假紅包誘導訪客點擊,點擊領取的時候其實並沒有紅包,反而會關注店鋪並且同時領取3張優惠券,從而跟我的店鋪發生兩次關係,給訪客打上千人千面的標籤,下次再進行搜索行為的時候,我還可以獲取到千人千面流量,我的權重和排名會比其他高銷量寶貝的權重更高。而且用這個黑科技可以讓店鋪關注率達到百分之80,也就是說100個點擊,80個人會關注我的店鋪,一家女裝新店我用了三個月的時間,把粉絲量拉到了50萬。再到後來鑽展小二發現這個誘導點擊行為的漏洞,然後封住了。儘管如此,後面還可以做到百分之30的店鋪關注率,現在這個封面功能徹底下線,我他麼簡直心如刀割,不過之前有做過這個封面的淘積木依然可以繼續使用封面組件,之前沒有創建過的,就徹底無緣了。

類似這樣的還有前幾年的鑽展低價引流玩兒法,黑鑽玩兒法,站外廣告位霸屏玩的阿里媽媽虧錢等等,經歷了太多的變革和黑科技,大浪淘沙之後,淘汰了所有的術,留下的只有道。今天我們來說說鑽展的道在哪裡?

智鑽再次升級,應該何去何從?

訪客定向取消,營銷場景取消,單品推廣直播推廣和內容推廣全部轉移道超級推薦,鑽展可玩兒性越來越少,漏洞也無處可鑽,那麼接下來的智鑽應該怎麼去規劃布局?

我把鑽展目的分為四個板塊,分別為拉新,收割,老客,和品牌曝光。每個目的下面,分為兩個步走,思考流量如何引入,引入的流量又該如何承接消化。曾經迷茫的鑽展,後台繁雜的按鈕,是不是頓時豁然開朗?

拉新如何引入流量

當店鋪流量遇到瓶頸的時候需要做拉新動作,拉跟店鋪沒有發生過任何關係的訪客,拉新的時候需要考量那些數據?

點擊單價

收藏

加購

店鋪關注數

任何店鋪拉新的投資回報都是很低的,所以在拉新的時候不需要在意投資回報率。只需要看以上幾個數據是否過關。

拉新的定向設置

1:智能定向

智能定向的效果一向是非常不錯的,前提是你的人群精準,沒有進行過大規模的人為干預。

2:拉新定向的相似寶貝定向和相似店鋪定向

相似寶貝定向一次可以選擇10個寶貝,但是不建議這麼選。每個渠道的數據要獨立,否則後期不好優化,鑽展要遵循一個原則,一單元一定向的原則。

相似店鋪要選擇跟自己同等規模的店鋪或者比自己店鋪更低級的店鋪去投放,

3:粉絲人群

粉絲人群在很多類目的表現並不是太友好,根據自己類目情況可以去少量測試。

4:場景人群

這個人群也可以進行少量測試,類目不一樣效果不一樣

5:達摩盤人群

達摩盤的拉新標籤組合邏輯

行為+屬性

行為是訪客對葉子類目的所有行為,搜索,收藏,加購,瀏覽等等一系列行為,屬性是年齡性別消費能力還有風格偏好,等等

行為標籤

屬性標籤

達摩盤標籤組合邏輯性比較強,新手不推薦使用。下次專門開個帖子來寫達摩盤的標籤組合邏輯。

拉新如何承接流量

拉新即為種草,新客對於店鋪是沒有任何認知的,這個時候我們需要思考的就是如何留住買家,

如果是高客單價的產品思考的應該是如何讓新客做一系列的動作,比如收藏,加購,關注店鋪,店鋪深度瀏覽;

如果是低客單價的,就應該讓新客戶及時下單,給他一個立即下單的理由,比如優惠券,滿減,贈品, 幾件幾折,活動,等等。

所以在做承接頁的時候,要根據自己類目特殊性,去做相應的承接頁

收割如何引入流量

收割是指對店鋪有過認知或者有過收藏加購行為的訪客,但是還沒有下單。我們就要把這部分訪客進行收割。不然之前拉新的訪客就會浪費掉。

那麼收割的訪客應該從下面幾個定向入手:

1:重定向

店鋪人群和寶貝偏好人群

渠道人群

這裡渠道人群是對店鋪有過曝光或者瀏覽過的,這部分的人群阿里媽媽定義為潛客,這部分的人群相對 精準,所以也可以用來進行收割。

粉絲人群

粉絲人群是關注過店鋪的人群,這部分人群是對店鋪有過認知的人群,所以也是非常精準的人群,要去進行收割。

2:達摩盤定向

達摩盤定向去收割就主要以對店鋪有過行為的標籤為主,這些標籤根據自己類目的復購性去組合和剔除,達摩盤收割的效果一般都是不錯的,數據表現的都很好。

收割如何承接流量

收割的時候簡單粗暴,訪客收藏加購了但是還沒下單,大多數是因為價格不夠誘惑,那麼就給她一個下單的理由,塞優惠券,滿減,幾件幾折等等

老客如何引入流量

老客是指對店鋪有過購買行為的顧客,什麼時候要召回老客呢?

1:大促的時候

老客對店鋪是有認知的,所以大促活動的時候轉化率是非常高的。當然也要分類目,高復購率的產品大促的時候一定要進行老客召回,但是賣家具的你不能大促的時候讓老顧客再來買。

2:上新的時候

這個也是分類目的,服飾鞋包類目上新的時候可以進行老客召回,不僅可以達到測款的效果,還可以對新品做一波基礎銷量。一舉兩得,何樂而不為

那麼定向怎麼選擇呢?

1:重定向-店鋪行為-成交人群

這裡的老客就比較籠統,只要買過的人群都會全圈定出來,忠誠度高和低的人群都在裡面,比較雜

2:達摩盤人群標籤組合

達摩盤可以把人群粒度分的更細,顧客的忠誠度分的更細。

老客如何承接流量

上面說了達摩盤可以把人群粒度分的更細,那麼不同的忠誠度對應不同的營銷方案,比如一般忠誠的就給優惠券,打折等等營銷方式;

高度忠誠的顧客就是那種買過多次的顧客,就可以做滿減,或者幾件幾折等等活動去提高客單價。

所以在做承接頁的時候也要做不同的承接頁去承接不同的流量,達到流量的最大利用價值和效率。

品牌曝光如何引入流量

品牌曝光應該以追求最低點擊單價,最低千展成本。當然土豪當我沒說。所以投放資源位可以在站外大面積鋪開,因為流量便宜。考核的數據就應該以店鋪關注量為主。

品牌曝光如何承接流量

品牌曝光承接頁就應該以品牌故事為主,寫好屬於自己的品牌故事,製作工藝與傳承等等。當然做品牌就不是一句兩句話能說清楚的了,這裡就略過

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想清楚目的,知道自己想要幹嘛,然後分為幾步去實現,這就是我們達成目標的正確拆解方式,一切都變得簡單

我是東東電商小駿,鑽展投放老司機。歡迎交流

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/UlNH92wBJleJMoPMdY8J.html