「免費模式案例」分享:養生館如何創下首月超900萬的業績?

2019-11-13     廖江軍

來自廣西南寧的盧總做著美容美髮和保健為一體的綜合實體店。

在前幾年,盧總的生意還是非常好做。但自2015年以來,很多事情就沒有想像中得那麼順利了。他的兩家店,之前掙很多錢,做到後面越做越大卻越沒錢,然後再到資金鍊斷鏈,導致他的信譽受損,身邊的人也開始出現失去信任,朋友也愈加疏遠。這兩年里,他每天重複地做幾件事情:借錢發工資,借錢交房租,四處奔波,拆東牆補西牆。

案例主人翁:盧文伍盧總

盧總當時在課堂上聽了袁老師講的一個觸動了他內心的一個話題:「員工好不好管理?一個企業是把服務做好就能把業績做上來,或者是把技術做好就能把符合的業績做上來。把這兩個做好了,業績卻還是上不來?」

在運營方面,盧總承認自己付出了很多。曾經為了要提高「滿意度」,盧總付出了將近三年的時間。他把公司上上下下所有的服務流程、人員、服務的標準,每一個崗位、每一個工作細節做得很到位;所有的員工的語言也都表達到位,花去了大量的時間、精力與金錢。可是,到頭來,業績並『沒提升多少。後來,還做了一些比如環境提升到和五星級衛生系統相似,把門店的各種固定資產、各種環境、各種擺設等等都做到無可挑剔,超出了環境衛生標準,甚至五星級酒店的標準。

然而,他不但沒有得到自己想要的效果,反而一批又一批的員工乃至高層都離他而去。這時盧總反應過來:所有的問題是他自己導致!

袁老師提到:「你靠什麼盈利?」這使得盧總突然思想清醒。他總結過去企業不盈利或者倒閉的原因:從0到1,1到N,這個構成裡面,我們只會埋頭苦幹,只會創造,只會銷售的,缺少了金融以及資本的思維。每天經營,所有的精力都放在員工的培訓、管理、技術上。員工和服務和運營都屬於成本。我們的努力是向著成本去努力的,如果沒有錢,資金鍊斷裂也是理所當然的。

盧總把自己的資源全部擺出來,然後重組,增加了一個金融界的思維,重組了所有的資源。重新思考商業模式,全部拆散重組,自定了一套方案,分割為三個板塊。商業模式的重新梳理,所有的管理架構、人事架構、管理流程、從上到下的管理的模式重新定位。再結合資本如何運作?通過借跟融以及流通的思維,把所有沉澱下來的現有的資源如何去變現?做出了一套商業模式,充分利用「視覺體驗模式」,運營免費模式之體驗模型,讓顧客進店煥然一新。

盧總將養生館內的每一個包間打造出不同的故事,創造出體驗感非常棒的環境。通過賣項目、賣品相、賣資格、賣股權、賣未來的思維模式,創造最大的利潤。

大概十多天的時間,這家占地面積4000多平方,投資1200萬,在以前一個月也就五、六十萬的業績,而且每個月是虧損的。後來,通過體外跟體內的拆分去運作,因為原來這家店總共有80多名員工,他把就把員工拆分成兩個板塊:運營部和技術部。技術部:養生師、采耳師、沐足技師。運營部:店長、主管、收銀接待、衛生員、保安、服務員等。

後來開了會議,做好準備機制合伙人的啟動會議,組織所有的員工到多功能廳,宣布整個店的機制改革、提成改革,讓所有的員工能夠成為合伙人、老闆。那麼如何成為合伙人呢?很簡單,運營部交1萬元的保證金,技師部交3萬的保證金就可以成為合伙人。

當盧總宣布整個店80%的利潤免費送!在場的員工個個目瞪口呆,會議廳一片譁然。大家都匪夷所思:盧總發生了什麼?

每做一個客單價的業績,公司跟員工二八分,盧總拿二員工拿八。拿20%的成本來做這家店運營的開支(房租水電),80%是員工的提成。員工不相信啊,心裡有疑慮啊,盧總當場就叫財務調出十個員工三個月的業績統計表,提出一兩個員工現在的業績套在原來的機制,同樣的數據、同樣的業績套到新的提成機制里。那麼原來的員工是拿到六千多的工資,套到現在新的機制就從原來的六千多變成一萬多的工資。

其實,這個就是通過「左手晃右手的一個雞蛋變三個雞蛋」的道理。那麼「左手晃右手的一個雞蛋變三個雞蛋」。到底講的是什麼呢?如何實現?

員工沒有錢卻想要成為合伙人,怎麼辦?盧總早早就想到這一點,他邀請了當地有名望的有富人,當場借錢而不收任何費用,免費借錢員工,由盧總做擔保人,從月工資內扣除40%來作為還款。

一、為什麼要收保證金?

1、錢不在則心不在,員工站隊的重要性。

2、員工不會說公司的好話,為後期做鋪墊,讓員工自發為公司發文案,搞宣傳。

二、成為合伙人有什麼好處?

1、二八分成,公司拿20%做公司的水電、房租的成本開銷,員工拿80%的利潤提成。

2、參與每周15%的分紅。

40多天,方案落地,養生館的營業額也從原來的50-60萬元/月增加到900多萬/月,翻了十幾倍。

以上說的是體內拆分。接下來說說體外是如何資本拆分。如何資本融資?把所有的顧客,消費者轉化成消費商,就是把顧客變成員工?

首先構架好自動引流的機制-------主要分為三個架構:會員合伙人、創始合伙人、發起合伙人。

第一,如何成為會員合伙人(消費型合伙人)

1、充值13600得消費卡金13600(包括:送13600消費卡金,送13600親情消費卡金十張,另外得到等額13600神秘產品大禮包一份)

2、參與每周營業額的15%(平均加減分紅,每周發放一次)

3、完成1個合伙人的招募,獎勵3000元的介紹費

第二,如何成為創始合伙人

1、每家店只招收10個會員合伙人,收取136000保證金

2、完成十個會員合伙人的招募,本金返還

3、坐享3年的分紅(享受會員合伙人的資格,含有1%的營業額分紅,5%代理分紅,每周發放一次)

第三,如何成為發起合伙人

1、每家店只招收1個會員合伙人,收取1360000保證金

2、完成十個創始合伙人的招募,本金返還,獎勵68000的介紹費

3、坐享3年的分紅(3%的勞動業績分紅,所有代理8%的代理分紅,每周發放一次)

這種的限時限人限額的引流你懂了嗎?

了解不會損失什麼!!!拒絕可能錯失良機!!!

免費究竟意味著什麼?

企業所提供的產品和服務如果都在做免費,那麼企業又將如何盈利?

免費是一件具有顛覆性的模式!

商業的本質就是盈利,免費不是賠錢!免費顛覆了固有盈利模式的限制,它打破了固有的「交易」一詞的概念,讓你的產品「免費」的同時實現盈利!

免費的商業模式無處不在!

你會發現生活中現在有免費的車可以坐;地鐵里有免費報紙;移動公司充話費免費送手機。

沒有不能免費的產品,只有不會免費的思維!

免費就是商業的未來!

老闆的成長速度,就是企業的發展速度,老闆的格局,就是企業的規模,老闆的遠見,就是公司的發展方向,老闆的精神生命力,就是企業的壽命,覺醒,學習,突破,持續成長是你唯一的法門。

希望這個案例對大家的思維有所啟發,也希望大家能夠舉一反三,靈活運用,把這些策略的精髓能夠真正的運用到自己的生意中。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/Np51Z24BMH2_cNUg1_BJ.html