一博主此前發布視頻稱，在幾家民宿內發現了多個偷拍攝像頭，並因此遭到民宿業主等人的圍毆。在該事件中，偷拍裝置並非民宿業主自行安裝，當地警方已對三名犯罪嫌疑人採取刑事強制措施，他們與民宿業主並不相識。
偷拍者侵害了住客的哪些合法權利？涉事酒店民宿能否以不知情為由「置身事外」？住客發現有針孔攝像頭該怎麼辦？本期【你問我答】，由北京市第一中級人民法院的法官對相關問題進行解讀。
問：偷拍行為侵犯了住店客人的哪些權利？
答：偷拍行為產生的社會危害性巨大，主要侵犯住客的以下幾種權利：
一是隱私權。民法典確立了自然人享有隱私權，明確除法律另有規定或者權利人明確同意外，任何組織或者個人不得進入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間，不得拍攝、窺視或竊聽、公開他人的私密活動及身體私密部位。
二是肖像權。民法典明確除法律特別規定的情形以外，未經肖像權人同意，不得使用或公開他人肖像。
三是名譽權。如果偷拍者泄露、流傳、公開偷拍內容，或採取添加不當的標題、評論等方式，降低了被偷拍者的社會評價，還可能構成民法典規定的「以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權」。
四是個人信息權益。偷拍圖片、視頻內容很可能涉及個人信息，包括面部特徵、身體特徵、行為以及姓名、證件號碼等信息，這不僅違反民法典人格權編有關個人信息保護的相關規定，也違反了個人信息保護法中「自然人的個人信息受法律保護，任何組織、個人不得侵害自然人的個人信息權益」的規定。
問：發現針孔攝像頭，酒店能否以不知情為由「置身事外」？
答：在偷拍行為中，即便酒店事先不知情，其對客房內存在窺私攝像頭也並非完全沒有責任。根據民法典規定，經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。
同時，安全保障義務應控制在合理限度範圍內，目前已有部分酒店配備了攝像頭檢測設備，並將此列為質檢標準，如若酒店已在能力限度內儘可能採取了防範、制止偷拍行為的措施，則不應過於苛責。
問：偷拍者可能面臨何種處罰？
答：肖像權、隱私權、名譽權均屬於人格權，根據民法典規定，人格權受到侵害的，受害人有權請求行為人承擔民事責任，且停止侵害、排除妨礙、消除危險、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉請求權不適用訴訟時效的規定。侵犯人格權行為不要求以營利為目的，只要實施了侵權行為，即可要求其承擔民事責任。除此之外，被侵權人還可以主張精神損害賠償。
除民事侵權責任外，偷拍者還可能面臨行政處罰。治安管理處罰法規定，對於偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私，多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息以干擾他人正常生活，公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人等行為，偷拍者將面臨處五日以下拘留或者500元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處500元以下罰款。
偷拍行為若造成更嚴重的後果，構成犯罪的，偷拍者還應承擔刑事責任。偷拍者很可能獲取到被害人無意中泄露的住宿、消費、出行、房產、車輛、住址、戶籍、通信記錄等隱私信息，如果將這類信息出售或者提供給他人，情節嚴重的，就會構成侵犯公民個人信息罪。
此外，偷拍行為還可能涉及傳播淫穢物品罪和製作、販賣、傳播淫穢物品牟利罪和敲詐勒索罪等。
問：住客發現酒店有偷拍攝像頭該怎麼辦？
答：住客應第一時間撥打110電話報警，不要觸碰或移動攝像頭，以免破壞證據，並且儘可能對現場進行拍照和錄像，包括攝像頭的位置、外觀以及周圍環境等。同時，住客在確保人身安全的情況下，可聯繫酒店管理人員說明情況，並要求其立即採取封鎖房間、保護現場等措施，避免損害進一步擴大。
此外，住客還可要求酒店給出合理的解釋和解決方案，如退還房費、提供補償、賠償損失等。若酒店拒絕承擔責任，住客還可以通過消費者協會、旅遊監管部門等渠道進行投訴和維權。如果偷拍造成了精神損害或其他損失，消費者可考慮通過法律途徑起訴偷拍攝像頭安裝責任人、酒店或網絡平台，要求其立即停止侵害、消除影響、賠禮道歉等，並賠償相應損失。
問：作為此類事件的高發場所，酒店該如何加強防範？
答：酒店可定期開展安全培訓，讓員工了解攝像頭偷拍的常見形式、安裝位置和識別方法，平時如何檢查房間內的電器設備、家具、裝飾品等可能隱藏攝像頭的地方。
酒店還應建立嚴格的房間檢查制度，在客人入住前和退房後對房間進行全面檢查。檢查人員可以使用專業的檢測設備，如無線信號探測器等，對房間進行掃描，查找可能存在的攝像頭，重點檢查電視機、路由器、插座、煙霧報警器、空調出風口等處。同時，員工要對檢查結果進行記錄，如發現可疑情況，應及時採取措施，並通知相關部門進行進一步調查。
此外，酒店也可嘗試與公安機關、旅遊監管部門等單位合作，定期接受安全檢查和指導，合力消除隱患。
（法治日報社區版）