當下，中國乘用車市場正在發生深刻變革，傳統燃油車品牌受到越來越大衝擊，豪華品牌也不例外。如果說BBA等一線品牌尚能憑藉底蘊不斷發揮影響力，那麼廣大二線豪華品牌又應該如何應對呢？
近日，《車市裴聊》受邀參加了北京林肯之道體驗活動。
服務煥新，林肯之道2.0打造專屬體驗
服務是豪華品牌影響力的重要組成部分，林肯汽車秉持林肯之道服務理念，業內聞名，目前已經全面升級到林肯之道2.0。這一次，在北京林肯之道體驗中心，筆者沉浸式體驗了林肯之道2.0。服務煥新，林肯在不斷用點滴細節詮釋品牌豪華魅力所在。
步入富於未來感的北京林肯之道體驗中心，獨特水牆設計讓人眼前一亮。在傳統文化中，水象徵著財富，也意味著包容，代表著林肯對於來客的歡迎。進入內部，中心位置被社交餐吧所占據，親切、自然氣息撲面而來。用戶可以品嘗醇香可口的品牌咖啡，也可與三兩好友一同聊天、分享美食。
用戶還可以在林肯之道體驗中心裡擁有更多專屬回憶，比如策劃一場個人畫展，舉辦結婚紀念日派對，甚至求婚等等，讓更多人生美好時刻，都在林肯發生。
不止於此，林肯之道體驗中心還迎合數字化、智能化的大趨勢，不斷升級用戶體驗。
從明星車型展示區到星光大道展車廊，從匠人工作室到林肯生活精品區，無論是空間設計還是人文氛圍，無論是硬體設施還是專屬服務，都充滿了純正美式風情。
在明星車型展示區，車輛整齊排放，配合智能氛圍燈效果歡迎賓客，客戶可通過數字立牌控制車台轉向，全方位品鑑車輛。用戶還可以在美式文化主題空間親身體驗高爾夫或觀看NBA球賽，以及好萊塢電影等，全方位享受美式風情。
林肯之道體驗中心創造了一個寬鬆、自然的空間，用戶可以在這裡休息小坐、健身休閒、處理工作，更可以體驗林肯推出的多項客戶共創體驗項目，如「林肯時刻」、「私享派對」等等。
當林肯真正將車主作為「家人」，不僅擁有了親切近人的品牌形象，更對產品營銷不無裨益，據了解，有不少用戶就是由老用戶轉介而來。
產品升級，全新一代航海家豪華大空間、大智慧
服務煥新，產品也持續升級，以應對不斷改變的用戶需求。在林肯之道北京體驗中心，《車市裴聊》多角度感受了全新一代航海家的產品力。
這款中型SUV長4908mm、寬1952mm、高1717mm，軸距2900mm。前臉寬大的進氣格柵氣勢十足。大塊頭有大本領，車輛空間表現優於諸多同級對手。後備箱空間最大可擴展到2463L，滿足用戶更多場景使用需求。
進入車內，座椅柔軟、舒適。前排座椅可24向電動調節，同級領先。後排座椅則有著超越同級的超寬大美式沙發，具備加熱、通風、記憶等功能，可6向手動調節，與人體高度貼合。
聽覺方面，全新一代林肯航海家擁有38個聲學包，以及5層結構聲學降噪玻璃，搭配ANC主動降噪系統，一路之上，難得擁有一個如此靜謐的私人空間。
儀式感也為全新一代航海家所重視。據官方資料，車輛有20大迎賓儀式。從林肯星輝標點亮到「貫穿式燈帶」的貫穿燈效，還有巨幅迎賓光毯等等，不一而足。這一次由於條件所限，只是部分感受。但林肯在這方面的用心仍可見一斑。
至於智能化，全新一代航海家配備了11.1英寸中控屏以及雙23.6英寸環抱式4K超高清屏，視覺效果震撼有加。「你好，林肯」喚醒語音助手，空調、導航、播放音樂等諸多問題都可應聲而解。可以說，在智能化方面，林肯已經走在了豪華品牌前列。
運動起來，全新一代航海家全系搭載新一代2.0T發動機，有著同級領先的190kW最大功率及390N·m峰值扭矩，再加上8速自動變速箱，為用戶帶來輕盈、暢快但並不激進的駕駛體驗。全系標配的新一代林肯Co-Pilot 360TM 2.1智能輔助駕駛系統，具備20餘項輔助駕駛功能，為駕駛者帶來同級最周到的硬體安全守護。
前不久，林肯Blue Cruise主動駕駛輔助功能還獲得美國權威雜誌《消費者報告》最高評分。在市場機構J.D. Power最新發布的2023中國汽車智能化體驗研究(TXI)之中，林肯以557分的成績位居豪華傳統能源品牌次席。
全新一代航海家還搭載了智能可分離四驅系統與同級獨有的CCD自適應懸掛系統(頂配車型)，更好地保證了車輛的穩定性與舒適性，令車輛在更多路況下都擁有更好通過性。
轉折之年，林肯求變、煥新
作為林肯國產車型矩陣中的重要一員，中型SUV全新一代航海家於今年上海車展發布並上市，共三款車型，售價區間為32.88-37.88萬元。與諸多同級競爭車型相比，新車在空間、動力等方面都有更優表現。
同時，其舒適性與智能化表現也較為突出。6月，全新一代航海家銷量環比增長超80%。林肯汽車銷量也在6月達到7083輛，創下今年單月銷量之最。
目前林肯汽車的國產車型陣營中已經有三款SUV與一款轎車，共計四款車型在售，它們分別是林肯冒險家、林肯航海家、林肯飛行家以及林肯Z，此舉無疑提升了林肯汽車在國內豪華車市場的競爭力。
不止於此，林肯汽車還加速推進新能源變革。今年，其主力車型都將推出混動版本。2026年前，將推出5款純電動SUV，到2030年，林肯將徹底轉型為純電動品牌。
服務層面，全面進入2.0時代的林肯之道，更加注重服務的精細化，力求為用戶帶來更加全面、周到的體驗。今年更是計劃在全國擁有30多家全新林肯之道體驗中心。
2023年被林肯汽車認為是「求變、煥新」的轉折之年，新車的推出，混動車型的打造，以及更多全新林肯之道體驗中心的打造，都展示了林肯這個百年豪華品牌的新態度。