4月13日，《曝光台》關注了木瀆俞先生的投訴。他家前後花了17個月為老房子辦不動產證，一直沒有辦下來。受理單位蘇州市自然資源和規劃局吳中分局與木瀆中心所，上下級部門之間，因為內部溝通不充分、不到位，導致事情被一拖再拖。
4月14日，蘇州市自然資源和規劃局吳中分局局長一行趕往俞先生家，向俞先生道歉並作出承諾。
4月16日，蘇州市自然資源和規劃系統部署開展作風效能提升專項行動。
18日，事情又有了進展，俞先生的不動產證，辦好了。
不動產證拿到了
當天，俞先生接到通知，不動產證辦好了。等了17個月的這本證，終於拿到手了。
百姓舒心了
俞先生向《曝光台》表達了感謝。他說，這件事情總算圓滿解決了，父親生前一直念著這個事情，現在終於可以告慰父親了。
木瀆多位居民告訴記者，他們也很高興，也盼望著早點辦好證。
「曝光台能為老百姓曝光，很高興，因為體貼民心。」
「他能辦下來，我們辦證的希望也蠻大了，我們手續基本上都全的。」
作風效能專項提升
針對曝光反映的問題，蘇州市自然資源和規劃局將成立專班，迅速啟動土地房屋歷史遺留問題攻堅戰，有計劃、分步驟解決群眾登記領證中遇到的各類問題。並全面建立一窗對外、內部會辦管理制度，切實做到首問負責和一次性告知，明確各環節申請材料和辦結時限，並對外公示，實行電子效能監管，內部留痕流轉。
責編：王浩