近年來,我市各醫院以創建「廉潔醫院」為契機,規範權力運行,規範執業行為,以刀刃向內的勇氣抓好紀律建設,全面提升醫務人員廉潔意識和醫務水平,為人民群眾提供優質的醫療衛生服務。
靶向施治 讓「潛規則」無所遁形
把群眾就醫的滿意度作為衡量標準,推動全體醫務人員廉潔意識和醫務水平的顯著提升,這是廣寧縣婦幼保健院在創建「廉潔醫院」過程中最深刻的體會。
廣寧縣婦幼保健院召開黨風廉政專題黨課
自創建工作開展以來,該院堅持把黨風廉政建設工作與業務工作同部署、同落實,把著力防範專項資金使用、工程項目建設、藥品耗材採購領域腐敗問題作為重中之重。
通過嚴格落實醫患雙方簽署不收和不送「紅包」協議、簽訂廉潔購銷合同等制度,該院深入查糾違規收送「紅包」禮金問題,讓「潛規則」無所遁形。開展「吃拿卡要」現象專項整治,嚴厲打擊損害群眾利益的欺詐騙保、「術中加價」等違紀違法行為,堅決杜絕肅清不正之風。
紮實的作風,帶來了業務質量的顯著提升。2019年上半年,該院共收治病人10萬餘人次,住院2200餘人次,比創建前大幅增長;入出院診斷符合率98.5%、危重病人搶救成功率100%,均優於國家指標要求;藥品占比13%,遠遠低於30%的國家指標要求。
「開展『廉潔醫院』創建,讓我們實現了醫風醫德的優化,技術水平的提高,人民群眾的認可。」廣寧縣婦幼保健院院長歐宗青說。
端州區華佗醫院建立和完善了「陽光採購」「陽光用藥」「陽光物流」「陽光院務」等制度。從2019年1月1日起全面取消醫用耗材加成,均以實際購進價銷售。同時,實行藥品分類、分批次、跨區域聯合採購,藥品和醫用耗材價格明顯降低,切實減輕了群眾就醫的負擔。
在此基礎上,該院完善陽光用藥電子監管系統,利用HIS系統對抗菌藥物、重點監控品種實行分級管理,有效控制越級使用的不合理現象,規範醫務人員臨床用藥,保障群眾用藥合理安全、經濟有效。
端州區華佗醫院院長梁維基表示:「我們要在減輕患者病痛的同時減輕他們的經濟負擔,讓群眾看得起病、看得好病。」
比學趕超 讓「好榜樣」引領清風
「婦產科主任邵梅華,為了讓患者安心就醫,暫時收下堅決表達感謝之意的紅包,隨後委託護長將紅包金額轉入產婦住院押金中,並把押金票據到了產婦手中。」
「婦科主任高海燕,為了讓患者安心,連續三次暫時收下患者硬塞過來的紅包,隨後委託科護長將紅包金額轉入患者住院押金中,並把押金票據交到了患者手中。」
……
對於廣寧縣婦幼保健院的幹部職工來說,這個張貼著勤廉典型事跡的廉政宣傳欄是他們共同「較勁」的舞台,所有科室和個人都以登上這個宣傳欄為榮。
在創建「廉潔醫院」過程中,該院充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用,鼓勵黨員發揮先鋒模範作用,在全院深入開展「優秀共產黨員」「廣寧婦幼好醫生」「服務之星」等評選活動,在全院樹立了一批具有高尚醫德、高超技術、高度責任心的先進典型,使全體醫務工作者學有榜樣、行有楷模,形成了「比學趕幫超」的良好風氣。
「身邊的廉潔楷模不僅為我們樹立了道德的標杆,在業務上也有很多值得我們學習的地方。」廣寧縣婦幼保健院幹部歐陽劍珍說。
於炳鳳在勞模創新工作室培訓志願者
封開縣人民醫院建立於炳鳳勞模創先工作室,充分發揮勞模的示範、引領作用,打造了一支以中、高端醫療技術骨幹為成員的工作團隊,並通過開展學習培訓活動,大力提升醫院整體綜合服務能力。同時,在醫院廉潔文化園製作先進事跡宣傳欄,樹立先進黨員及醫務人員先進典型,凝聚榜樣力量,傳遞正能量,培養醫護人員「學先進、做先進」的意識。
鼎湖區人民醫院開展 「最美醫生」「最美護士」「職業標兵」「道德模範」評選,大力宣傳院內先進典型,激發正能量,營造「以清為美、以廉為榮」的崇廉尚潔氛圍。
聚焦惠民 讓「幸福感」成為習慣
「廉潔醫院」的創建,讓群眾真正成為最大受益者。群眾看在眼裡,記在心上。
端州區華佗醫院將廉潔文化融入到日常的管理中,深入開展「修醫德、惠民康」主題活動,從硬體、軟體兩方面入手,落實各項便民利民措施。
立足方便群眾,該院重新規劃布局,新增50多個停車位,有效解決了停車難問題。開展各類公益義診活動18次,服務群眾近2000多人次。活躍在院內的黨員志願者服務崗近年來累計開展志願服務近萬人次,為群眾提供了導醫、導診、諮詢、護送等各類便民服務。
廣寧縣婦幼保健院開通了微信預約診療、診單掃碼支付系統,極大提高了服務效率。設立隨訪中心,對出院患者隨訪做到全覆蓋,廣泛收集群眾意見建議。該院還積極爭取上級資金500多萬元,免費為農村婦女進行「兩癌」檢查28000多例。爭取「夕陽紅」經費10萬元,為45名基層群眾提供免費手術服務。
鼎湖區人民醫院婦產科護士在悉心照料產婦
近日,在鼎湖區人民醫院順利誕下自己的寶寶後,謝女士對該院婦產科的助產士張秋婷的悉心護理感激不盡:「阿婷對我就像自己的親姐妹一樣,這次我們母子平安,多虧有她的全程陪伴。」
鼎湖區人民醫院以「貼近患者、貼近臨床、貼近社會」的「三貼近」原則,結合各科室實際情況,將「以病人為中心」的服務理念和人文關懷融入到護理工作,倡導禮貌服務、主動服務、「特色品牌」護理文化活動,拓展護理內涵,有效提高了患者的滿意度。
該院推行責任制整體護理工作模式,保證患者的治療過程中有固定護士的全程參與,將患者家屬從「護工」角色中解放出來,使患者能夠享受真正有效、舒適的護理服務。在此基礎上,優化服務流程,改善服務態度,堅決杜絕「生、冷、硬、頂、推」現象的出現,讓病人有「賓至如歸」的感覺。
據悉,接下來,市紀委監委將指導全市各醫院以「廉潔醫院」創建為契機,進一步深入弘揚「敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆」的職業精神,強化源頭治理,從完善體制機制的角度入手,建立健全維護群眾權益保障體系,營造風清氣正的醫療行業執業環境。(撰稿:張瀟瀟 植才飛 干唐霞 莫秋璇 王海鋒)