2020年春節,新型冠狀病毒肺炎疫情突如其來,每個行業都受到前所未有的衝擊,線下實體更是陷入困境,面臨生存危機。
西貝餐飲董事長賈國龍提出「目前帳上現金已經撐不過3個月」,星巴克方面也表示,在關閉中國超半門店後,2020財年第二季度的業績受到極大衝擊,全國各地的實體經營的老闆們更是度過了一個焦慮而艱難的「長假」。
好在,在網際網路以及各項新媒體工具的助力之下,中國零售業實現了疊代升級,並有了一個全新的生存模式。疫情之下,很多零售商在無法營業或者客流不多的情況下,通過接軌「直播」,打通「線下+線上」商業閉環,降低經營風險,實現「逆增長」。
直播成「救市」首選
疫情加速了「萬物皆可播」時代的來臨。各大品牌企業紛紛布局數字化零售,直播成為不少商家「救市」首選。
一直以來,因為能有效觸達、培育、孵化潛在客戶,微信生態布局對於B端獲客來說,都是一個很重要的環節。
社交通訊、微信支付、公眾號、小程序商城、小程序直播、視頻號……如今,微信生態圈越來越完善。其中,「小程序直播」因能給品牌、商家提供了新的銷售通路而異軍突起,成為觸達客戶的重要埠。
品牌線上營銷又添「得力助手」
最近的20多天,有一個很有意思的現象。朋友圈關於邀請「觀看直播」的消息越來越多了,微信對話框亦經常收到各種邀約看「直播」的小程序消息。
細心觀察,才會發現,微信小程序直播正在發力。實際上,早在2月17日,微信就已開始公測小程序直播能力。
據悉,小程序直播組件是微信官方提供的商家經營工具,商家通過直播組件,可以在小程序中實現直播互動與商品銷售的閉環,目前收到公測邀請的商戶可以在小程序後台直接開通。
自小程序直播功能公測以來,多個品牌紛紛「入局」小程序直播,通過小程序直播實現流量與銷量的增長。
比如,作為首個參與微信小程序直播內測的品牌,完美日記2月份小程序直播的場均觀看人數環比增長3—10倍,購買轉化率比其它平台高出2—3倍。
美妝品牌蜜思膚在2月18日開通小程序直播後,「蜜思膚智慧門店」小程序新增用戶環比增長了500%,交易金額環比提升300%,單筆客單價環比增長了70%以上。
平價時尚休閒服飾品牌快魚,2月5日首次小程序直播的觀看人數近20萬,促進了超過50萬的成交額,2月6日的成交額直接增長到了130萬;女裝品牌歌莉婭在2月14日情人節當天,小程序直播單日創下近400萬的交易額……
不止於此,2020年「3·8女神節」當天,近千個品牌同時使用小程序直播「賣貨」,包括零售百貨、女裝、美妝護膚、家紡、運動等多個類目,導購、彩妝師、服裝模特、總裁、設計師、網紅、KOL等都變身小程序直播間的主播。
根據3月10日微信官方發布的 「女神節」微信小程序直播戰報顯示,2000個主播累計直播時長近900小時,每個用戶平均點贊數達到了280次,分享次數最高的直播間達到2萬次。通過小程序直播,部分品牌的訂單量增長近12倍,部分品牌交易額增長5倍,還有品牌單日銷售額突破2000萬元大關。
憑藉低門檻、快運營、社交互動性強等特點,小程序直播可幫助品牌的直播間實現高人氣、高轉化與高粘性,成為品牌線上營銷的又一「得力」助手。
毋庸置疑,直播的下一個風口已到。
小程序直播是風口也是機會
相對於圖文傳播,直播與生俱來的互動性不僅能夠給用戶帶來更加真實、立體的實時信息,還實現了信息的雙向傳送,並催生了新的商業模式。
不可否認的是,直播正在顛覆傳統的企業經營模式。2019年,李佳琦、薇婭、辛巴等帶貨爆火就已讓更多的商家看到了直播帶貨的無限潛力。
品牌商家獲取的戰績已說明,以社交場景下的小程序平台作為切入點的小程序直播已成為當前不可被忽略的優秀商業載體。那麼,小程序直播與平台直播有哪些區別呢?
與其它直播平台不同的是,背靠微信生態強勁優勢的小程序直播呈現「全民皆可主播」的風潮。在玩法方面,小程序直播涵蓋抽獎、優惠券、滿減贈送、新品秒殺、點贊評論互動、導購群傳播、好友分享、朋友圈廣告、搜一搜品牌專區等多種方式,結合了微信的社交優勢,可實現全方位觸達客戶。
從創建直播,到宣傳直播,再到開啟直播,小程序直播所需的籌備時間非常短,商家可以靈活地進行營銷。其中,有近20%商家從開通權限到正式開播用了不到1天,薇諾娜、步步高等品牌,更是在獲得權限當天即正式開播。
從「女神節」微信小程序直播戰報來看,觀眾不僅熱衷於分享、點贊,下手買單也是毫不猶豫。在維達和網易嚴選小程序直播間,最快下單時間僅為1秒。此外,在金鷹購商城的直播間,客單價最高達到了5300元,女性粉絲轉化明顯。
微信小程序直播可以加快線上化交易閉環的轉化和滲透,它除了和公眾號、小程序生態實現無縫嫁接,在直播之後還能產生一定的持續銷量,是一個「內容種草和持續轉化」的過程。
相對而言,小程序的直播工具則玩法更加簡單,適合想要從傳統快速往線上遷移的品牌,也適合企業以小成本試水「社交直播」,以此搭建企業的直播體系。這對於亟待轉戰線上的美妝品牌來說,是極大利好。
據悉,小程序直播「導購助手」正在內測升級,這些都將對微信內的商業直播場景滲透率大幅加速,包括大量存量的商業和存量的用戶會被小程序直播場景激活。品牌要做的是,抓住風口,抓住機會。
畢竟,在試水直播已成當前為刺激消費主潮流的時代,選擇好直播工具,並運用直播工具做好品牌長期規劃,是「轉戰」線上不可迴避的考慮。
小程序直播潛力無限
小程序直播工具,實現了直播與社交場景的強結合。打通了微信支付底層鏈路,利用優惠券鼓勵老用戶分享直播間進行拉新。
從商家披露的數據各種來看,小程序直播滿足了消費者多樣化的消費需求,也幫助商家實現流量、銷售額的雙增長。同時,在疫情關鍵時期,微信小程序直播戰報成績單也體現了直播這一創新的經營工具對消費拉動的支持作用。
3月8日,深圳市商務局發起的「2020深圳線上購物節」中,微信小程序直播也作為官方指定工具,被購物節的商家所採用。
微信團隊表示,會儘快推動小程序直播能力在各行業的開放接入,同時推出更多工具及能力,幫助商家打造線上經營閉環,完成快速轉型,推動品牌生意增長。
萬事俱備,你還在等什麼?
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/0AxrznAB3uTiws8KODSP.html