2019年11月6日，由南方報業傳媒集團主辦，南方網、南方+客戶端、南方都市報承辦的「廣東高質量發展媒體觀察團」活動走進位於珠海的湯臣倍健透明工廠，對湯臣倍健在品質管控、精益管理、科技研發等方面的成果與經驗進行了深度調研。觀察團一行參觀了生產車間、實驗室及營養探索館等，並就「高質量促發展」等話題進行了座談交流。華南城市研究會會長鬍剛、華南理工大學新聞與傳播學院品牌傳播系主任韓紅星與全國20多家主流媒體、高校學生參加了本次參觀座談，並對湯臣倍健嚴苛的品控水平、過硬的研發實力以及創新的企業理念予以了高度認可。
觀察團調研湯臣倍健透明工廠
「高質量發展」是本次調研的主題，企業在這方面的嘗試與經驗成為了觀察團所關注的重點。2012年，湯臣倍健率先打造行業內專業的「透明工廠」，以誠信且開放的姿態向公眾全面展示產品的原料品質和生產過程，打造出行業標杆。「透明工廠」的模式不僅引發了生產企業開放工廠的風潮，還推動提高了整個食品行業的透明度。湯臣倍健還充分考慮原料種植或飼養的自然環境因素，恪守一套幾乎苛求完美的原料溯源制度，在全球範圍內優選優質原料，以全球原料的品質優勢戰略，在產品普遍同質化中形成品質差異化的核心競爭力。湯臣倍健堅守著「國家標準和法規僅僅是一個最低的要求和底線」的內控標準，為家人和朋友生產全球最高品質的營養品。與此同時，作為國家級高新技術企業，湯臣倍健高度重視研發投入和自身研發綜合實力的提升，始終堅持自主研發與產學研合作相結合的模式，並與多家國內外權威科研機構、知名高校、企業等建立起良好穩定的合作關係。
自動化生產線
在座談會上，湯臣倍健股份有限公司副總經理陳宏表示，湯臣倍健希望從全球原料、透明工廠等長期戰略，在原料甄選、品質管控、誠信溝通等多個層面，進一步提升消費者對行業、企業的信心與認同。「為此，公司董事長梁允超甚至將歷年來湯臣倍健質量控制的基本理念歸納為八個點，以此作為公司經營發展的壓艙石。其中包括『國家標準和法規僅僅是一個最低的要求和底線，公司要全面高於國家的標準』、『一切都為質量讓道`等多項品控方針』」，陳宏介紹。華南城市研究會(智庫)會長鬍剛肯定了湯臣倍健在膳食營養補充劑領域的行業貢獻與示範效應，並表示湯臣倍健「透明工廠」的模式在提升公眾健康意識和素養、普及膳食營養補充劑知識、推動行業健康可持續發展方面，發揮著積極的作用，值得推廣和借鑑。
座談會交流
在本次調研中，湯臣倍健再次展現了在高質量發展方面的措施成效和經驗做法。隨著國民需求的變化，湯臣倍健將按照 「一路向C」的戰略思路，實施從產品營銷向價值營銷的戰略升級，從單一產品的提供商逐步升級至健康干預的綜合解決方案提供商，在產品品質、消費者服務、科技研發、健康科普等方面深耕發力，助力國民健康事業，為人們創造更大的健康價值。