淄博「退熱」,誰會「二刷」?

2023-06-27     燃財經

原標題:淄博「退熱」,誰會「二刷」?

燃次元(ID:chaintruth)原創

作者 | 張 琳

編輯 | 曹 楊

剛剛結束的端午假期,網紅城市淄博再次迎來了旅遊熱潮。

端午假期第一天,剛剛結束高考的劉宇銘就和父母一起「進淄趕烤」了,「被淄博燒烤種草好久了,爸媽答應我高考結束就帶我來。」

當天早上九點多,抵達淄博的劉宇銘一家人,先後去了八大局和海岱樓。隨後又打卡了淄博燒烤,「到處都是人,我們提前一周訂的民宿,那時候就已經有民宿客滿了。」

端午小長假碰上高考結束,淄博再次迎來遊客猛增。據攜程平台數據,淄博旅遊繼續延續較高熱度,端午假期訂單量同比增長超92倍。

然而,就在這波熱度之前不久,關於「淄博降溫」的討論在社交平台上層出不窮。尤其是在一條「淄博燒烤店到了飯點仍無人光顧,視頻拍攝者更是直言,『淄博燒烤生意不好,開始降溫了』。」的視頻被發布後,「淄博到底值不值得再去」的爭議,便在網絡持續發酵。

對此,位於淄博張店區的老魏燒烤店店長告訴燃次元,「『五一』假期之後,淄博的確出現了客流量下降的現象,但燒烤生意本身就具有季節性和階段性的屬性,端午假期的客流量回升也可以說明這一點,只是社交平台過於放大了這種現象。」

而像老魏燒烤店店長一樣,對於客流量漲落泰然處之的淄博商家們,或許恰好體現了淄博燒烤火起來時,本地商家的不盲從,以及階段性降溫後,從業者們的不焦慮。

「面對突然增加的客流量,我們採取了增加桌子和設備等措施。但很快我們就發現,一味增加桌椅數量,而接待能力和配套服務卻跟不上,反而會讓顧客體驗感變差。這種情況下,我們主動採取了『限流』措施,以提高顧客滿意度為第一齣發點。」老魏燒烤店店長表示。

八大局便民市場小閆饅頭房的老闆告訴燃次元,店裡本來提供饅頭和紫米餅兩種主食,但因為「五一」期間的超大客流量,暫停了做饅頭,只保留了紫米餅,「未來等熱度降下來,我們還是會恢復做饅頭,畢竟還有那麼多老顧客和商家喜歡我們家的饅頭。」

淄博經營者的態度,也讓一些在「五一」期間「進淄趕烤」的遊客開始有了「二刷」的念頭。

家住遼寧省葫蘆島的90後男生大東是一位擼串的狂熱愛好者,「『一天三頓小燒烤』有點誇張,但三天一頓基本差不多。」在淄博燒烤火爆出圈後,一直對錦州燒烤情有獨鐘的大東開始好奇,「淄博燒烤真的有那麼好吃嗎?」

於是,「五一」假期,大東和朋友相約「青島淄博三日游」。大東沒想到,自己很快就被「小串+小餅+小料」的淄博燒烤三件套俘獲了味蕾,回去後成為了淄博燒烤的「自來水」,四處跟朋友安利淄博燒烤。

「肯定會二刷,三刷、四刷也說不準。」大東對燃次元表示。

60後的阿花夫妻則把「二刷」提上了日程。今年4月,阿花夫妻從廣西來到淄博旅遊,除了為了品嘗燒烤,他們也被網上關於「好客淄博」的宣傳所打動,想要感受一下這座「政通民和」的城市的魅力。

「我們先是感受到了淄博的真誠,即便是旅遊旺季,吃住行的價格也沒有水漲船高。在遊玩的過程中,更時刻能感受到當地人民的熱情,路邊買個甜瓜,商販也會不嫌麻煩地幫著削皮。」阿花告訴燃次元,淄博燒烤很好吃,但即使不為吃燒烤,也願意再來這座溫暖的城市轉轉。

