2019年只剩最後15天，每到這個時候，總有粉絲留言問我，年終報告該怎麼寫。在一些職場人眼中，年終報告太過於形式主義，沒必要認真對待，但是作為一名成熟的職場人，都深知年終報告的重要性。

通過對一年的總結，可以及時的發現自己在過去一年中的不足，從而自我反省，找錯解決措施，在新的一年更加有目標的工作，另一方面，好的年終報告可以讓領導了解你一年中的所作所為，是一個展示自己的絕佳機會。那麼，年終報告該怎麼做呢？

01年終報告：你需要的不是總結，而是復盤

1. 什麼是復盤？

復盤一詞最早起源於圍棋術語，意思在下完棋之後，把之前對弈的過程再次進行演練，從而分析出得與失。

2001年聯想創始人柳傳志第一次提出把「復盤」的思維運營到企業管理中。漸漸的復盤這一概念被職場人使用，指在工作中，通過結構化的從經驗中學習的方法，幫助人們更科學、有效、規範地將經驗轉化為能力，促進目標的實現。

2. 為什麼說總結≠復盤？

總結更關注的是結果的好壞，主要是對一年工作結果的描述、論證，沒有達成或已達成哪些目標，屬於羅列型行為。

復盤更關注的是整個過程，也就是通過自己一年的工作經歷，從中找出得與失的部分，進行深入的分析，找出失敗的地方和成功的規律，通過經驗總結，傳承優點，改正缺點，不斷的提升自己的能力，讓自己不犯同樣的錯誤。

3.復盤時遵循的3大原則？

（1）蜘蛛網原則：要有大綱，大綱要符合邏輯，而不是毫無頭緒，想到什麼寫什麼；

（2）老實人原則：實事求是，不誇大不藏拙，公正客觀的進行總結描述；

（3）聚光燈原則：突出重點，不做流水帳，那樣只會白費力氣。

02年末復盤沒頭緒，4個框架讓你快速上手

在寫年終報告時，很多小夥伴很難下手，難以從一年的工作內容中找到「線團」頭，今天給大家推薦4種常見的復盤框架，讓大家可以快速上手，寫出一份令自己滿意的年終復盤報告。

1. 時間梳理法

當你在復盤時沒有頭緒時，可以考慮用時間順序進行梳理，把一年拆解成12個月，總結復盤每個月中的成長和需要提升的地方。

2. 關鍵字羅列法

如果不是每個月都有所感悟的話，可以嘗試用關鍵詞羅列的方式，回顧一年中自己在職場中的得與失，分別進行闡述，通過關鍵詞為線索點延伸至線甚至是面。

3. 數據案例法

第三種復盤的方式是可以根據今年工作中所做的事件進行復盤，加入相應的數據和案例，使自己的復盤內容更具有真實性，通過數據和案例的結合，也可有效的將自己今年的成績突出，變得一目了然。

4. 鎖定條目式

最後的一種方法也是大家平時較為常用的一個方法，將自己一年內的收穫和成長，失誤和需要改進的點用數字的方式羅列出來，既整齊又一目了然。用這種方法，你會發現越到最後，越有邏輯可續，便可以把相關部分歸納在一起，實現分類總結，更具有條理性。

03職場中，那些升職加薪同事的年終復盤都是這樣做的

《復盤+：把經驗轉化為能力》一書中把復盤的基本程序分為了以下四步：

（1）回顧目標

目標是評估一年工作是否達成的基準，也是復盤的第一步。在目標回顧時，人們常會陷入以下3個誤區：

誤區一：目標不清：

目標的不清晰會導致後續復盤的結果，不利於找到真實的收穫和不足，沒有辦法有效的從一年的工作中吸取經驗教訓。

解決措施：參考SMART原則，將目標進行拆解，使目標更加明確、真實、客觀。

誤區二：缺乏共識

很多時候，我們制定了明確的目標，但是存在團隊對目標理解不一致的情況，這樣會使自己在寫報告時收到多重因素的影響，因為和其他同事的評價不一，會使領導覺得你的復盤內容不夠客觀真實。

