文 | 魯魯
From 發現澳大利亞
最近，美國一家職場研究調查公司Comparably公布了2019年全美最受歡迎僱主排名。
然而，在我們印象中那些鼎鼎有名的大公司亞馬遜、谷歌、蘋果，紛紛跌出了這份榜單的前10。
Facebook創始人機器人·扎克伯格排名39，亞馬遜創始人離婚後煥發第二春·貝索斯排41，蘋果當家的Tim·廚子僅排47……
誰都沒想到，榜單排名第一的竟是一位華人，名叫Eric Yuan（袁征），他是視頻會議軟體公司Zoom的CEO。
這份排名根據員工對薪酬、工作與生活的平衡、福利以及整體公司文化等問題作出了嚴格和綜合評定，美國5萬家公司的1000萬名員工匿名完成，最終評選出幸福感最高的50家公司，而袁征在5分滿分的情況下竟得到4.9分的高分！
2019美國最受歡迎的老闆袁征，到底究竟是何許人也？
看了袁征的個人履歷後，只能說是大寫的服！
作為」山東天后蕾哈娜」（代表作：濰坊的愛）的老鄉，袁征出生在中國山東的一個普通知識分子家庭，他曾被美國拒簽過8次，剛到美國只能說極其有限的英語，卻用22年逆襲為身價百億的富豪……
少數族裔+新興科技公司大佬+全美最受歡迎CEO打敗蘋果谷歌，袁徵到底是如何做到的呢？
01 異地戀成為創業靈感來源
赴美前曾被拒簽8次
1970年，袁征出生在山東一個普通的家庭，他的父親是一位礦業工程師。
袁征很小就展現出了「商業天賦」：小學四年級，袁征迷上了收集建築廢料。你以為他有收集癖？人家是發現了原來回收廢料中的銅可以賺錢。
為了收集更多「廢鐵」，少不更事的小袁征甚至一把火把鄰居後院的養雞棚燒了。
就這樣，第一次轟轟烈烈的「創業」，在消防隊員趕來滅火後宣告失敗。而這件事，也讓袁征的父母感到非常難堪。
袁征後來考上了山東科技大學，學習應用數學和計算機科學，並且取得了學士和碩士學位。
那時候，袁征還有一個異地戀的女友，為了見女友，他不得不定期坐10多個小時的長途火車，只為見見心上人。
愛情雖甜蜜，長途奔波卻讓袁征有些吃不消了。
那段經歷，也讓他大腦里盤旋著一個想法：難道沒有其他方法可以天天和女友見面嗎？
而這個想法竟成了日後創業的靈感來源，所以說戀愛是第一生產力啊……
後來因為太愛這位姑娘，22歲那年，大學剛畢業的袁征就結了婚。不用為了見不著愛人而苦惱，但這個時候袁征內心卻有了更大的憧憬。
袁征對比爾·蓋茨十分著迷，一直夢想著成立自己的公司。研究生畢業後，袁征在北京開了一家很小的初創公司，做軟體工程。
很快他就把目光投向了大洋彼岸的美國：「未來網際網路行業肯定是最賺錢的行業，中國這塊目前還是空白，我應該去美國矽谷看看。」
袁征於是開始申請美國簽證，讓他沒有想到的是，兩年里他整整被拒簽了8次。
拒簽的理由有些搞笑，因為他英文不好，美國海關要求提供英語的名片，名片上袁征的職位是顧問，但他卻被誤認為兼職的臨時工。
就這樣，袁征的簽證被一次又一次拒絕，但他卻絲毫沒有氣餒：「我告訴我自己，我要盡一切可能申請簽證，除非我被告知我徹底不能再去美國。」
終於，第9次遞交申請後，袁征的簽證被批准了。
到美國的那一年，他剛剛27歲。
他想成為像比爾蓋茨那樣的人，實現自己的夢，但是從到了美國的第一天起，他面對的卻是前所未有的挑戰。
02 從英語不通的程式設計師，
到領導千人的副總裁
到美國後最大的考驗就是語言。
雖然是研究生畢業，但初到美國，袁征依然只能說很有限的英語。
因為語言障礙，找工作就更難了。還好袁征很會寫代碼，於是在WebEx（視頻會議軟體公司）找到了工作。
那時候，WebEx只有10多個人，但競爭非常激烈。為了不掉隊，袁征總是比其他人更努力。
「矽谷有比我更聰明的人，但我知道我可以多做一點。」
「如果我的競爭對手說他每天工作八小時，那麼我可以工作10個小時。努力工作是在我的DNA里的。」
袁征不願意通過常規的方式提高英語，為了提高英語，他的秘訣就是：不斷找同事練手。
同事們真不容易……
每周五晚，他會雷打不動地熬夜寫代碼，哪怕沒睡覺，也要堅持周六下午和同事去踢球，拉近關係還能練英語。
憑藉不斷的積累和努力，36歲那一年，袁征甚至還獲得了史丹福大學MBA（工商管理碩士）學位。
2000年，WebEx發展迅速，很快進入了大眾視野。2007年，WebEx被思科系統 (Cisco Systems)以32億美元收購。
而也是這一年，袁征成為了Cisco的工程副總裁，主管協作軟體開發業務，帶領近千人。
