新型冠狀病毒肺炎疫情突發以來，工行邯鄲分行積極落實總省行關於加強新型冠狀病毒感染肺炎疫情防疫工作要求，在進一步做好員工自身防控的同時，急客戶之所急，想客戶之所想，快速響應、主動作為，截至2月13日，先後辦理票據貼現85筆，貼現資金16.2億元，支援企業恢復生產，關鍵時刻體現了國有大行責任與擔當。
黨中央提出一邊抓疫情防控，一邊支持有條件企業恢復生產，2月3日，節後上班第一天，有兩戶小企業為恢復生產，急需貼現資金800萬元，該行票據中心與支行認真分析研究，積極與上級行聯繫，特事特辦、在堅持嚴控風險的前提下，簡化手續和操作流程，為其快速辦理了貼現業務，受到企業好評。2月4日，一民營企業，資金遇到困難，在諮詢了其主辦行後，問題沒有得到解決，支行客戶經理知道後，主動聯繫，積極上報，市行積極與省行和總行有關部門溝通，爭得支持，在省行、總行票據部門的大力支持和協調下，為企業解決貼現資金數億元，為企業解決了燃眉之急，也為該行贏得了讚譽。節後營業僅4天時間，該行就先後辦理票據貼現67筆，貼現資金10.15億元，在防控疫情的關鍵時刻，有力支援了企業恢復生產，支援了地方經濟發展，為社會做出了貢獻。截至2月13日，該行又先後辦理貼現6.05億元。
同時，該行還大力推廣工銀e貼，實現線下業務向線上轉移。發揮工銀e貼的產品優勢，通過微信、簡訊、電話積極宣傳引導企業通過網上辦理貼現業務，近幾日，先後為2戶企業辦理了准入業務，截至2月13日，先後辦理工銀e貼15戶，准入戶數為系統首位，辦理工銀e貼貼現4865萬元。