網際網路運營的崗位很多,產品運營、內容運營、用戶運營、活動運營、社群運營、新媒體運營,雖然分工不同,但有一個共同的考核標準就是增長!
隨著流量紅利的褪去,野蠻生長的網際網路時代也接近尾聲。如今,幾乎所有企業都面臨著獲客成本越來越貴,吸引用戶越來越難的困境。以上種種,導致企業方業務增長緩慢,陷入僵局。一個能為公司帶來有效增長的運營人員將被公司視為珍寶。
如何來為企業做增長?
以下的增長思路適用於任何運營崗位,將會用兩點來說明
1、增長產品
2、數據分析
1、增長產品
舉個例子:用戶在下單一次瑞幸咖啡後,將會收到紅包。這個紅包可以自己領取,也可以被多次分享。用戶A將邀請連結發到朋友圈 ,如果有朋友B通過連結註冊了會員,兩人都可以獲得一杯免費的咖啡。
朋友B還可以繼續邀請朋友C、朋友D……這樣激發了老用戶的參與度,自發為品牌尋找新用戶,加速用戶整體的增長,還能讓企業品牌獲得在朋友圈中長期的宣傳。
瑞幸咖啡上線當天,通過社交分享,新增用戶註冊量翻番,訂單環比增長了40%。
很多人可能看完這個案例會覺得,不就是一個分享嘛,馬上模仿一個出來,可嘗試的結果卻不盡如人意!
那麼問題出在哪裡?真的是分享這個方法不適合自己的產品嘛?
其實答案出在,只是一味的模仿,缺乏對該增長產品精細化的數據分析。
數據分析
一個能引發大家共識的增長產品,往往需要大量的數據分析,不斷打磨,有成效之後,把它放大以此達到爆髮式的增長效果。
以瑞幸紅包的A/B測試來說明,整體的可以分為4個步驟
1、分析數據:分析現有的原始版本的各項數據指標,如領取量、轉發量等,比如說瑞幸紅包領取量僅有1%,針對這一領取量提出想法。
2、提出想法:比方說由開始設定的10元優惠券,改成15元或者免費。有了該基本假設後,預估大機率可以提升的轉化率。
3、重要的排序:若是團隊資源有限,無法把所有需求全部去驗證,這就要做優先級排序,選擇重要的幾個改進方案做A/B測試,接著進入第四步。
4、時刻檢測數據的反饋結果,經過大量的測試就會發現,在這個過程中轉化領取的效果在不斷的提升。
在真實的企業增長中如何精細化的進行數據分析?
1. 科學流量分割:
包括唯一性、均勻性、靈活性、定向性及分層分流。唯一性是指通過精準且高效的Hash算法,確保單個用戶每次登錄應用時被分到的試驗版本是唯一的;均勻性,則是確保分流人群,各維度分配比例均勻;靈活性,則需要支持用戶隨時在實驗的進行過程中,調節實驗版本之間的流量分配比例;定向性,則是可以根據用戶標籤來實現精準定向分流,如根據用戶設備標籤及其他自定義標籤特定分流;分層分流,則可以滿足並行進行大量A/B測試需求。
2. 科學統計算法:
科學統計,使用科學的統計分析方法來對實驗數據進行分析,並給出可靠的試驗結果;
區間估計,給出95%置信區間,避免點估計帶來的決斷風險;
統計顯著性判斷,通過p-value來判斷不同實驗版本之間差異顯著性;
統計功效判斷,通過Power來判斷不同實驗版本統計功效是否充足;
精益分析,對實驗數據進行去噪音處理,去除噪音數據,以提高統計結果的質量。
想要成為一個成熟的運營往往需要具備如下條件:
1. 熟知目前市面上常見的各種用戶增長方法、工具和手段,並有效的加以應用;
2. 對人工智慧領域有全面的認識,形成自己的知識圖譜等手段,結合特定產品或平台的特性,加以自己的創意,發現新的增長機會;
3.能夠為一家公司或一款產品搭建起來一個長期、穩定和健康的增長產品。
這就要求運營需要掌握數據分析能力和基本的編程能力。
我與貪心學院合作了《人工智慧Python與數據分析特訓營》這門課程。希望幫助更多的運營小夥伴學會Python編程和數據分析,掌握高效運營增長技能。
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導師:周景陽
前百度AI事業群資深工程師
人工智慧、知識圖譜領域專家
擔任多家AI企業技術顧問
一、課程的學習中遇到了問題該怎麼辦呢?
遇到問題分為兩個時間點。
a. 上課時遇到問題,這門課程採取的是直播項目講解的形式,上課時遇到問題,可以直接跟老師提問,老師會針對這個問題進行講解。不僅可以看到螢幕,還可以看到老師哦。
b. 在複習知識的時候,遇到了問題我們有專門的社群來進行課後的答疑,答疑不僅有老師在群里,還有多名助教老師,專職負責解決大家學習過程中遇到的問題。
二、我嘗試著學習過,但是一直沒有堅持下來,怎麼辦呢?
我們考慮到這個問題,所以每個社群中,都有專職的班主任小姐姐,針對大家的學習狀況,每日都會安排一些學習的活動,包含但不限於每日一題、龍虎榜、作業分享、行業問題解決方案分享。並且會督促大家要按時完成作業哦,到時可不要閒小姐姐煩哦。
三、學完之後,我能收穫什麼?
1. 完全掌握Python語言,上千個大小知識點
2. 對人工智慧領域有全面的認識,形成自己的知識圖譜
3. 數據分析的思路、技術和技巧應用
4. 推薦算法的原理
5. 圖像識別技術
6. 爬蟲技術
四、這樣的服務質量,課程很貴吧?
市面上,這樣的課程確實一般都是幾千塊,這一次為了回饋大家,前200名加入,只要58元。
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