作者 l 粥左羅
來源 l 粥左羅（ID：fangdushe520）
這是1年前我首發在公眾號@粥左羅 上的1篇文章，今天發到頭條來。
這個熱搜不應該這麼快的被壓下去，多給鏈家一點壓力或許能逼它徹底解決一次問題，因為這早已不是第一次了
這是今天的第一個大熱點，卻很快被「個稅起征點5000」、「崑山事件屬正當防衛」這兩個更大的熱點壓住了。
熱點起因是一篇文章《阿里P7員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》，隨後這個阿里員工的妻子接受「梨視頻」 採訪。先給不了解的同學還原下事件大概。
阿里前員工王先生，5月8日和自如簽完合同，5月9日正式住進自如出租房（杭州），之後一直到去世都是住在此房間。
7月4日左右，王先生說自己感覺像重感冒。7月6日王先生回北京探親，高鐵的路上，他的小腿破了併流血止不住，因此7月7日他去醫院做血常規檢查，結果顯示血小板少，7月10日確診為白血病，7月13日，王先生病逝。
7月10日，王先生確診為白血病時，同病房還有個二十幾歲的女孩，得的是跟王先生一摸一樣的病，女孩說她們家是新裝修的。王先生的妻子突然意識到，王先生的病可能跟租住的自如房有關。
王先生妻子來到杭州，對那套自如房子進行檢測。結果顯示：甲醛超標。妻子說，丈夫在杭州的時候，大多數時間都是夏天，正熱，開著空調，恐怕也很難做到敞開通風。
王先生，阿里花名@安時
四個點：
1、王先生入職阿里巴巴前做了全面體檢，報告顯示，各項身體指標正常，包括血常規。
2、王先生在阿里的辦公室用了差不多10年了，裝修上的問題基本可以排除。
3、王先生在生活上的變化，就是租住了自如的房子，而且房子檢測確實甲醛超標。
4、自如房子的甲醛檢測是在其去世後，也就是住了兩個月以上檢測結果是超標，可見一開始更嚴重。
王先生的妻子說，王先生不抽煙、不喝酒，入職阿里前體檢正常，阿里辦公室無裝修問題，所以他生活上唯一的變化就是租住了自如的房子，因此她有理由懷疑王先生的病的主要誘因是自如房間甲醛超標。
於是她一邊檢測房子，一遍通過法律途徑維權。
然而有一天，她收到簡訊：自如強制要收回房子。
一、鏈家董事長左暉在朋友圈回應了22個字：「所有的批評我們都會收下，所有的責任我們都會承擔。」
二、自如網CEO熊林回應了4句話：
1、我和團隊沒有能力也沒有意願「對付」誰；
2、是我們的責任，我們定承擔；
3、王先生5月18號入住，7月13日離世，目前專業機構在調查病因；
4、生命大於一切，願逝者安息！我們在積極聯繫家屬，願盡誠分擔。
三、自如做出官方回應，並關閉微博評論：
1、一個待定事實：王先生的白血病主要誘因是否是自如甲醛超標，未形成定論，還在調查中。
2、兩個既定事實：王先生租的自如房確實是甲醛檢測超標；甲醛超標對人的健康有極大危害。
3、一個不負責任的回應：自如的官方回應里稱，王先生租住期間未向自如管家提及房屋空氣疑慮。
這句話太不負責了，提不提和有沒有問題沒直接關係，你們做這一行的，有沒有問題，你們自己最清楚。
4、自如房甲醛超標遠不是第一次了：
單單是2018年8月就有可見的 3 次報道：
8月5日，新京報報道，有租戶在租住自如友家位於北京朝陽區的房子之後，因房屋甲醛超標產生了噁心、頭暈等症狀；
8月20日，新浪科技報道，北京租戶阮先生在搬進自如租的房子一周後，身上長滿紅包，經權威機構檢測，是因為房屋甲醛超標；
8月28日，中新經緯報道稱，劉女士在自如租下了北京海淀區一室一廳的房子，一年後公司體檢，發現體內白細胞低得數量只有正常人的60%。經檢測，房屋甲醛嚴重超標；
2016年還有一個比較熱的事件：北京有一位自如租客，妻子懷孕住進去的，胎兒6個月時得了白血病，不得不引產，而房屋檢測顯示甲醛污染嚴重；
5、自如明知甲醛超標仍對外出租，一直存有僥倖心理。
自如回應，將從9月1號起下架全國9城全部首次出租房源，待CMA認證機構檢驗合格後再上架，未來所有新增房源都將100%檢測合格後上架出租。
這個回應裡面的幾個關鍵信息，恰恰說明了之前自如的僥倖心理。
6、自如為何有如此大的僥倖？巨大的利益驅使。
我們得先了解一個詞：空置期。房東把房子交給中介，都會給中介一段「空置期」，空置期中介不用給房東付租金。
自如的一個管家稱空置期分為兩種情況：
