女團Twice隊長志效為自己怒懟網絡惡評的發言公開道歉，坦言自己「很累」，同時也對粉絲表達了自己的真心。
7日凌晨，志效在粉絲俱樂部官網上對之前引發爭議的聊天內容公開道歉：「想到昨天通過聊天可能會讓粉絲受到傷害、感到失望，非常抱歉。」，「我也不是為了博取同情，或請求理解，我想說的是，我昨天為什麼對某個人說出了否定的話語。無論發生什麼事情，我在once面前從來沒有不真心相待，從不認為once不珍貴，或是無視過once，昨天我也是真心的。」
由於志效此前在「MAMA」頒獎典禮中途離席，引發了外界許多揣測、惡意留言，也是直接導致本次事件的導火索。對此志效說明道：「去年3月左右，我的名字因一些不像話的謠言而被提起，從那時開始，我對與人見面的恐懼感就不斷增加。在機場看到我流淚，也是因為人們拍攝我並大喊大叫，對這些感到非常害怕和恐懼，不知道人們怎麼想、怎麼看待我，我非常害怕」，「8月我的私生活被公開之後，出現一些並非事實的傳聞，不安、憂鬱、恐懼等負面的感情隨之擴散，害怕站在人們面前說話。就連站在舞台上也令我恐懼，也很累。」
由於恐慌症狀加重，在Twice巡演期間志效不得不前往醫院並服藥，但這些並沒有起到什麼作用。回憶起這段令人心酸的日子，志效說：「在日本巡迴演出開始後，在遠離媽媽的日本演出，站在人多的地方就非常辛苦。在3天的演出中，因為恐懼而哭泣，想一個人躲起來」，要強迫自己壓抑不安演出，嚴重時感到連呼吸都非常吃力。」我不想讓大家擔心，不想讓別人看到我回國時流淚或辛苦的樣子，所以特意和成員們錯開時間返回韓國。」
對於自己在聊天內容怒懟傳聞，志效反覆道歉：「很抱歉昨天感情用事。我給粉絲和成員們都發了像解釋那樣的內容，看到那些留言的同時也看到了once（註：粉絲名）們說的話，我覺得我整理和說明這些事情是對的，所以就寫了這篇文章」。
最後志效也向粉絲們表白心跡：「我在once面前唱歌，在舞台上聊天，所有這些，我真心希望他們幸福，因為我真心希望他們能這樣。因為有愛我，溫暖地擁抱我的once，我能忍受各種各樣的事情，也不想讓once傷心。我不會辜負你們，希望珍惜我們幸福、快樂、燦爛的寶貴時光。」
志效的道歉文章隨即引發了粉絲們的擔憂與心疼，認為「她承受了太多惡意與無端指責」，「志效善良溫柔，為什麼要她道歉？」，對於公司方面未能盡責保護志效、反而要她出面道歉安撫，粉絲們也表達了憤怒與不滿，認為「只顧著巡演賺錢，把女孩子們當成工具」，「志效也是人！為什麼這樣對待她」。