以下文章來源於華章管理 ，作者羅傑·馬丁

華章管理

「要麼別讓我管，要麼我來管，你就別插手！」

「咱們得把道兒先劃清楚，要不出了問題算誰的？！」

生活和工作中，在你與老闆、朋友、老師、孩子等等的關係里，是否存在甩鍋的問題？而且你慢慢發現，這鍋越甩越順手......

這種逃避責任（甩鍋）的行為，最終必將帶來衝突的發生，而你要想真正克服這種狀態，就需要採取循序漸進的辦法去改變。

作者：羅傑·馬丁

來源：華章管理（ID：hzbook_gl）

在與老闆、朋友、老師甚至孩子之間的關係中，都可能發生逃避責任這種現象。你知道自己還能做很多別的事情，你也知道自己正在失去曾擁有的能力，你還知道自己的技能沒有得到進一步的提高。你周圍的人把你當作一個失敗的典型。

承擔更多的責任要求更多的主動性，但是你缺乏自信，又不敢毛遂自薦。你非常不喜歡這種感覺，但是心中又太過矛盾而沒有採取任何行動，最後只能讓自己慢慢地陷入一個惡性循環。

陷入這種逃避責任的狀態可算是一個嚴重的問題，而且通常會成為意志消沉的一個誘因。

心理學家們將這種累積性的、採取有目的行動的能力的喪失稱為「習得性無助感」。這種心態以不斷加強的自我否定來滋養自己，直到你覺得自己永遠陷入了一種不快而令人不滿的恆定狀態。除非是極端地意志消沉，否則你可能不會落到這個地步。

最終，這將導致衝突。承擔責任過多的一方將會在重壓和失敗之下舉步維艱，而在全面失敗的局面下，那些逃避責任的人也不可避免地受到牽連，即便他們確信自己沒有任何過錯。

這種衝突可能很快就會到來，也可能要經過很長的一段時間。如果經過了很長的時間，那種長期陷在逃避責任的泥潭裡的感覺會令人非常疲勞。衝突之前的時間越長，責任病毒造成的損失就越大，會表現為組織間缺乏合作、領導與追隨者之間的關係更加疏遠、更多的誤解和不信任，以及更嚴重的工作技能萎縮。

所以，學會下面的7個步驟，將拯救陷入逃避責任泥潭中的你。

-01- 設想你旅程的終點

逃避責任的狀態可能是令人厭煩的，但它很少會讓人覺得特別不舒服而去採取一些果斷的行動。

最糟糕的是，那種不斷向前、不斷成長、不斷給自己提出更高要求的感覺會被淡忘。你會覺得逃避責任不僅是無法避免的，而且是非常正常的。所以，如果不想清楚，就難免會慢慢放任自流。

所以，改善這種處境的第一步就是要設想未來的情況。

設想你那些承擔了過多責任的夥伴們日復一日地承擔起越來越多的工作和義務，設想你自己隨之不斷地放棄這些工作和義務，設想你和你的夥伴互相怨恨和厭惡。漸漸地，你的夥伴將只能看到你真實能力的一小部分。

最終，承擔過多責任的那一方會把你看作一塊應該被砍掉的朽木。即便他們不這樣看，在他們因為失敗而遭到別人取代之後，他們的繼任者們也一定會。

想像這種最糟糕的情景，應該可以幫助你鼓起勇氣去採取行動。有哪一種合理的行動，不管多麼不成功，能使你將來的處境更糟呢？有什麼比被動茫然地陷落到自我厭惡和自暴自棄中更可怕呢？很顯然，你需要採取行動了。

-02- 重新看待承擔過多責任的一方

看過如果你不做任何改變，未來會是何等悽慘之後，再來看看承擔了過多責任的那一方。目前，他們會對你表現出傲慢、霸道、冷嘲熱諷。為了讓他們變得更容易接近，你需要進行框架試驗，使自己能夠以一種更積極的眼光去看待他們。

這種重建要嘗試弄明白為什麼你的夥伴們會這樣。

如果認為他們就是那樣的傲慢、霸道、喜歡冷嘲熱諷，也未免把事情過於簡單化了。很少有人真正會喜歡錶現出這些負面的性格，更大的可能是，這些特徵和舉止其實是對你的行為舉止的一種反應，是由責任的靜態守恆帶來的。你一直後退，他們就一直前進。

他們試圖填補你造成的真空，同時想弄明白你為什麼要這樣做。由於缺乏開誠布公的交流，他們就只好猜測，猜測你是不負責任，還是懶惰、缺乏主動性，又或者是包含了上述所有缺點。

你應該把其他人看作和你一樣，僅僅是被責任的靜態守恆迷惑住了。他們可能只是覺得沒有人來幫自己一把。除非責任病毒被消滅，否則他們就會不斷接管你的責任，對你的印象也會越來越差。他們有時可能就處在一個有利的位置上，但是卻沒有動力去獨立地扭轉這種局面。

你現在的框架可能是這樣：

自我：陷入逃避責任的狀態不能自拔。

他人：傲慢、霸道、大權在握。

任務：在不利的環境中求生存。

你的新框架應該是這樣的：

自我：處在逃避責任的狀態，但是仍然像其他人一樣能幹，能使雙方都擺脫當前的狀態。

他人：承擔了過多的責任，一部分是我自己的原因；感覺沒有能力去改變任何事情；對自己的行為/態度不滿。

任務：嘗試和其他人一起工作並分擔責任。

記住這個修正後的框架，你現在也就準備好了和你那些承擔了過多責任的夥伴進行一次有意義的對話。

-03- 挑選一個你急於解決的問題

回想一下，在你逃避責任的問題中，哪一點最讓你苦惱。選一個確實讓你覺得彆扭的，但不要找最難克服的。例如，瑞克不應該要求重新承擔起每月結算的責任，很明顯，這是一個太大的飛躍。但是瑞克怎樣才能判斷責任適度呢？

