日前，市民王鑫開了一家快餐店，由於開業前夕需要辦理相關手續。通過朋友介紹，王鑫了解到部分政務服務事項已經可以在營口市政務服務網辦理。抱著試一試的態度，他登錄了營口市政務服務網，輸入關鍵字後，果真查找到了自己需要辦理的「食品（含保健食品）經營許可首次」事項。將辦件所需的申報材料和食品經營許可申請書一一上傳後，第3天就有人聯繫他到店裡做現場核查工作，第4天，許可證書通過郵寄的方式發到了王鑫的手裡。
5月15日是營口市的政務公開日，全市一體化在線政務服務平台——營口市政務服務網將正式上線運行。平台上線運行後，我市市民可以像王鑫一樣足不出戶，將相關材料一鍵提交到網站，便可實現一證到手。
2019年我市投入188萬元，按照遼寧省統一要求建設全市一體化在線政務服務平台，採用統一介面、統一導航的原則，市縣一體、分級建設的模式，提供行政審批服務的匯聚、發布、展示及互動。通過一年多的平穩運營，營口市「一網一門一次」改革取得階段性成果。
記者從市營商局了解到，截至目前，營口市政務服務網已經進駐市審批局、市交通局、市人社局、市醫保局等33個市級部門，提供6類政務服務職權類型、28類政務服務主題，共計1726項依申請類政務服務事項的諮詢、查詢、收件等政務服務功能，其中1686項實現了網上可辦，占比為97.7%；實現「最多跑一次」事項為1509項，占比為87.4%；企業和群眾辦事提供的材料減少60%以上。同時，500餘項依申請類事項已經實現全程網上辦理。
如何通過電腦端
辦理營口政務網相關業務
電腦搜索登錄「營口政務服務網」（網址：http://zwfw.yingkou.gov.cn）選擇辦事指南查詢、在線申報、在線預約、在線諮詢、在線投訴等網上服務。
第一步：帳戶註冊
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第二步：帳戶登錄
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第三步：業務查詢
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第四步：事項辦理
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第五步：辦事流轉查詢
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【詳情請點擊二維碼觀看】
營口市政務服務網設置了「統一身份認證、統一證照服務、統一查詢服務、統一諮詢服務、統一「好差評」、統一「支付平台」等六個便民服務模塊；開闢了事項清單公示專區，將「一次辦、網上辦、馬上辦、就近辦」清單、高頻事項清單、辦件進度查詢、辦件公示等13個便民查詢專區，為企業群眾提供了「事前、事中、事後」的查詢服務。
企業和市民還可以在營口政務服務網掃描手機端二維碼下載「智慧營口」APP，選擇我的應用、指南查詢、在線預約、掌上辦事等服務，同樣可以辦理相關事務。
有群眾疑惑：「那我辦完了還得到現場取證啊？」別擔心，申請人申報成功後與政務服務部門聯絡（辦事指南有相應的諮詢電話）確定紙質申報材料提交方式和結果獲取方式，疫情防控期間，各辦事單位將通過快遞郵寄等「非接觸式」的線上辦理途徑，鞏固「最多跑一次」改革成果，為企業和群眾辦事提供更大便利。
對於群眾和企業急需辦理且不能在網上辦理的緊急事項，市民服務中心各窗口部門均安排了工作人員為其提供線下的現場諮詢和服務。同時，市民服務中心在各主要進出口位置張貼了相關業務負責人的聯繫電話，確保各窗口部門的每項業務有人受理和解答。
溫馨提示：
政務服務事項涉及國家、省行業部門自建系統申報辦理的請按規定申報辦理。
目前，政務服務網上市行政審批局行使的事項能夠全部實現網上辦理，其他部門的事項在陸續推進中。
記者 / 潘靜 夏文 編輯 / 崔璽
責編 / 朱琳 魏家鵬 製作 / 王瑩
動漫配音 / 夏霖