24小時響應用戶急需，一汽奔騰全國200餘家經銷商線上開業

一場意想不到的新型冠狀病毒引發的肺炎疫情正在考驗著每一個人，每一個產業。

在全國人民眾志成城，共克時艱的關鍵時刻，中國汽車人也正面臨著疫情防控和產業發展的兩重難題。

在絲毫不能鬆懈疫情防控的同時，汽車產業需要有人站出來，為產業的良性發展指明方向。

率先站出來的是一汽奔騰，這個老牌車企用實際行動為汽車產業如何謀發展做出了解答。

2月8日8：08分，一汽奔騰品牌攜手全網200餘家經銷店正式統一網上開業，24小時響應用戶需求。

消費者可以通過奔騰各經銷店四大線上旗艦店「天貓、蘇寧、汽車之家、易車「智能展廳，實現VR看車、線上諮詢甚至網上購車等服務，解決了部分用戶在疫情特殊時期的購車及服務痛點。而各地經銷店員工即使在家也可以方便地在線響應客戶的各項需求。

同時，一汽奔騰官網各車型頁、一汽奔騰之家奔騰雲店、汽車之家各車型頁、易車網各車型頁也可實現VR看車的功能。

奔騰百店互聯，讓非常時期的購車服務更加便捷

早在去年7月，奔騰「百店啟航 千網煥新」，全網經銷店就已經開始全面轉型為「物聯網汽車體驗館」。

在線下新升級的實體店內，奔騰全系車型已具備物聯功能，展區車輛可與互動休閒區的智能家居互聯互通，用戶可以親身體驗車空間與生活空間的充分互動。

而在線上，一汽奔騰也通過奔騰FAN APP、雲店等虛擬空間搭建起用戶、經銷店、廠家的互動空間，消費者可網上VR看車，甚至直接線上購車。

對物聯網時代汽車銷售和服務的先見之明，讓平時勤煉內功的一汽奔騰在面臨今天這難以意料的非常環境時，顯得胸有成竹，更加從容。

據汽場了解，一汽奔騰全網200餘家經銷商可以實現直接在汽車之家、易車等平台的智能VR展廳為消費者提供購車服務，並可在奔騰天貓旗艦店直接諮詢、下單購車。

除此之外，為了解決當下形勢下部分消費者急需用車的矛盾，一汽奔騰還有針對性地加大線上營銷，鼓勵經銷商積極開通各類直播看車活動，以視頻連線或者直播看車的形式給客戶答疑解惑。一汽奔騰官網也將VR展廳和VR看車數據入口提升到了一級目錄，方便消費者更方便快捷地了解車型信息。

疫情考驗絕不能讓奔騰「停」下來

新型冠狀病毒引發的肺炎疫情是對中國汽車產業和車企的考驗，在當前形勢下，一汽奔騰審時度勢，不僅把疫情防控作為當前最重要的工作來抓，同時開展了「三關愛一關心」行動：關愛用戶，關愛經銷商，關愛員工，關心產業。這次奔騰全網200餘家經銷商正式在線上開業，就是一汽奔騰關心中國汽車產業未來的具體行動。

在這個眾志成城戰疫情的非常時期，一汽奔騰還在車機端的奔騰電台開闢陣地，在「YOMI防疫站」系列節目中通過疫情信息通報、防疫措施宣貫來實現防疫信息的及時傳遞；同時收集奔騰車主心聲，製作「奔騰加油站」節目，共同傳遞正能量，提升奔騰用戶和公眾戰勝疫情的信心。

不僅如此，一汽奔騰還依託奔騰YOMI APP平台、車機平台及400電話平台來快速響應用戶需求，緊急救援可以一鍵解決，為用戶排憂解難。

在採訪中，一汽奔騰相關人士告訴汽場，他們認為疫情帶來的困難只是一時的，不會影響中國經濟的基本面，不會影響中國車市的長遠發展，一汽奔騰也即將上市奔騰T77 1.5T車型。

雖然現在一汽奔騰響應疫情防控的需要，已經全面取消了線下營銷活動，但是一直注重營銷創新的一汽奔騰將選擇更加新穎的線上發布，讓奔騰T77 1.5T車型早日與消費者見面。而且在今年年內，一汽奔騰還將上市C105、D357、D365三款全新的具有市場競爭力的戰略車型。

「有志氣的中國汽車人不會被打敗！」

在接受汽場採訪時，一汽轎車股份有限公司總經理柳長慶堅定的說道。

中國汽車產業曾經經歷過無數考驗，如今正處於換道超車的關鍵時期。新冠疫情考驗著中國車企的責任與擔當，利用物聯網新技術解決消費者在當下形勢下的急迫用車需求，這是一汽奔騰在非常時期創新思維、創變邏輯、創效方法的非常作為。

疫情的考驗有可能會讓中國汽車產業的發展在今年稍微「慢」了一點，但絕不能讓中國汽車人前進的腳步「停」下來。