就在這個端午節,阿花夫妻趁著兒子兒媳休息,小孫子也放假,舉家一起「進淄趕烤」。

當然,也有部分遊客表示不會「二刷」淄博,80後女生阿川就是其中之一。

阿川是「五一」假期後跟朋友一起結伴從江蘇淮安「進淄趕烤」的,雖然很喜歡「萬人一起吃燒烤」的氛圍,但阿川卻直言,「應該不會『二刷』了,玩的地方太少了,只為吃一頓燒烤不值得跑一趟。」

90後女生小柒則是被其網紅化程度所勸退。

小柒是一名來自北京的遊客,在逛完八大局後對燃次元表示,不太能理解為什麼八大局火了。「目前,八大局商業化的程度,比起北京南鑼鼓巷有過之而無不及。整條街上店鋪的重複率太高了,且基本上都掛著網紅標籤。所謂的『網紅三件套』口味也一般,炒鍋餅還可以,味道和小時候吃的貓耳朵相近,紫米餅沒什麼味道,牛奶棒也就是奶香味更濃的麵包,並沒有什麼特色。」

即便消費者對於淄博的熱情各不相同,但對於「淄博燒烤熱」能持續多久,本地從業者們有著自己的看法。「接下來就是暑假和十一黃金周,熱度起碼能持續到今年冬季。」多位當地的燒烤商戶對燃次元表示。

同時,商戶們也明白,「社交平台的助推,只是給了淄博一個出圈的機會,而如何能藉此機會,把『流量』變成『留量』,才是商戶需要面臨的真正『烤』驗。」

01

「一刷」or「二刷?」

因為提前了解到,淄博網紅燒烤店「五一」期間的排隊時長基本都是2個小時起步,所以一下火車,大東和朋友就直奔淄博萬人燒烤廣場。

從下午4點排到晚上7點,大東終於吃上了淄博燒烤,「淄博燒烤吃法跟葫蘆島不一樣,我們按照當地的吃法試了下,確實不錯。尤其是小餅卷上五花肉和小蔥,再加上特色蘸料,味道真的很贊。主要價格不貴,我們4個人才花了300多元,其中還包括一箱啤酒。」

與此同時,在就餐過程中,大東也感受到了淄博人的熱情好客。「社交平台上有很多遊客曬被淄博當地居民『寵著』的經歷,這次我們來淄博也感受到了。比如在等位的時候,兩撥本地人拼了桌,硬是給我們騰出了一張桌子。」

不過,大東也告訴燃次元,並非所有的體驗都是最佳的。「因為顧客太多,商家在服務的過程中難免會有顧不過來的情況,上菜速度也因此變慢。再加上是露天廣場,所以環境衛生也不太好。不過萬人一起吃燒烤的氛圍,我們是真的感受到了。也因此比較能理解『因為人太多所產生的服務不到位』的情況。」

圖/打卡淄博燒烤

來源/大東供圖

除了吃燒烤,大東和朋友一行還去了齊國歷史博物館和八大局便民市場,「我們在八大局買了炸肉和炒鍋餅,味道都挺不錯的。只是買什麼都需要排隊,買一樣小吃平均要排20分鐘的隊伍。」

至於是否會「二刷」,大東則表示,如果不再需要排隊,自己還是原意再去淄博的,「等熱度降降,再跟朋友一起約著去淄博。」

與大東直奔燒烤城不同,阿花更想感受這座城市的魅力與溫暖。

「我們當天到得時間有點晚,以為會不好打車,結果被秒接單。聊天中我們才知道,為了應對五一客流高峰,社區動員有私家車的居民都出來接單,方便遊客出行。」阿花告訴燃次元,一路上司機都非常熱情,不僅給了自己很多吃飯和遊玩的推薦,還全程幫忙拿行李。

