2015年至今，上海市消保委共受理空調維修類的相關投訴數量就達2121件
空調維修投訴竟然這麼多？
究其原因有以下兩點
一方面是由於一些空調企業缺乏誠信的經營意識，維修工通過虛構故障、小病大修等手段收取高額的維修費用；
另一方面，「山寨」版「特約維修部」侵害消費者權益的事件頻發。
近年來，隨著網際網路產業的快速發展，空調維修更多藉助於網際網路平台的搜索開展「業務」，絕大多數前來投訴的消費者都是從網際網路上尋找到的空調維修商戶。
前兩年，上海市消保委家電專業辦發布2018年空調維修消費體察報告。
體察對象
360、百度、家電報修一線通、962512、114、大眾點評、58同城、淘寶、蘇寧、國美、京東。涉及網際網路平台8家、電話查詢平台3家。
故障設置
體察過程中，專業顧問在每次體察前均會檢測空調性能，以確保機器正常運轉且製冷劑充足，隨後設置一個簡單故障，將萬能遙控器設置為亂碼，空調維修服務商只需對碼準確，便能使機器重新正常工作。
主要問題
體察發現，虛構故障是空調維修領域裡較為突出的問題。
謊稱機器缺少製冷劑。在百度、360、報修一線通、淘寶網、114等5家平台尋找到的空調維修服務商均採用此種「手法」，通過虛假「加液」等手段騙取維修費用，在11次體察中占比45.45%。
謊稱電腦板損壞。維修時謊稱電腦板損壞，有的甚至不經過任何檢查，就通過修理或者更換電腦板收取高額維修費用。百度、大眾點評網、報修一線通、淘寶網、58同城等5家商戶均採用此種方式，在體察中占比45.45%。
謊稱電子元器件損壞。電容、二極體等統稱為電子元器件。360、國美等2家商戶通過此種方式抬高維修費用，在體察中占比18.18%。
問題回放
本次體察中，58同城、百度、360三大平台的問題最為突出。同時，平台涉嫌從不法經營者欺詐消費者行為中謀取不當利益。
58同城
維修情況：虛構電腦板故障（欺騙不成弄壞機器）
維修價格：80元
維修工上門就說是電腦主板損壞，強烈推薦更換通用板。體察人員要求修理或更換原裝板子，卻未達成一致意見，維修工最終同意將機器回復原狀，收取80元費用。
維修人員故意拆除外機連線
但在離開前，維修工故意拔掉了內接插件連接線和外機電源連接線，這種做法會產生嚴重的安全隱患，可能導致觸電的後果，在所有體察中屬性質最為惡劣。
只是沒被你忽悠換板子而已就拔線給人家留下安全隱患
萬一出了事師傅您擔當得起這後果嗎？！
百度
維修情況：虛構電腦板故障；虛構缺少製冷劑
維修價格：730元
維修工上門檢查內機後就判定內機電腦板故障，並表示要麼付400元修理電腦板，要麼付800元更換電腦板。體察人員選擇修理後，維修工將內機「搗鼓」了一會兒（實際並未修理），便稱修好了。
維修人員在確認內機電路正常情況下仍開機維修
隨後，維修工又謊稱室外機沒製冷劑了，隨即接上壓力表進行加液並反接加液閥造成機器低於正常壓力的假象，達到虛假加液的目的。
故意將加液管反接
請注意！上圖紅管應接到空調外機！而維修工卻將其接至空調加氟壓力罐，自行控制壓力，造成缺少製冷劑的假象。
所以！這些年你加的製冷劑根本就沒加！
360
維修情況：虛構電子元器件故障；虛構缺少製冷劑
維修價格：700元
一位在室內檢查內機並負責牽制體察人員，另一位在外機做各種「手腳」。
此外，「外機」維修工還謊稱機器需要加液，加液手段與喜夢製冷如出一轍。
視頻顯示，「外機」維修工欲拔下壓縮機啟動電容，但因插件較為緊固而未成功，他隨即將電容外表擦拭乾凈，以給體察人員造成更換新電容的錯覺。
大眾點評網
維修情況：虛構電腦板故障
維修價格：480元
「家電快修哥」的維修工上門簡單檢查後，稱是電腦板損壞，他將遙控器進行了對碼並在電腦板處「倒騰」一番，機器便能正常開機了。
報修一線通 52285151
維修情況：虛構電腦板故障；虛構缺少製冷劑
維修價格：470元
維修工檢查後，稱電腦主板壞，而製冷劑不足是造成電腦主板壞的誘因，他簡單「修理」了一下，又裝模作樣地加了製冷劑，最後還校準了遙控器碼，機器正常開啟。
按手動開關導風板動作（機器電路正常）
淘寶網
維修情況：虛構電腦板故障；虛構缺少製冷劑
維修價格：350元
維修工直接認定內機主板故障，在內機上簡單「搗鼓」了一會兒後，從攜帶的工具箱內取出一個萬能遙控器，稱空調修好後必須使用此遙控器方能開機。
維修人員編造加藥水實際壓力表讀數沒變
之後，他又到室外檢查外機情況，表示機器需要加製冷劑。他接上壓力表後卻始終未打開鋼瓶閥，一會兒便稱加好了
國美
維修情況：虛構電子元器件故障
維修價格：230元
維修工檢查後稱是接收集成故障，需要更換，隨後用電烙鐵焊下接收二極體（電子元器件），然後焊上一個二極體，再用體察活動中的空調遙控器對碼遙控成功。
號碼百事通（114）
維修情況：虛構缺少製冷劑
維修價格：230元
維修人員關閥結霜
維修工檢查出了問題所在，且對碼後使機器能正常開啟。隨後又通過技術手段（關閉或者關小截止閥）向體察人員表明機器缺製冷劑的假象，進行了所謂的「加液」。
明明都給修好了
咋非得整點問題騙錢呢？
京東
維修情況：虛構遙控器損壞，高價售賣遙控器
維修價格：145元
維修工檢查出問題出在遙控器，但卻並未進行對碼，而是虛構了遙控器損壞的事實，並以115元的售價出售了一個舊的代用遙控器給體察人員。
好歹花了錢的
您起碼給個新的遙控器好伐...
最後附此次體察具體情況表
各位用戶，您中招了嗎？？
歡迎留言分享下你的經歷！