縱觀國內化妝品原料產業，很多供應商貼著進口原料標籤，卻賣著國產原料，以次充好，賺取巨額利潤，而採購者只能吃著啞巴虧。再者，很多企業太過務虛，沒有把重心放在提升產品品質上，而是指望用鋪天蓋地的廣告、花里胡哨的概念宣稱來吹噓功效。
時勢可造英雄。在這樣的大環境下，一個優秀的原料供應商能在化妝品原料行業中起到最佳「風向標」的榜樣作用。
深耕運作，構建多元優勢
作為中國化妝品供應鏈服務商50強之一的廣東萬順日化有限公司（下稱萬順日化），經過24年的劈波斬浪，從單一經營洗滌基礎的化工原料經營部成長為一家集化妝品原料多樣化，並以進出口貿易、技術服務為一體化的集團化公司，在同行業同質化競爭中脫穎而出。
歷經多年的發展和積澱，萬順日化成功與國際知名的供應商建立了長期的穩定合作關係，代理和經銷的品牌囊括了巴斯夫、亞什蘭、益海嘉里、諾力昂、德源高科、龍沙、天賜、華熙生物、正信油品和崑山雙友等。
作為被世界廣泛認可的知名品牌，他們攜手萬順日化保證為客戶提供高品質、高安全性且性價比高的可靠產品。
廣東萬順日化有限公司副總經理 王劍波
萬順日化不僅為客戶提供高品質原料，而且不斷完善對產品的售後服務，技術支持，精益求精，和客戶共同成長發展。
作為落實這一理念的實際行動，萬順日化「以客戶為中心」，優化內部的組織結構，精心培養的資深團隊涵蓋了銷售、技術、品管、後勤，使其組織在業務功能上形成了以客戶為導向的服務流程。
此外，萬順日化有著嚴格的質量保證體系，擁有自己獨立的實驗室，各種檢測儀器設備齊全，可以幫助客戶優化升級配方。據透露，新的試驗研發中心也在籌備建設中。
「服務不是簡單的超市買賣，我們更注重為客戶提供以及解決技術、物流和實現市場信息共享的增值性服務。」
為了時刻鞭策自己永遠保持認真、負責的態度，對待每一款原料和每一個客戶；也為了保證從倉庫運送出去的每一桶原料的功效和安全性都能禁得起客戶的考驗，萬順日化針對入庫的每一批原材料都會進行嚴格抽檢，抽檢過後的樣本和數據連同客戶的反饋信息則會被一一進行歸檔管理。
「數據歸檔的好處在，客戶於一旦反饋產品出現問題是有依據可查，長期以往我們也可以積累各種經驗數據，完善企業內部的信息系統。」
注重實在服務，為客戶想得更多
新零售浪潮來襲，各路企業紛紛轉型升級應對市場變化。王劍波內心毫無波瀾並始終堅持「產品和服務才是本質的核心，踏踏實實做好產品，實實在在做好服務，總能以不變應萬變。」
眾所周知，國內原料市場起步晚，與歐美國家相比，不管是研發創新，還是市場占有率或是原料品質，都存在著一定的差距。
王劍波特彆強調，許多原料代理商很少主動挖掘國內或國外同行的優質資源，造成信息嚴重不對稱，導致相關技術無法在化妝品領域得到充分的運用。
因此，萬順日化在為客戶提供優質原料和快捷物流的同時，也配合上游供應商實現共享市場前沿信息，幫助客戶做創新性配方，從而達到客戶滿意的目標。
另一方面，萬順日化也能從中實現業務利潤的增長，在企業自身發展和推動行業進步方面取得了雙豐收。
如何成為一個優秀的原料服務商？
在王劍波看來，一個優秀的原料服務商應該具備四方面的素質條件：第一是保證原料質量；第二是為客戶提供多元化服務，而不僅僅是停留在產品層面；第三是在行業中要形成自己產品的獨特優勢。通過提煉產品的亮點和賣點，才能在市場上取得競爭的主動權；第四是誠信做產品，誠信為客戶。
近年來，市場競爭激烈，原料採購成本上升，利潤減少，不少企業感慨行情難做，開始走「下坡路」。但王劍波深信，打好基本功，修煉好內功，才能守正出奇，回歸本源。
「不管是做產品還是做服務，我們可能沒辦法做到最完美，但我們一直在追求做到更完美。」王劍波認為。
即使市場跌宕起伏，萬順日化一直堅持以洞察客戶所需，做好產品為經營「王道」，幫助解決客戶最關注的核心問題。
這大概也是是萬順日化歷經24年的風風雨雨，始終能在行業綻放鮮活生命力的答案所在。