更讓阿花感受到真誠的,是酒店的價格,「即便是『五一』黃金周,酒店也幾乎沒有漲價,保持在一個標間200元/晚左右,住宿條件也蠻好的。」

阿花介紹到,在淄博,自己先去了有著「天下第一村」之稱的周村,隨後參觀了琉璃廠,了解到了琉璃製作的工藝。「周村的明清建築保存得非常好,充分體現了這座城市的文化底蘊。而在琉璃廠看著工匠們在悶熱的環境中製作琉璃,我能感受到,在這座老工業城市生活的居民,樸實而勤勞的底色。」

阿花直言,「燒烤好吃,城市好玩,『二刷』淄博也並非不是一件樂事。」

與大東和阿花不同,阿川則因為淄博旅行成本高而表示不會再次打卡,「我所指的成本高不是物價高,相反淄博的物價比較低,我們四個人吃頓燒烤才花了350元。」

阿川進一步表示,高的是整體旅行成本,「因為淄博本身不是旅遊城市,所以可以遊覽的地方很少,基本上一天就玩得差不多了,不像四川和貴州等,一去能玩上兩三天。如果只為吃個燒烤特意過來,我覺得不太值。」

除此之外,在燒烤體驗方面,阿川也表示,口味也不太適合自己。「如果按百分制來打分的話,那淄博燒烤的氛圍可以有80分,但口味可能只有20分。」阿川直言,自己和朋友是在淄博萬人燒烤城吃的燒烤,」當天舞台上有唱歌表演,我們在下面和那麼多陌生人一起吃燒烤、大合唱,感覺還是挺新奇的。但因為淄博的小串是先鹵後烤的,對於我這種口味清淡的人而言有點咸,同樣因為咸而吃不慣的還有博山菜。」

和阿川一樣,90後女生小柒也覺得淄博可以遊覽的地方有點少,且「網紅化」有點嚴重。

「網紅兩個字充斥著淄博的大街小巷,周村古鎮和八大局商鋪同質化尤為嚴重。僅周村古商業街上的網紅姓氏館就超過了5家,街上原有的很多售賣字畫的店鋪反而關門了。」

「網紅化帶來的影響之一就是到處都是拍照打卡的人,比如,海岱樓裡面全是拍照打卡的年輕人,外面的橋上則都是拍照打卡的老年人,甚至連樓梯間的鏡子都不放過。嚴重影響了遊客的旅遊體驗。」小柒吐槽道。

02

商業化嚴重?

從上述多位遊客的反饋中不難看出,淄博的燒烤、低物價以及熱情好客的當地人,使得遊客們有了良好的旅行體驗。但與此同時,可遊覽景區較少、網紅點商業化嚴重等問題,也使遊客們的體驗大打折扣。

對於部分網友的感受,燃次元淄博之行中也深有體會。比如,在遊覽周村古商城時,「網紅」二字成為整條街店鋪宣傳的高頻詞彙。除此以外,一條街上,僅姓氏館至少有5家,而印有淄博燒烤的文創物件更是遍布整條商業街。

如果說周村古商城的商業化尚且情有可原,那八大局便民市場的商業化程度則讓人瞠目結舌。「五一」假期,淄博八大局不僅成功登上了全國景區熱榜的第一名,還憑藉五一當日高達19萬人的客流量輕鬆碾壓了許多老牌5A級旅遊景區。

然而當曾經的便民市場變成了如今的熱門打卡地時,商鋪售賣的產品也發生了翻天覆地的變化。炒鍋餅、紫米餅、牛奶棒成為八大局的「網紅三件套」,燃次元觀察到,售賣紫米餅和炒鍋餅的商戶,占整條街商戶數量的三分之二。其餘則被蜜雪冰城、臭豆腐等網紅小吃,以及各種「點心局」等網紅烘焙店「占領」。

