2月3日，火神山醫院迎來第一批患者。
這座參照2003年抗擊非典期間北京小湯山模式建造的醫院，建築面積34000平方米，可容納1000張床位，是被寄予「戰疫」厚望的希望之所。
火神山開始設計到建成完工，僅歷時10天。這期間是一批又一批的「逆行者」從各地緊急馳援，來到抗擊疫情的第一線，期間亦有著地產人的身影。
交工前以及後續運營中，火神山醫院也像普通的房子一樣需要有物業做開荒保潔及維護，並且進行全面消毒處理，以及時投入使用應對疫情。面積大、時間緊、任務重，這一切要求有專業的團隊來進行高效處理。
1月25日，武漢萬科物業接到武漢市物業管理協會的通知，希望萬科物業徵集20名志願者支援武漢火神山醫院，參與該院區日常物業管理工作。當晚，武漢萬科物業連夜向員工發布了倡議書。
「我是退伍軍人，經歷過生死考驗，心理素質比常人強些。如今又是管理人員，理應報名。」韓樂樂看到《關於支援武漢火神山醫院物業後勤保障工作的倡議書》後幾乎沒有猶豫，第一時間報上了自己的名字。
加入萬科前曾在2003年參加過抗洪救險、抓捕過逃犯的韓樂樂，成為萬科物業此次支援火神山醫院志願團隊隊長。而這批隊伍里，更多的是來自小區項目、案場售樓中心、商寫服務的普通物業人員。
據武漢市物業管理協會會長張毅介紹，火神山醫院物業人員由多家物業公司抽調，每批次安排60人，每15天進行一次輪換。
火神山醫院交工前一天，2月1日下午，萬科物業支援的首批10名志願者在蔡甸區中核酒店集合，他們踏上了前往工作地的接駁車。與此同時，來自中建三局、醫管家、珠江、貴閣、惠之美和金地6家物業企業的支援人員，也分別進入火神山，開始對醫院各區進行保潔開荒工作。
開拔進駐火神山後，韓樂樂隊伍首先接到的任務是給醫院旁的療養院做開荒消殺，為醫護人員工作和生活區域提供後勤服務。「工作內容主要是消殺和保潔，這沒有什麼挑戰，我們都是專業做這個的。」除了專業能力過硬帶來的自信外，韓樂樂也清楚這次任務的艱巨性。「首先要確保自己的健康安全，才能更好地做好服務和保障。」
火神山建設之時，網絡直播吸引了超6000餘萬人在線「雲監工」，這背後是數千名包括建築工人、地產人等日以繼夜努力在與疫情賽跑。有人說，哪有什麼「基建狂魔」，只不過是善良勇敢的普通人，穿上了鎧甲，在你的祝福聲中默默地負重前行