解決措施：實現和同事確定目標，爭取達成一致。

誤區三：缺乏規劃

在復盤時，如果沒有清晰的規劃就會很難找到失敗的原因，導致結果有所偏差。

解決措施：復盤有條理，可按照之前講的框架進行闡述，方便快速的查看到自己的問題。

（2）評估結果

復盤的第二步就是需要對一年的工作進行一個評估，看似簡單，但也卻是處處是陷阱，主要會面對以下3個誤區：

誤區一：不夠客觀

很多人在寫年終復盤時，想在領導面前留個好印象，所以常常報喜不報憂，不能客觀的寫明自己的不足。但是，每一份復盤都是一份你自己的簡歷，不管好的壞的都是你的經歷。如果不談缺點，那也失去了復盤的意義。

解決措施：明確復盤的意義，擺正心態，客觀的陳訴事實，有自我反思和批評意識。

誤區二：沒有條理

在現實工作中，很多項目我們只負責一小部門，所以很難描述清楚整個工作的結果，難以看到全貌。

解決措施：提前和項目相關的負責人進行溝通，爭取了解整個工作細節，讓自己的復盤內容更加客觀。

誤區三：理解偏差

因為價值觀、經驗經歷的不同，看待事物的角度也是不一樣的，因為理解的偏差，導致自己的復盤結果不夠全面。

解決措施：和他人進行深入的溝通，必要時進行場景復現，查漏補缺。

（3）分析原因

分析原因是復盤中的重要環節，因為它包含了我們這一年的成就以及從這一年的工作中可以學到什麼，在這個階段，也有常見的3大誤區：

誤區一：不夠深入

很多時候，我們對一年的總結復盤常常聚焦於表層，沒有深入的考慮造成這一結果的原因。每次工作都會由多重因素影響，如果在復盤時只是一帶而過，那還是找不到最根本的原因。

解決措施：利用系統思考工具進行推演，找出影響結果的多種因素，進行分析。

誤區二：歸罪於外

很多時候，為了減少自己的責任，很多時候我們會把原因歸咎於外界因素，想辦法推脫，難以公正的評價。比如項目沒達成歸到經濟環境下，可能確實存在這樣的原因，但是復盤主要是對個人的復盤，更多的還需向內挖掘、剖析。

解決措施：多反思自己的不足，堅持客觀公正的態度。

誤區三：沒有重點

有的職場人害怕寫的太清晰被領導責罰，便會把復盤做成流水帳，沒有重點，什麼都進行分析，冗長而沒有意義。

解決措施：擺正心態，抓住重點和核心，深入分析。

（4）總結經驗

誤區一：結論草率

很多時候，要想從冗雜的問題中找到真正的原因是很費時間的，必須要進行認真的思考，但是很多人卻很容易停留在表面，快速就給事情下了定論，把偶然當做規律。

解決措施：謹慎思考，深入的看清問題的本質，拆解後找到真實原因。

誤區二：好高騖遠

很多時候，在經驗總結時會寫一下大而空的經驗，不僅不可執行，還會讓領導覺得你態度不夠端正。

解決措施：將目標量化，關注自己可以做到的事情。

誤區三：沒有後續

復盤的目的就是為了未來可以改進，從而獲得個人的提升，但是很多人在復盤後便沒有了後續的動作，不去落實，讓復盤失去了本身的意義。

解決措施：制定清晰的執行目標，什麼時間需要做什麼有清晰的要求。

總結：

很多人提到年終報告時，就會覺得是對一年的總結，但其實我們發現，很多時候總結是無效的，第二年依舊沒有成長，只有從總結中找到自己的不足，找出應對的措施，才會在下一階段有更加清晰的目標，更有個人能力的提升。

反思+改變=蛻變，在年末時，一定要進行一次復盤，找到核心方向不斷提升，找到不足的地方進行改進，這樣的話你在2020年的職場路會越走越輕鬆。

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責任編輯|源源

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