一個關鍵的指標是，在他想像自己與承擔過多責任的一方共同解決這個問題的時候，能不能維持一個積極的框架。如果他不能，那他就應該選一個簡單一些的目標。

這一步的目的只是要止住那使你陷入逃避責任的境地的惡性循環，而不是就此一舉消除逃避責任的狀態。

-04- 進行一次責任階梯談話

有了新框架的準備之後，邀請你承擔過多責任的夥伴進行一次談話，目的是讓雙方對你所選擇的目標達成一致，也就是在這一目標上讓你承擔更多的責任而讓對方少承擔一些。為此你需要用責任階梯的形式來組織這一談話。

首先，要說明你認為，你沒有承擔起所有你能承擔或應該承擔的工作，而且你很想糾正這一點。以一些實際情況為例來說明你能做得更多。

接下來，描述你對當前狀況的理解。無論是你還是其他的人，都已經對你的能力持悲觀態度。這並不是什麼好現象，也沒有任何的好處。而你此前的行為確實鼓勵了那些負面的看法。由於這種看法是大家都可以覺察得到的，除非你們雙方都選擇去打破這種惡性循環，否則還會繼續流傳下去。

很重要的一點是，不要為當前的事態過分責備別人。第一，這種說法可能是非常錯誤的，畢竟一個巴掌拍不響。第二，如果你沒有公平地分擔責備，將會讓承擔過多責任的一方進一步確信你是個缺乏責任感的人。第三，那可能會激怒另一方，使他們採取消極的態度對待這場談話以及你的努力。

下一步，你要表達出為了你們雙方的利益，你渴望改變現狀，並且請求他們的幫助，要說明當前的狀況是怎樣損害了你（你的工作技能在萎縮，你不再進步，你的自信心在消退），以及對方的過度負擔和勞累。強調你非常想幫忙，而且也需要她的幫助。

談話的下一個部分應該建議使用責任階梯來重建你的職責範圍。你選擇的任務應該是一項你正在做，但是承擔的責任低於你應有水平的任務，然後提出建議讓自己對這項任務承擔起更高一級的責任。

-05- 使用結構化決策工具來緩解壓力

你可以利用結構化決策工具來試探是否雙方都滿意改進後的責任劃分，或者會不會對它感到滿意，並且對新的責任劃分的實施狀況進行評估。尤其是，雙方可以由此來開拓思路。他們都可以提出這樣的問題：從雙方的角度來看，你在什麼樣的前提下才會認為新的責任劃分是適當的？

如果一方或另一方對於某些條件持不同的保留態度，那麼就對這些保留意見進行測試，從而新的責任分工可以得到確認或拒絕。

當他們得出的結論是他們雙方都對各自的兩個條件有把握，他們可能就會胸有成竹地採納新的職責分工。但是，如果他們對某些條件仍有疑慮，他們可能會共同努力去克服這些疑慮。

相當重要的一點在於，這種嘗試要被設計成能夠在雙方之間公開進行，而不是僅由一方私下裡進行判斷。如果這種嘗試是私下的，另一方將永遠都不會明白他們為什麼失敗了（或者通過了）。那將使他們無法從中學到東西。

-06- 行動與反省

這一階段的重點是採取行動並反省自身的表現，然後從中學習。

「行動」的意思是要開始履行更高級別的責任。一開始這可能會令人感到害怕，但是在整個過程中，前5個步驟很大程度上就是為了把這種恐懼減到最小。與什麼都不做所導致的悲慘前途相比，採取行動的風險還是要小得多，關鍵是循序漸進。而且，那些承擔過多責任的夥伴們也將為扭轉這種惡性循環而通力合作，他們要為那些逃避責任的個人提供寬鬆的環境，使他們能更容易地開始採取行動，改變境遇。

同樣重要的是，當你承擔起新的責任的時候，你需要反省自身的表現。根據你之前設定的標準來評估你自己的表現，並和對方一起驗證你對自身的評估。

開放的驗證會讓對方相信你願意接納他們的反饋。這會幫助他們認識到當錯誤出現的時候，他們不需要採用私下的檢驗和修正，他們可以和你及時溝通來做出合理的調整，而不必採取極端的、無意義的調整。

這種對話也會為雙方的合作樹立起信心。通過採取行動，逃避責任的一方開始讓承擔過多責任的一方相信，他並不需要這樣不停地擔負起過多的工作去彌補前者的不足。

此外，他們也相互發出了信號，表示他們願意繼續這種持續的、有助於彼此間合理劃分責任的對話。這有利於培養出雙方之間親密合作的感覺，取代曾經的隔閡。這種合作性的方法將不斷把他們推向一個能力和責任適當平衡的點，而不再對不合理的狀態聽之任之。

-07- 不斷重複以上的6個步驟

最後一步是要一再重複前6個步驟，直到你覺得自己已經從逃避責任的狀態中解脫出來了。這可能意味著對同一個人在難度更大的事情上重複這些步驟，或者在其他令你感到自己在逃避責任的事情上對不同的人重複。希望就在於這最初的邁出困境的一小步可以帶給你足夠的信心去邁出第2步、第3步。

對那些確實陷入逃避責任的泥潭的人來說，只面對一個人，就一件事情做出努力可能尚不足以消除那種感覺和根除問題。

但無論如何，要停止這種惡性循環，就必須拿出必要的勇氣，重複上述過程，直到他能夠更好地將他的能力和責任匹配起來。

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