熟悉東南亞市場的外貿業務員一定會知道來自lazada這一電商平台。在人口稠密的東南亞地區，lazada是東南亞最大的線上購物網站之一，每一天lazada上都有上億人的用戶群體在搜索和瀏覽產品，如果外貿業務員想要在東南亞地區做跨境電商的話，lazada無疑是較好的一個選擇。但是最近一段時間，很多外貿人員抱怨說在lazada上的帳號受到了平台的封禁處理，現在無法進行申訴，這時候外貿人又該如何重新給自己的店鋪申訴呢？本篇文章就來和大家討論一下lazada被封店的申訴流程。
一、外貿人常用的lazada是什麼樣的一個網站？
在東南亞地區里做跨境電商貿易的中國人並不少，許多跨境電商人都選擇lazada作為主要的在線銷售平台。lazada被國內許多的外貿人直接簡稱為來贊達，本篇文章也以該網站在國內的中文名字來稱呼。值得我們國內的外貿人注意的是，來贊達雖然是發家於東南亞市場，但是早在2016年時，就已經被我們國內的阿里巴巴所收購，隸屬於我們國內的企業。而在。印度尼西亞，馬來西亞，菲律賓以及泰國等地區來贊達都成為了00後最喜愛的購物平台，這也就意味著如果我們的外貿商想要在往後的跨境電商中取得長久的發展，就要充分的把握住再來贊達上的店鋪運營。
二、外貿人再來贊達上的店鋪為何被封店呢？
如果外貿人發現自己的店鋪被來達到平台封店，那麼就很有可能是我們的外貿仍在經營店鋪時違反了平台的相關規則。通常來說，外貿人在經營自己再來戰打上的店鋪時，都需要經常關注平台發來的系統通知，如果我們的店鋪被封店之後，系統會第一時間給我們發送郵件，同時在郵件中列出我們的店鋪之所以被封店的原因，我們的外貿人就可以根據具體的原因來選擇申訴處理方案。來贊達雖然面向的是東南亞市場，但是該平台一直致力於打造新世紀的網際網路電商領頭品牌，所以來贊達對店鋪的管理有非常嚴格的標準，假如我們的外貿人在來贊達上架的產品違背了平台規則，都會導致自己在來達到上的店鋪被直接封店。來達到上的平台規則有很多，但是如果外貿人違背了產品禁售規則、上架規則、退換貨規則以及訂單取消規則都會被投訴。假如外貿人在來贊達上的店鋪收到買家的投訴過多，就會直接被平台封店處理。需要注意的是，假如我們的外貿能再來贊達銷售的產品出現了違規，店鋪每收到一條投訴都會被來贊達平台扣分，當外貿人的店鋪貝萊站達平台扣的分數達到48分時，店鋪就會被永久封號，無法恢復。
三、來贊達上被扣分，外貿人如何申訴？
目前外貿人再來戰，打上經營店鋪時，要充分把握住來達到對店鋪的扣分節點，假如扣夠12分的話，7天內就不能夠上架新產品，扣24分，就半個月無法上架產品，而且過往所有的產品買家都搜索不到，當被扣36分時，21天不能上架新產品，而且外貿人之前在店鋪上上架的所有產品都會被下架。這是我們的外貿人一定要在店鋪完全被封號前。抓緊時間積極的向平台申訴，根據郵件發來的被扣分的具體原因，來逐一修改店鋪產品信息。外貿人最好在店鋪被扣12分之前。按照平台規則，更改好產品信息以及店鋪資料。
以上就是本篇文章對於來贊達封號申訴的全部介紹，希望能幫助到大家！