圖/八大局便民市場內新開的網紅烘焙店

來源/燃次元拍攝

一位居住在八大局附近的居民告訴燃次元,的確有很多原本售賣其他商品的商戶或徹底轉賣「網紅三件套」,或在原本生意的基礎上加賣「網紅三件套」,導致整條街幾步就有一家賣網紅小吃的。

「有一家之前賣涼拌菜的店鋪,現在竟然臨時改賣了紫米餅。還有一家饅頭店也是,之前既賣饅頭也賣紫米餅等,現在就只剩下紫米餅了。甚至連賣豬頭肉的店,現在都是既賣豬頭肉又賣紫米餅了。」

如上述居民所說,八大局一家掛著「十三年麵食店味道始終如一——正宗紫米餅」招牌的店鋪老闆小閆告訴燃次元,自己家的麵食店開了13年了,淄博燒烤火之前掛的招牌是「張店小閆饅頭房」,主要售賣饅頭和紫米餅等麵食,「現在暫時不賣饅頭了,改售紫米餅、淄博小餅和小料。」

至於暫時不賣饅頭的原因,小閆解釋道,因為店鋪位置位於便民市場中間,在如今市場的高客流量下,本地居民基本上進不來。「以前的紫米餅只有原味和麥香兩種,但五一前我們緊急推出了紅棗、蜜棗和葡萄乾等多種口味的紫米餅,想給遊客帶去更豐富的口味體驗。」

小閆表示,五一期間,購買紫米餅的顧客能排滿十多個隊伍,「不過現在人少了很多,周末的客流量大概是五一期間的一半,工作日則基本不會出現排隊購買的情況。」

「事實上,並不像大家想的那樣,賣網紅食品會多賺很多錢,我們之前賣的饅頭也非常受本地居民和商家的認可,只是現在饅頭根本送不出去,所以暫時只賣紫米餅。」小閆表示,「偶爾也會有本地居民來問我們是否還賣饅頭,答案是肯定的,我們是一家原住麵食老店,等到淄博這波熱度降下來,店裡還是會以賣饅頭為主。」

另一位居住在八大局附近的居民告訴燃次元,「對於『網紅三件套』的突然爆火,我們很不能理解。」該居民進一步談到,這些其實算不上淄博傳統意義上的特色美食,博山菜、博山炸肉、風乾肉、周村燒餅和餚菜等才更受本地居民的喜愛。「但對於全國人民對淄博的喜愛,作為本地居民,我們還是覺得非常開心和驕傲。」

03

淄博能火多久?

自淄博出圈之後,關於「淄博還能火多久」的討論就不絕於耳。

有網友認為「淄博燒烤是場網際網路狂歡,城市資源有限,火不了多久」,但也有網友表示「淄博人民的善意能夠保持多久,淄博燒烤就能夠火多久。」

正如上述網友所言,淄博燒烤的出圈與社交媒體的助推大有關係。截至目前,抖音上,「淄博燒烤」相關話題播放量高達264億次。小紅書上,「淄博燒烤」相關筆記已有近百萬篇。

但淄博的火爆,又不僅僅是網際網路的功勞。

事實上,淄博燒烤火爆的根源來自一個承諾。去年疫情期間,淄博政府請部分濟南到淄博集中隔離的大學生吃燒烤,彼時一句「疫情後春暖花開,歡迎你們再來品嘗淄博燒烤」的約定,在今年得到了兌現。

今年3月,「大學生組團坐高鐵去淄博擼串」「淄博燒烤店開門一分鐘坐滿大學生」等話題相繼登上抖音同城熱搜和微博熱搜。‍‍‍‍‍一時間,全國的大學生紛紛開啟了「特種兵式旅行」,本著淄博蜂擁而至。

趁著流量崛起,淄博市政府也是積極應對。一面召開新聞發布會,公開淄博燒烤地圖,預告燒烤節,勢要將「淄博燒烤」的美食招牌打響。另一方面,完善基礎設施,重新規劃公交路線,使主城區42條公交線覆蓋33家燒烤店。‍‍‍‍‍‍新增21條燒烤公交專線,讓遊客從火車站直達燒烤城。

