省市場監管局關於強化新冠肺炎疫情防控期間「網上辦」工作的通知

各市、州、直管市、神農架林區市場監管局，省局有關處室、直屬事業單位：

為貫徹落實黨中央、國務院關於新冠肺炎疫情防控工作決策部署和省委、省政府工作要求，充分發揮在線政務服務平台支撐作用，保障全省市場監管系統在全力抓好疫情防控工作的同時，有序支持企業復工達產和市場主體發育成長，現就強化疫情防控期間市場監管領域「網上辦」工作有關事項通知如下：

一、確保「網上辦」在線暢通。登記註冊和行政許可業務通過湖北省政務服務網（http://zwfw.hubei.gov.cn）全程在線辦理，個體工商戶登記還可通過「湖北市場監管」微信公眾號辦理，減少辦事跑動和人員聚集。各地要加強網絡系統運維，確保「網上辦」系統穩定運行。

二、確保審批人員全部到崗。各級市場監管部門審批辦理人員要堅持到崗到位，認真做好網上值守，推行「一人受理審核」，確保網上業務即來即審，快速審批。法定節假日必須安排「網上辦」工作人員上班。

三、確保辦理辦公方式靈活多樣。大力推行「網上辦、掌上辦、預約辦、郵寄辦」，對具備通過網際網路環境進行審批的行政許可業務，儘量採取遠程網上辦公；對確需現場辦理的審批事項，合理統籌預約人數，儘量提供分時段預約，做好人員分流，做到速來速辦，避免群眾長時間聚集逗留；對涉及疫情防控物資生產經營企業的登記註冊和行政許可申請，採取「責任包保到人、領導跟蹤督辦」方式辦理；大力推行電子營業執照和證照寄送及自助列印服務，儘可能的減少人員接觸。

四、確保利企便民措施落細落實。各地要通過媒體、門戶網站、微信公眾號等方式向社會各界廣泛宣傳，引導市場主體和社會公眾優先選擇全程網辦方式辦理相關業務，並分別向社會公眾公示網址信息、辦事指南、諮詢電話及通訊地址，主動接受社會監督，改進工作作風，優化辦事流程，暢通辦事渠道，提高辦事效率。