【品橙旅遊】名山大川歷來是遊客出行的熱門目的地。2023年，當壓抑許久的出遊熱情再次被點燃、釋放，旅遊業再將迎來全面快速發展之際，山嶽型景區即將面臨清明、五一以及後續大量出遊尖峰時段的挑戰。
3月21日—22日，由品橙旅遊主辦的智慧旅遊產業高峰論壇，聚焦數字經濟和實體經濟深度融合下的智慧旅遊、目的地新業態、AIGC和可持續發展等問題。
長白山集團CFO、長白山智慧數字文旅科技有限公司董事長周青林就景區與周邊度假和目的地聯動、景區智慧化和數字化轉型等問題，從長白山景區視角進行了分享。
從1.0版本到3.0版本
2017年，長白山景區正式啟動實施「分時分段」網絡預約購票，開啟了智慧旅遊1.0版本的建設。
該購票系統是長白山智慧旅遊的重大創新舉措，也是在全國實施分時分段、實名制購票的首家山嶽景區，完全顛覆了當時景區旅遊排隊購買實體票的固有模式。遊客只需要通過一部手機就能多種渠道購票，基本實現「零等候」。預訂成功後在規定時間段內刷二維碼或二代身份證入區，避免遊客到現場換票的二次排隊。
隨著時間的推移和對遊客需求的預判， 長白山景區在2020年9月份啟動了智慧旅遊的2.0版本建設。
據周青林介紹，在智慧旅遊的探索中，長白山成立了長白山保護開發區智慧數字文旅科技有限公司，不斷加強數字基礎設施建設，結合新媒體的線上優勢，打造屬於長白山5A旅遊動態風景區的專項帳號，曝光長白山景點的全通路推廣與遊客導流，協同推進長白山文旅產業數字化升級。
目前，長白山景區正在進行全域旅遊3.0版本的建設，主要圍繞集遊客的體驗和景區管理相結合、線上與線下相結合、主景區與輔景區相結合、研發與應用相結合展開。
在此過程中，基於整個成本投入方面的考慮，周青林認為，智慧景區的建設需要綜合考慮如何降低遊客的旅遊成本、景區的管理成本，以及在環境成本方面的投入。
軟硬結合解決擁堵難題
作為傳統的山嶽景區，長白山景區每年都會迎來大批量的遊客。受地域限制，山嶽型景區的人數是受控的，如何在遊客擁堵、景區管理、遊玩體驗中尋求一個平衡點？
據周青林透露，目前整個長白山景區的堵點在天池主峰——天池主峰沿著山脊有一個遊覽路線，最大承載力就是北西南三個景區同時遊覽1萬人以內，但整個長白山景區每天最高的接待人數達到41000人左右。
面對這種巨大的承載壓力，長白山採取了軟硬相結合辦法。
一方面，把主景區的山門下移。在距離主景區48公里的線路上，禁止私家車繼續上行，把自駕游遊客全部集中在小鎮里，由小鎮集散中心統一發車，把遊客送往景區。
另一方面，採取智慧化手段進行綜合調控。比如，在票務環節，景區採取分時預約和實名認證的辦法；在車輛調配環節，藉助物聯網技術，遊客在買票的同時就能確認接駁車的車次；在天氣變化提醒環節，景區通過官方平台和簡訊推送的方式，實時動態推送景區的天氣狀況，給乘客在景區遊覽提供更多的決策依據。
提前布局元宇宙
2021年被稱為元宇宙元年。隨著元宇宙概念的大火，各行各業都紛紛入局這場數字化盛會。數字藝術品與頭部景區的IP結合，地標景觀與數字化藝術創作結合，目的地打造「元宇宙」概念下的文旅行業數字藝術品，用數字藝術品賦能景區宣傳推廣，成為了一股新潮流。
近年來，作為文旅元宇宙的重要板塊，部分傳統山嶽景區開始嘗試發售數字藏品（NFT），通過線上交易場景，與年輕人產生連結、互動，形成一種全新的數字消費業態，彰顯景區的個性。這也是景區打破常規、擁抱數字經濟、創新營銷手法、不斷尋求新突破的努力，也為未來打開了更大想像空間。
周青林表示，關於元宇宙和數字藏品方面，實際上長白山景區已經開始提前布局。
2022年5月19日，由中國旅遊協會旅遊營銷分會牽頭，長白山、黃果樹、雞公山、岡仁波齊、鑑湖五大景區聯合參與發布「綠水青山」系列數字藝術品。該數字藏品以長白山天池為素材，進行藝術創作和動畫設計，作為首發陣容中的第一個數字藝術品，數千份上線5秒即售罄。
2022年9月26日，長白山景區和廣州（應雲）科技聯合發了五款NFT的數字藏品。
2023年1月8日，由長白山保護開發區旅遊文化體育產業發展中心官方授權、基於風景文創打造的長白山數字紀念票限量開售。該紀念票在大量自然與人文題材素材基礎上進行二次創作，傳神描繪了長白山紅日雲海、山巒巍峨、林木豐茂等種種勝景，以及山林中貂、鹿、仙鶴等「吉祥物」或優雅或靈氣的神韻，生動展現出長白山卓越的自然品質和優美的風景意境。
此外，周青林還透露，公司此前早已成立了新媒體事業部，超前布局新媒體領域。他認為，科技引領未來，無論景區的智慧旅遊建設，還是基於元宇宙、ChatGPT、AI技術等新技術的應用，企業都要從人力、物力、財力上等方面進行提前布局和投入。長白山景區將繼續堅持科技賦能與智慧創造，推進長白山智慧全域旅遊體系建設和品牌強塑，讓遊客游前省心、游中開心、游後舒心。