養老機構人群聚集、高齡體弱者多，疫情期間防護風險更大，自1月底開始，全市養老機構實施封閉式管理。疫情隔離距離，隔離不了親情，5月29日，記者採訪了解到，為讓老人不孤單、讓家屬放心，各養老機構推出了理髮、生日送蛋糕、心理疏導、家屬視頻連線等溫情服務，隨著疫情防控進入常態化，部分養老機構開放了預約探視。
王美芳通過視頻探望老母親。
市民
母女四個月沒見面，視頻連線噓寒問暖
5月28日中午11時30分，家住經濟區的王美芳急匆匆打開微信，這是她與濰城寶葉養老護理院護士牟春風約定的視頻通話時間，希望借鏡頭看看四個月沒見到面的母親。
視頻那頭，老母親躺在床上，看上去精神狀態不錯，房間內和衣物都乾淨整潔。王美芳細心地詢問母親中午吃了什麼、吃了多少、水果還夠不夠，拜託護理員多費心照顧，沒說幾句話就紅了眼眶。
王美芳的母親今年95歲，患有阿爾茲海默病，生活不能自理。隨著兩個小外孫的先後出生，王美芳很難再24小時照料母親，三年前將其送到了這家護理院，平常每個周末她都會帶著水果、牛奶、乾果等去探望老人。
受疫情影響，自春節後養老院實行全封閉管理，不僅不能見面，連送東西也不行。王美芳說，她只能通過電話詢問母親的情況。「後來加了護士的微信，這才能視頻了。」王美芳說，第一次視頻通話時，看到鏡頭那端的母親，還沒開口說話，眼淚就止不住了。
王美芳說，視頻次數多了怕會影響工作人員工作，少了又總是擔心，不知道老母親過得咋樣。「尤其是母親節那天，看著自己孩子送來的鮮花，想想不能去看老母親，心裡就很難受。」王美芳說，希望疫情快點結束，能早點去看望母親。
陳女士和父母在聊天。
探視父母提前約，帶去他們喜歡的食物
半年前，陳女士的父母入住鶴翔安養中心，自春節後安養中心封閉式管理，她有近兩個月沒見到父母了。近期，安養中心開放了預約探視，陳女士和哥哥、姐姐都爭取探望機會，與父母簡短地見上一面。
提前一天跟安養中心預約好，5月28日上午，陳女士趕往住處附近的十甲農貿市場買了一些新鮮的小西紅柿，前一天跟父母通話時，他們提出想吃這個。在她隨身帶的包里，還裝著母親愛吃的點心及提前泡發好的海參。
在傳達室核對預約信息、測量體溫並出示健康碼後，陳女士進入安養中心。看到女兒前來，兩位老人絮絮叨叨說起了這幾天的事情。陳女士邊聽邊將帶來的水果洗乾淨，分裝好擺在父母跟前。
陳女士的父親陳希鈞已經90歲高齡，行動不太方便。入住安養中心不長時間便趕上因疫情封閉，除了給兒女打電話，老兩口每隔兩三天就會去大門口轉轉。「兒女來送東西不讓進來，我就提前去大門處等著，隔著大門看上一眼。」老人說。
陳女士說，管控期間和老人見不到面很著急，但通過養老院的家屬微信群可以看到照片和視頻，得知老人被照顧得很好，就放心了。
養老機構
採取不少溫情措施
記者調查了解到，目前各養老機構疫情防控措施仍比較嚴格，許多尚未解除封閉，有的允許家屬預約後進行探視。為了讓家屬安心，讓老人放心養老，各養老機構也採取了不少溫情措施。
鶴翔安養中心執行院長姜美芳介紹，自4月上旬起，中心開始接受家屬預約探視，但限制探視人數和時間，家屬需測溫、出示健康碼。對於能夠自理或半自理的老人都是在院內或會議室等見面。姜美芳說，他們每天會向家屬傳送老人的生活照片，並幫老人與家人進行視頻通話。
奎文區松鶴居養老服務中心目前仍實行封閉管理。院長劉樹志說，為了讓老人們開心，他們會組織看電影、下棋等活動。此外，員工們還自學理髮，讓老人在這裡感受到家庭般的溫暖。
自封閉起，濰城寶葉養老護理院所有醫務人員和護工都被隔離在樓層里，老人們所需的水果及生活用品全部由工作人員統一購買消毒。自4月初開始，家屬送來的東西經消毒後可轉送，但仍不允許探視。
民政部門
可有條件地進院探視
記者從市民政局獲悉，自疫情開始，我市要求各養老機構實行全封閉管理，這主要是為了老人的健康考慮。封閉管理後，按照防疫要求，各養老機構所有的工作人員不允許外出，也不允許家屬探視。
自我市各縣市區成為疫情低風險區後，我市允許返院的老人和工作人員在隔離14天以後進入養老機構，工作人員約7天一輪換，老人的生活環境比較單純、安全。截至目前，市區所有養老機構內的老人沒有一例新冠肺炎感染病例。市民政局工作人員表示，考慮到疫情防控和家屬心情，有條件的養老機構可開闢出一個固定地點，在遠離生活區的位置，方便直系親屬進院探望老人，前提是做好相應的防護工作，家屬可提前與養老機構溝通、預約。
記者 孫藝叢 周曉晴 編輯 楊青 審核 李東傑