2024年才剛過一半,汽車市場的價格戰就已經刺激得不行了。前腳剛有比亞迪秦L的「998」價格來襲,現在又有上汽大眾朗逸新銳6.98萬元暑期放「價」,就連並不怎麼擔心銷量的特斯拉,也在車價降至「史低價」的基礎上,首次推出5年0息的優惠政策,宣傳話術讓人頗為動心:每天最低85元特斯拉開回家。可以說,無論是新能源還是傳統油車,都在積極吸引消費者的目光。
極氪7月權益更新,為何有用戶稱「背刺」?
和特斯拉力度空前的5年0息優惠政策比起來,日前發布7月最新購車權益的極氪,就顯得有些在擠牙膏了。新上市的2025款極氪X限時優惠價17.9萬元起,相比之前20萬元起的設定降低了不少門檻,只能說極氪X之前有些「虛高」的定價沒有受到消費者認可,原本通過極氪X來走量的希望破滅了,現在降價是意料之中。
主力車型極氪001的權益雖說相比6月份增加了一些,給到用戶可免費升級21/22英寸大輪轂、選配外觀車色、露營套裝的權益,但還是沒有升級Brembo卡鉗、制動盤,不如此前4月、5月的權益。按照經驗,極氪001權益最多的兩個時候,一是新款首發上市的時候,二就是年底沖銷量的時候。目前有傳聞今年秋天極氪會更新智駕系統,如果7月份訂車,8月、9月提車,到時候是不是又會後悔沒有等到新升級的裝備呢?
其實從當前的市場環境來看,極氪不同時段調整權益是無可非議的,畢竟需要考慮到成本的波動和供需關係、匹配產能、庫存等方方面面,特斯拉任性漲價、降價也逐漸被大家所習慣了。一些極氪車主表達強烈不滿的地方是,他們在6月份下訂購車,和銷售人員詢問權益相關問題,得到7月份權益不會增加甚至可能縮水的答覆,才支付尾款,現在還未提車卻明顯遭到新權益的背刺。這樣的結果雖然符合「規則」,但給用戶的體驗並不理想。
極氪月銷破2萬,但仍有兩大憂患
據最新銷量數據,極氪在剛剛過去的6月首度達成月銷2萬的成績,今年上半年累計交付新車8.79萬台同比增長約106%。從銷量數字上來看,極氪無疑是成功的,尤其是001這款車型,仍是極氪旗下熱度最高的產品。但極氪也面臨憂患,被寄予厚望的極氪X、極氪007,似乎沒能完成幫助品牌加速走量的任務,主打高端純電MPV市場的009和「寶寶巴士」MIX,也並非面向大眾市場。所以極氪想要迎來真正意義上的品牌第二個爆款車型,只能期待下半年將推出的全新SUV車型,只有在SUV和轎車領域雙管齊下,極氪才能邁入品牌發展壯大的新階段。
另外一點,如果極氪001的6月份銷量,有相當一部分如上文所說,是消費者被銷售人員的錯誤信息逼單得來的,我是說如果,那麼這樣的方式換來的銷量增長,無異於竭澤而漁。極氪001產品本身在同價位已經十分優秀了,但是對於極氪來說,做好產品還不夠,還要積極提升被不少用戶詬病的服務水準,對於用戶投訴的權益相關問題,銷售人員誤導信息的問題,極氪應該主動了解發現,有則改之無則加勉,這樣才能在卷價格、卷品質、卷服務的戰場中成功勝出,而不是吃001在這個細分市場暫無競品的老本。