這時候再回看十年前，誰又會想到，袁征為了到美國，曾因為是「臨時工」被拒簽了8次。
剛到美國時，也不過是一個連英語都說不清的新移民。而如今，卻過上了許多華裔移民夢寐以求的生活，甚至達到了許多人求之不得的人生巔峰。
然而，2011年袁征卻做出了離開Cisco的決定。
很多人不解，為什麼要離開這麼穩定又有名的大公司？
而其中一個原因，竟是「不開心」。在2011年的客戶調研中，袁徵發現沒有一名客戶對自己花了十幾年時間和心血做的WebEx滿意。
袁征有更大的夢想，他希望擁有自己的公司。
於是他辭了穩定的工作，當時他這樣勸說自己的太太：「我知道創業這條道路會很長、很艱難，但是如果我不去嘗試，我會為之後悔。」
03 前同事紛紛出手相助
連紐西蘭國會都成了他的客戶
2011年，萬里長征第一步，袁征的初創公司成立，取名為Zoom，依然主攻視頻會議軟體。
雖然他在WebEx有十多年的工作經驗，但袁征的競爭對手，卻都是名聲響噹噹的角兒：谷歌、微軟……當然還有老東家Cisco。
可以想像一個華裔移民在美國創業會有多難？不過，袁征卻很懂如何把「劣勢」變優勢。
美國人不願意為華裔移民打工？那就從中國僱傭上百個軟體工程師。黃皮膚黑頭髮很難在美國融到資？那就回中國找投資人。
2013年，袁征拿到了雅虎聯合創始人楊致遠的600萬美元A輪融資，隨後還從李嘉誠的維港投資 (Horizons Ventures)公司，拿到了650萬美元融資。
從中國回到美國後，整整三年，舊金山灣區的每一個投資人，袁征都一一去親自拜訪。
袁征會去勸說朋友們開始使用自家公司的產品。
許多人被袁征的執著打動，一位Cisco的前同事，美國知名的機器人學家維克托·沙因(VictorScheinman)，直接寫了25萬美元的支票，讓袁征給在中國的30位工程師發工資。
甚至連老東家Webex的CEOSubrah Iyar也慷慨解囊伸出援手，投資了300萬美元。
為了降低成本，袁征在公司也是身兼多職。除了是CEO負責管理，還干起了銷售、技術支持……
他非常注重客戶的體驗，親自給每位取消服務的客戶發電子郵件，詢問客戶不滿意的原因。
口碑越來越好，袁征在全球有了許多大客戶，李嘉誠的兒子李澤楷已是袁征產品的忠實用戶，還有LinkedIn、三星、沃爾瑪、Uber，甚至連紐西蘭議會也通過Zoom定期直播國會會議。
而在美國500強的大企業中，至少一半有付費購買Zoom的視頻會議軟體。
Zoom年收入超過3.31億美元，被業界譽為美國科技圈的獨角獸。
2019年4月19日，袁征帶領Zoom在納斯達克敲鐘上市，市值近160億美元！
當時，外媒的評價是：你可以看到許多中國程式設計師做到高級工程師的位置，但他們很少自己創立公司，並且還在納斯達克上市。
況且，在同一類型上市的50家科技公司里，從來沒有一位中國的CEO。
袁征多年的夢想似乎要終於實現了，但他卻表示並沒有：「這是一個漫長的馬拉松，一切不過是剛剛開始。」
04 「全美最受歡迎僱主」兩連冠
他如何征服員工？
或許，從一開始，袁征就註定要成為一位不一樣的CEO。
他和很多CEO的做派不同，袁征特彆強調個人努力和人文關懷。
在媒體的一次採訪中，他強調了當老闆的不容易：「作為移民，更要努力讓雇員開心、客戶滿意。」
早在2018年，他就連續兩年被評為「全美最受歡迎僱主」，當時許多員工表示並不意外。
2018年被Glassdoor 評為最受喜愛僱主No 1
在袁征看來，只有員工開心了，才能想辦法讓客戶開心，客戶開心了，CEO自然也會開心。
在公司，袁征總是倡導高效工作，而不是做無效加班。同時也倡導回歸家庭，把下班時間留給伴侶和孩子。還設立了專門的"帶娃上班日"。
作為三個孩子的父親，他也積極參與孩子學校的每一次活動。甚至倡導多視頻開會，減少自己的出差機會，只為擠出更多時間陪伴家人。
很多員工說，給袁征打工是一件極其開心的事情，甚至直言「迪斯尼要小心了，因為Zoom才是這個世界上最快樂的地方！」
袁征也曾在推特上表示：「給別人帶來幸福感，才是一種可持續的幸福。」
作為全美最受歡迎的僱主，如今的袁征早已躋身億萬富豪俱樂部。
除了給人們帶來快樂，他也開始考慮更好地使用這些錢，譬如向學校捐款。
袁征說，在對待財富這件事上，比爾蓋茨、扎爾伯格都是自己的榜樣。
對於移民海外的華人來說，袁征又何嘗不是許多人的榜樣呢？