來源/燃次元拍攝

「五一」期間,來自全國各地的遊客紛紛湧入淄博,淄博政府提前對酒店價格進行管控,嚴查計程車載客現象,淄博群眾更是全民志願者,展現出「好客淄博」的熱情,經由網際網路的傳播,淄博一火再火。

32歲的李顯是土生土長的淄博人,同時也是一名導遊,「淄博火之前,我一直在北京等一線城市帶團,但淄博火了之後,我就回到了淄博,地接導遊的活兒都接不過來了。」

「淄博曾經是一座以絲綢、陶瓷和琉璃等產業聞名的老工業城市,但隨著近些年環保意識的不斷提升,很多工廠陸續被關停。」李顯介紹,如今淄博正在王旅遊城市轉型,從政府到全市人民都非常珍惜這次機會,紛紛使勁渾身解數。

「但我們畢竟不是一座旅遊城市,接待能力有限,比淄博燒烤好吃的燒烤也很多,我們只是有自己的特點而已。因此,在被網友喜愛的同時,也害怕被『捧殺』。」

然而隨著「進淄趕烤」的遊客越來越多,網際網路平台上也開始出現一些諸如「住宿條件差」「吃燒烤人太多,完全沒有服務」以及「八大局沒有了煙火氣」等吐糟的聲音。

而對於淄博能火多久,遊客們也是各抒己見。大東覺得淄博燒烤很好吃,「新奇的吃法,萬人吃燒烤的氛圍,都值得我跟朋友再次打卡。」阿川則搖頭表示「燒烤太咸了,我應該不會再來了」。阿花談到,自己還會再來淄博,因為不擔心會被「宰」,「外出旅遊,因為人生地不熟,總擔心被當地人宰客,在淄博不會有這樣的擔心。」

為了抓住南來北往的遊客們的胃和心,淄博的本地商家們一邊使出渾身解數,一邊也感覺壓力很大。

「老地方燒烤店」已經在淄川區經營多年,「3月4日,店裡的生意突然火了起來,以往燒烤旺季應該是4月初,這次比往年提前了40天。淄博燒烤火了以後,我們的營業額也隨之有了20-30%的提升。」該店老闆表示,與此同時,壓力也變大了很多,「淄博人很實在,當地消費也很低,不會有宰客的現象。唯一的擔心和壓力,就是接待能力有限,怕服務不好遊客。」

上述老闆對燃次元表示,作為淄博本地人肯定希望淄博燒烤的熱度可以持續下去,但燒烤是有季節性的,夏季熱度高冬季相對冷卻,是很正常的事情。

同樣倍感壓力的還有老魏燒烤的店長。「原本我們是每天中午十一點半營業,但五一期間,每天早晨九點多鐘,就已經來了很多顧客。我們的營業時長也就從九點多延長到了次日凌晨兩點,打掃完衛生可能就三點了。回去休息片刻,九點鐘又開始營業。那幾天,每天只能睡4、5個小時,每天都是暈暈乎乎的。」

「燒烤有淡旺季,6月學生放假的時候應該會有一波小高潮,之後就是十一期間,也會有一次高峰期。」上述店長表示,儘管熱度猶在,但消費者依舊會逐漸趨於理性,可能會階段性打卡,但不會一直盲目追逐。

「不過我相信,『淄博燒烤』會像錦州燒烤和新疆燒烤一樣,成為一種標籤,並逐漸成為一個品牌長期存在下去。」該店長頗為自信地說道。

*題圖及部分內文配圖來源於燃次元拍攝。

*文中大東、阿花、阿川、柒柒、李顯均為化名。

*免責聲明:在任何情況下,本文中的信息或所表述的意見,均不構成對任何人的投資建議。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/675859cf49fe7dc4580f831a218e376f.html