第一種、如果房子是精裝，首年空置期為35天，以後每年空置期為25天；
第二種、如果不是精裝年限又比較老舊的房子，我們這邊重新裝修，首年空置期為60天，以後每年空置期為25天。
很多需要重新裝修的，首年空置期有60天，也就是兩個月時間，假設這月租金5000／月，這兩個月如果租出去，自如就能多賺10000元。
當然不可能馬上租出去，因為要重新裝修。所以，能多賺多少，就看自如能把裝修時間壓縮到多少天。
一位業主反映，此前自如託管了其樓上一套住宅，從裝修到出租，15天就搞定了。
7、左暉的情懷，敵不過利益。
鏈家董事長左暉曾經說，「鏈家是有情懷的，自如要為那些支付能力不是那麼強的人提供品質生活，即使這件事不賺錢。」
第一：他說的是「即使」不賺錢，鏈家其實很賺錢。
第二：情懷即使有，在利益面前也沒屁用，自如對「空置期」的利益挖掘充分說明了這一點。
第三：自如，絕對不是租住給支付能力不那麼強的人，而是租住給收入較好的年輕人的。
我住在朝陽公園附近，我就搜了下這附近的自如的價格。
下面是合租的
一般10平米多，價格都在3000元以上
下面是整租的
一般40多平，就要接近8000元
這樣的房子絕對不是「為那些支付能力不是那麼強的人提供品質生活」，一般月薪沒有個一萬到一萬五，租不起自如。即使在北京，也是大量的人月薪不足一萬的。
當然，住不起自如不是自如的問題，但請不要消費情懷，做不到就不要說。
8、以後別談情懷了，行不？
鏈家別老拿情懷說事，你敢安排自己公司懷孕的員工提前居住這種出租給年輕消費者的房屋麼？
9、既然鏈家、自如頻頻出問題，我們為什麼還通過他們找房子？
我在北京，現在租住的房子也是通過鏈家租的，租房我們幾乎沒有選擇，為什麼？
大家可能都見過這樣的場景：一條馬路兩條街，三四家鏈家門店相互隔著不到200米。房源都在你這，你占有率高，你老大，我不找你找誰，但做老大，請做好品質的標杆。
10、只要還能扛得住輿論壓力，絕對不想徹底解決問題。
很多企業，出了問題，為了商業利益，只要還能扛住輿論壓力，絕對不會認真解決問題，能壓下去就壓下去。鏈家也是個典型。
事實一：
今年5月，李先生女友在北京朝陽區三源里街租下一套兩居室，入住後，李先生的女友及其朋友時常會產生噁心、頭暈等症狀。隨後檢測，房屋甲醛超標。
李先生要求自如退還全部租金，無果。後經媒體、工商部門的介入，自如同意退還全額租金，但要求李先生簽訂一份帶有「封口性質」的和解協議。
如違反規定，李先生應向自如支付和解金額3倍的違約金，此外，自如工作人員還要求李先生撤銷所有曝光自如甲醛問題的言論。
事實二：
劉女士去年通過自如在北京租了房子，今年她被查出白細胞數量偏低，「只相當於正常人的60%」。
考慮到可能是甲醛超標所致，她找到一家環境監測機構進行了檢測，結果顯示，劉臥室、廚房、客廳的甲醛、TVOC均超標。
隨後她到別處居住，白細胞數量才有所恢復。
劉女士稱，自如最後提出免去一個月房租和給予一些賠償，還催促她儘快搬走，他們將帶新的租客去看房。
這就是商業，這就是利益。之前每發生一起，要麼就想辦法壓下去，要麼就只解決個案，出現一個解決一個。
這次上熱搜了，鏈家重視了，如果沒上熱搜呢？是不是又當成一個個案處理完就完了。
只可惜，這個熱搜很快被「個稅起征點5000」、「崑山事件屬正當防衛」這兩個更大的熱點壓住了。
希望鏈家這次能夠引起足夠的重視，投入足夠的人力和資源徹底解決一下這個問題，每次租戶自己找機構都能檢測出來，你這麼大一個企業檢測不出，誰信？就看你願不願意做罷了。
這個熱搜不應該這麼快過去，多一點壓力，可能才能讓鏈家真正的解決問題。
我們年輕人租房，可能以後還不得不選你鏈家，可否給我們一個安心？我們買不起房，好不容易租得起房，別再讓我們住得提心弔膽。
王先生今年才37歲，混到阿里P7，還有個剛滿三周歲的女兒，本來前途無量，家庭幸福，人生突然畫上了句號。如果王先生的病因最終檢測結果是跟你們有關，也希望你們真心給個公道的解決。
Reference：
1.《阿里P7員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》，來源@呦呦鹿鳴
2.《阿里P7員工逝世背後：自如曾和多家甲醛處理公司合作》，by楊芳，周蓉，來源@鳳凰網財經
3.《阿里員工白血病去世，因為租了自如的甲醛房？鏈家董事長左暉回應了！》，來源@21世紀經濟報道